Ricerca di informazioni di base

Per risolvere rapidamente un problema con il software IBM, cominciare con il ricercare le informazioni di base disponibili per verificare se la soluzione al problema è già documentata:
  1. Eseguire la ricerca nel centro informazioni sul sistema locale o sulla rete.
  2. Eseguire la ricerca in Internet.

Esecuzione della ricerca nel centro informazioni sul sistema locale o sulla rete

IBM fornisce una documentazione approfondita che può essere installata sulla macchina locale o su un server intranet. È possibile utilizzare la funzione di ricerca di IBM Support Assistant presente nel menu Guida per ricercare informazioni concettuali, istruzioni per lo svolgimento di attività, informazioni di riferimento e documentazione di supporto.

Ricerca in Internet

Se il centro informazioni non contiene l'argomento desiderato, è possibile eseguire la ricerca in Internet con IBM Support Assistant in modo da ottenere le ultime informazioni aggiornate che potrebbero essere di ausilio nella risoluzione del problema. Per eseguire la ricerca in più risorse Internet, espandere il menu Guida e selezionare IBM Support Assistant dal menu a discesa. In questo menu sono disponibili diverse risorse, tra cui:
  • IBM - Note tecniche
  • IBM - Download
  • IBM - Pubblicazioni e articoli
  • IBM - DeveloperWorks
  • IBM - Newsgroup e forum
  • Google

Argomento successivo: Come ottenere correzioni

Attività correlate
Come contattare il supporto software IBM

(C) Copyright IBM Corporation 2002, 2003. Tutti i diritti riservati.