Unterstützungsinformationen aktualisieren

Ein Information Center umfasst in der Regel mindestens ein Unterstützungsinformations-Plug-in. Diese Plug-ins fügen "technische Hinweise" von IBM sowie andere Unterstützungsdokumente zum Information Center hinzu. Wenn Sie die Schnittstelle 'Eclipse' installiert haben ("IDE"), überprüfen Sie mit dem Aktualisierungsmanager, ob neue Aktualisierungen vorhanden sind: Hilfe > Softwareaktualisierungen > Suchen und Installieren. Führen Sie andernfalls die folgenden Schritte aus, um Plug-ins für aktualisierte Unterstützungsinformationen im Internet zu suchen.

  1. Rufen Sie die Websuchseite Ihres Produkts auf (wählen Sie IBM Support Assistant im Menü Hilfe aus.
  2. Wählen Sie IBM Software Support Documents, specific document types, IBM Downloads aus.
  3. Geben Sie den Suchbegriff com.ibm.support ein, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens ein Produkt aus dem Menü auf der rechten Seite ausgewählt haben.
  4. Überprüfen Sie die Suchergebnisse auf Aktualisierungen für Ihre Plug-ins der Unterstützungsinformationen. Alle Plug-ins der Unterstützungsinformationen unterliegen der Namenskonvention "com.ibm.support.product.doc". Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, wählen Sie sie aus der Liste aus, und zeigen die Anweisungen zum Herunterladen an.
  5. Speichern Sie die angehängte komprimierte Datei in einem temporären Verzeichnis auf Ihrem Festplattenlaufwerk.
  6. Dekomprimieren Sie die heruntergeladene Datei, und stellen Sie sicher, dass auch die Unterordner dekomprimiert werden.
  7. Kopieren Sie den Ordner mit den Plug-ins für die Unterstützungsinformationen von der Position, an der Sie die Datei dekomprimiert haben, in den Plug-in-Ordner von Eclipse. Wenn Ihr IBM Softwareprodukt zum Beispiel unter c:\IBM\WebSphere\ installiert ist, kopieren Sie den Ordner mit dem aktualisierten Plug-in (com.ibm.support.product.doc) in das Verzeichnis c:\IBM\WebSphere\eclipse\plugins.
  8. Wenn Sie die aktualisierten Unterstützungsdokumente anzeigen möchten, starten Sie das Information Center (oder beenden es und starten es erneut), und erweitern anschließend den Knoten Fehlerbehebung und Unterstützung in der Navigationsstruktur.
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