Fixes abrufen

Zur Lösung Ihres Problems kann ein Programmfix verfügbar sein. Um festzustellen, welche Fixes zur Verfügung stehen, starten Sie eine Abfrage in IBM Support Assistant im Menü Hilfe:
  1. Wechseln Sie in das Menü Hilfe, und wählen Sie IBM Support Assistant aus.
  2. Geben Sie Ihre Abfrage in das Suchfeld ein.
  3. Wählen Sie das Markierungsfeld IBM Software Support Documents aus.
  4. Wählen Sie das Optionsfeld Specific document types aus.
  5. Markieren Sie das Markierungsfeld IBM Downloads.
  6. Wählen Sie die entsprechenden Produkte auf der rechten Seite aus. Sie müssen mindestens ein Produkt auswählen, um eine Suche durchführen zu können.
  7. Klicken Sie auf die Schalfläche Suchen. Eine Suche in der Unterstützungs-Wissensbasis wird "live" auf ibm.com wird gestartet.
  8. Klicken Sie in der Liste der Downloaddokumente, die als Ergebnis Ihrer Suche zurückgegeben wird, auf den Namen eines Fixes, um seine Beschreibung zu lesen und den Fix bei Bedarf herunterzuladen.
Hinweis: Wenn Sie wöchentlich E-Mail-Benachrichtigungen zu Fixes und andere Neuerungen zu IBM Produkten erhalten möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Klicken Sie in IBM Support Assistant auf den Link IBM Software Support Documents, um zur Website der Unterstützung zu gelangen.
  2. Klicken Sie auf der Unterstützungssite auf My Support in der oberen rechten Ecke der Seite.
  3. Wenn Sie bereits eine Registrierung für 'My support' vorgenommen haben, überspringen Sie den nächsten Schritt. Wenn Sie noch keine Registrierung vorgenommen haben, klicken Sie auf Register in der oberen rechten Ecke der Unterstützungsseite, um Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort anzugeben.
  4. Melden Sie sich bei 'My support' an.
  5. Klicken Sie auf der Seite 'My support' auf Edit profiles im linken Navigationsfenster, und blättern Sie bis zu Select Mail Preferences. Wählen Sie eine Produktfamilie aus, und markieren Sie anschließend die entsprechenden Kästchen für den von Ihnen gewünschten Informationstyp.
  6. Klicken Sie auf Submit.
  7. Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu anderen Produkten erhalten möchten, wiederholen Sie die Schritte 4 und 5.

Informationen zu den verschiedenen Fixtypen finden Sie in Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Wenn Sie Hilfe zur Suche benötigen, besuchen Sie die Website IBM Software Support (www.ibm.com/software/support), und klicken Sie auf Search tips.

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