E-mail round-trip

Il team può utilizzare la notifica e-mail con l'invio di e-mail per aggiornare i record. Questo processo viene definito e-mail round-trip.

Per utilizzare l'e-mail round-trip, quando si configura Rational E-mail Reader è necessario specificare lo stesso indirizzo e-mail indicato per la scheda From Address in Display Fields della finestra Submit e-mail Rule. Consultare Creazione di regole e-mail e Configurazione di Rational E-mail Reader.

Il seguente esempio mostra come è possibile utilizzare l'e-mail round-trip:

  1. Un utente invia un record mediante e-mail, utilizzando il formato di messaggio richiesto. (Consultare l'argomento relativo alla formattazione di e-mail per l'invio). A questa richiesta viene assegnato il numero ID difetto PROD0000137.
  2. Una regola e-mail stabilita dall'utente invia l'e-mail che avvisa lo sviluppatore responsabile di questo difetto. (Consultare la sezione Creazione di regole e-mail).
  3. Lo sviluppatore responsabile riceve il messaggio e-mail con oggetto "PROD0000137" e risponde, includendo delle osservazioni nel campo della descrizione.
  4. E-mail Reader elabora il messaggio e invia il record modificato al database Rational ClearQuest.

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