Если при работе с программным обеспечением IBM возникнет какая-либо
неполадка, можно задать поиск в базах знаний и определить, известна ли подобная
неполадка, приведены ли способы ее обхода или устранения обнаруженной неполадки.
Информацию о вашем продукте можно найти в следующих базах знаний:
- Для доступа к information center о продуктах выполните следующие действия:
- Перейдите к IBM Publications Center
по адресу: http://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Выберите страну/регион/язык. Нажмите кнопку Go (Вперед).
- Выберите Information Centers и библиотеки.
- Выберите в списке information centers и библиотек название вашего продукта. Откроется information center.
- Для поиска в базах знаний Rational выполните следующие действия:
- Перейдите на Web-сайт IBM Rational Support Web по адресу: http://www.ibm.com/software/rational/support
и в навигаторе задач поддержки Rational выберите Поиск.
- Выберите продукт.
- Введите термины для поиска.
- Удалите лишние типы документов, чтобы сузить диапазон результатов поиска.
- Укажите критерии для сортировки результатов поиска.
- Нажмите кнопку Найти.
- В результатах поиска щелкните на ссылке на документ для его открытия.
Поиск в базах знаний можно также запустить с помощью сIBM Support Assistant. Дополнительная
информация о данном инструменте приведена в разделе Использование
IBM Support Assistant для поиска в базах знаний.