Obtendo Correções

Uma correção do produto pode estar disponível para resolver seu problema. Você pode determinar quais correções estão disponíveis ativando uma consulta a partir do IBM Support Assistant localizado no menu Ajuda:
  1. Abra o menu Ajuda e selecione IBM Support Assistant.
  2. Digite sua consulta na caixa de procura.
  3. Selecione a caixa de opções Documentos do IBM Software Support.
  4. Selecione o botão de opções tipos de documentos específicos.
  5. Selecione a caixa de opções IBM Downloads.
  6. Selecione os produtos apropriados à direita. É necessário selecionar, pelo menos, um produto para realizar esta procura.
  7. Clique no botão Procurar. Isto ativa uma procura da base de conhecimento do suporte "instantâneo" no ibm.com.
  8. A partir da lista de documentos de download retornados pela procura, clique no nome de uma correção para ler sua descrição e para, opcionalmente, fazer o download da correção.
Dica: Para receber semanalmente notificações de e-mail sobre correções e outras notícias sobre produtos IBM, siga estas etapas:
  1. Dentro de IBM Support Assistant clique no link Documentos do IBM Software Support para ser direcionado para o Web site de suporte.
  2. No Web site de suporte, clique em Meu suporte no canto superior direito da página.
  3. Se você já se registrou para o "Meu suporte", ignore a próxima etapa. Se você não se registrou, clique em registrar no canto superior direito da página de suporte para estabelecer seu ID de usuário e senha.
  4. Conecte-se ao "Meu suporte."
  5. Na página "Meu suporte", clique em Editar perfis no painel de navegação e role a página até Selecionar Preferências de Mail. Selecione uma família de produtos e, em seguida, marque as caixas apropriadas para o tipo de informações que deseja.
  6. Clique em Enviar.
  7. Para receber notificações de e-mail para outros produtos, repita as etapas 4 e 5.

Para obter informações sobre tipos de correções, consulte o Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Para obter ajuda na procura, visite o Web site do IBM Software Support (www.ibm.com/software/support) e clique em Search tips.

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