O esquema ALM permite que cada organização escolha seus próprios nomes de função e as etapas do processo que cada uma pode executar. A seção a seguir descreve um conjunto típico de funções de desenvolvimento de software e o processo pelo qual geralmente funcionam.
Durante a duração de um projeto, muitas atividades devem ser desempenhadas para garantir que todo o trabalho necessário seja concluído. Os registros do trabalho contidos no pacote ALMWork fornecem uma maneira de acompanhar as tarefas e problemas que sua equipe precisa endereçar durante o ciclo de desenvolvimento. O esquema ALM fornece os tipos de registros Pedido, Tarefa e Atividade que são os tipos de registros primários para o gerenciamento de trabalho.
Enquanto o Pedido descreve a solicitação de mudança e é propriedade de qualquer pessoa interessada no projeto, as Tarefas e Atividades são os registros que rastreiam o trabalho designado e devem ser concluídas para resolver o Pedido.
Além das designações de trabalho, há freqüentemente perguntas ou comentários sobre o trabalho. Portanto, um registro Comentário também é fornecido.
O registro Comentário fornece um mecanismo para comunicação com o proprietário de um Pedido, Tarefa ou Atividade. Os Comentários podem ser associados aos Pedidos, Tarefas e Atividades, e são utilizados para perguntas, comentários e respostas.