Mise à jour des informations de support

Les centres de documentation fournissent en général un ou plusieurs plug-ins d'informations de support. Ces plug-ins ajoutent des notes techniques IBM et d'autres documents de support au centre de documentation. Si vous disposez de l'interface Eclipse (IDE), servez-vous du gestionnaire de mise à jour pour vérifier les mises à jour : Aide > Mise à jour des logiciels> Rechercher et installer. Sinon, procédez comme suit pour rechercher les plug-ins d'informations de support mis à jour sur le Web.

  1. Ouvrez la page de recherche Web de votre produit (sélectionnez IBM Support Assistant dans le menu Aide ).
  2. Sélectionnez Documents de support Logiciel IBM, types de documents spécifiques, Téléchargements IBM.
  3. Entrez com.ibm.support, puis cliquez sur le bouton Rechercher . Assurez-vous d'avoir sélectionné au moins un produit dans le menu de droite.
  4. Vérifiez les résultats de la recherche pour les mises à jour des plug-ins d'informations de support. Tous ces derniers obéissent à la convention de dénomination "com.ibm.support.produit.doc". Si une mise à jour est disponible, sélectionnez-la et affichez les instructions de téléchargement.
  5. Sauvegardez le fichier zip joint dans un emplacement temporaire sur votre disque dur.
  6. Dézippez le fichier téléchargé en veillant à conserver les sous-dossiers.
  7. Depuis l'emplacement où vous avez dézippé le fichier, copiez le dossier de plug-ins d'informations de support dans celui de plug-ins Eclipse. Par exemple, si votre produit IBM est installé dans c:\IBM\WebSphere\, copiez le dossier de plug-ins mis à jour (com.ibm.support.produit.doc) dans c:\IBM\WebSphere\eclipse\plugins.
  8. Pour afficher les documents de support mis à jour, ouvrez le centre de documentation (ou arrêtez-le et redémarrez-le), puis développez le noeud Résolution des incidents et support dans l'arborescence de navigation.
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