Rational® E-Mail Reader 會將格式化電子郵件訊息中的資訊轉換成提交到 Rational ClearQuest® 資料庫所需的格式,然後提交資訊。使用者不必使用 Rational ClearQuest 用戶端就可提交和修改記錄。
在現行版本中,Rational E-Mail Reader 使用 Windows® 服務(Rational ClearQuest 郵件服務)來執行這些功能。您可以啟動、停止、暫停及回復執行此服務、配置啟動和回復選項,以及啟用或停用其功能。
Rational E-Mail Reader 用於兩個 IBM 產品:Rational ClearQuest 和 Rational RequisitePro®。在配置過程中,您必須指定哪一個產品使用 E-Mail Reader。