Créer une transition d'état

Dans cet exercice, vous allez créer une transition d'état que vous utiliserez avec l'état que vous avez ajouté au cours de l'exercice Ajouter un état et l'action que vous avez créée dans le cadre de l'exercice Créer une action. Vous créez une transition d'état en identifiant les états source et cible d'une action.

Pour permettre aux utilisateurs de faire passer un défaut de l'état ouvert (Opened) ou résolu (Resolved) à l'état Réaffecté :

  1. Si la grille d'actions n'est pas ouverte, développez le dossier Record Types, puis le dossier Defect et enfin le dossier States and Actions. Faites ensuite un double clic sur le noeud Actions.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la cellule Réaffecter (dans la colonne Action Name) et sélectionnez Action Properties.
  3. Dans la fenêtre Defect Action, cliquez sur l'onglet State. Dans la liste Source States, cochez les états Opened et Resolved. Dans la liste Destination State, sélectionnez l'état Réaffecté.
  4. Fermez la fenêtre Defect Action.
  5. Dans l'espace de travail, faites un double clic sur le noeud State Transition Matrix pour ouvrir la matrice. Examinez la ligne "Réaffecté" et vérifiez que les cellules correspondant aux colonnes Opened et Resolved contiennent bien l'action Réaffecter.
  6. Les utilisateurs doivent être en mesure d'ouvrir les défauts qui ont été réaffectés. Pour leur donner cette possibilité, ouvrez la grille d'actions par un double clic sur le noeud Actions, dans l'espace de travail.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur la cellule Open (dans la colonne Action Name) et sélectionnez Action Properties. Cliquez sur l'onglet State. Dans la liste Source States, cochez l'état Réaffecté. Dans la liste Destination State, sélectionnez l'état Opened. Fermez la fenêtre Defect Action.
  8. Fermez la grille d'actions.
  9. Ouvrez la matrice de transition d'état. Examinez la colonne "Réaffecté" et vérifiez que la cellule située à l'intersection de la ligne "Opened" contient bien l'action Open. Fermez la matrice de transition d'état.

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