La imagen incluye recuadros que representan estados y flechas etiquetadas que representan sus respectivas acciones.
Hay cinco recuadros alineados verticalmente: Enviado, Asignado, Abierto, Resuelto y Cerrado. En la parte derecha y en la izquierda del recuadro Abierto hay dos recuadros adicionales, Pospuesto y Duplicado. De arriba a abajo se muestran las acciones de Enviado apuntan a Pospuesto, Asignado, Duplicado y Cerrado. Asignado apunta a Cerrado, Pospuesto y Abierto. Pospuesto apunta a Asignado y Cerrado. Abierto apunta a Pospuesto, Resuelto y Duplicado. Duplicado apunta a Abierto. Resuelto apunta a Abierto y Duplicado. Cerrado apunta a Abierto y Duplicado.