Come ottenere correzioni

È possibile che siano già disponibili correzioni al prodotto in grado di risolvere un problema. È possibile individuare le correzioni disponibili avviando una query da IBM Support Assistant situato nel menu Guida:
  1. Passare al menu Guida e selezionare IBM Support Assistant.
  2. Immettere una query nella casella di ricerca.
  3. Selezionare la casella di controllo Documenti di supporto per il Software IBM.
  4. Selezionare il pulsante di opzione tipi di documenti specifici.
  5. Selezionare la casella di controllo IBM - Download.
  6. Selezionare il prodotto desiderato sulla destra. Per eseguire la ricerca è necessario selezionare almeno un prodotto.
  7. Scegliere Cerca. Viene avviata una ricerca delle informazioni di base di supporto sul sito ibm.com.
  8. Nell'elenco dei documenti per il download restituito dalla ricerca, fare clic sul nome di una correzione per leggerne la descrizione ed eventualmente scaricarla.
Suggerimento: per ricevere notifiche settimanali via e-mail sulle correzioni o su altre novità relative ai prodotti IBM, procedere come segue:
  1. In IBM Support Assistant fare clic sul collegamento Documenti di supporto per il Software IBM in modo da visualizzare il sito Web di supporto.
  2. Dal sito di supporto, scegliere My support nell'angolo in alto a destra della pagina.
  3. Se la registrazione per "My support" è già stata effettuata, passare al punto successivo. Se la registrazione non è stata effettuata, fare clic sul pulsante di registrazione nell'angolo in alto a destra della pagina di supporto e definire in ID utente e una password.
  4. Accedere a "My support."
  5. Nella pagina "My support", scegliere Edit profiles nel riquadro di navigazione a sinistra e scorrere fino a Select Mail Preferences. Selezionare una famiglia di prodotti e selezionare le caselle appropriate per il tipo di informazioni desiderate.
  6. Scegliere Submit.
  7. Per ricevere notifiche via e-mail per altri prodotti, ripetere i punti 4 e 5.

Per informazioni sui tipi di correzioni, visitare il sito Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Per informazioni di aiuto, visitare il sito Web IBM Software Support (www.ibm.com/software/support) e scegliere Search tips.

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