Procurando em Bases de Conhecimento

Se você tiver um problema com seu software IBM, você deseja que ele seja resolvido rapidamente. Inicie procurando nas bases de conhecimento disponíveis para determinar se a solução para seu problema já está documentada:
  1. Procure no centro de informações em seu sistema local ou na rede.
  2. Procure na Internet.

Procure no Centro de Informações em Seu Sistema Local ou na Rede

A IBM fornece uma ampla documentação que pode ser instalada em sua máquina local ou em um servidor da intranet. Você pode utilizar a poderosa função de procura do IBM Support Assistant no menu Ajuda para consultar informações conceituais, instruções para execução de tarefas, informações de referência e documentos de suporte.

Pesquisar na Internet

Se você não puder localizar uma resposta para sua pergunta no centro de informações, também é possível procurar na Internet as informações mais atualizadas e completas que podem ajudá-lo a resolver seu problema, com o auxílio do IBM Support Assistant. Para procurar seu produto em vários recursos Internet, expanda o menu Ajuda e selecione IBM Support Assistant a partir do menu drop-down. Então, é possível procurar por uma variedade de recursos, incluindo:
  • IBM TechNotes
  • IBM Downloads
  • Livros e Artigos IBM
  • IBM developerWorks
  • Newsgroups e fóruns IBM
  • Google

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