IBM Support Assistant User Guide

Componente de Serviço

Para que Serve?

Com o componente de Serviço é possível submeter um pedido de ajuda para a IBM na forma de um PMR (Problem Management Report). O IBM Support Assistant fornece uma forma melhorada do envio do pedido: O componente de Serviço fornece a você as seguintes tarefas para ajudar a submeter um pedido de serviço melhorado:
  1. Coletar dados do sistema
  2. Enviar pedido do serviço
  3. Enviar dados do sistema.
Para acessar o componente de Serviço, clique na guia de Serviço no IBM Support Assistant.