IBM Support Assistant 사용자 안내서

서비스 구성요소

목적

서비스 구성요소를 사용하여 PMR(Problem Management Report) 양식으로 IBM에 도움 요청을 제출할 수 있습니다. IBM Support Assistant는 향상된 요청 제출 양식을 제공합니다. 서비스 구성요소는 향상된 서비스 요청을 제출할 수 있도록 다음 타스크를 제공합니다.
  1. 시스템 데이터 수집
  2. 서비스 요청 제출
  3. 시스템 데이터 송신
서비스 구성요소에 액세스하려면 IBM Support Assistant에서 서비스 탭을 누르십시오.