Actualizar información de soporte

Normalmente, los centros de información incluyen uno o varios Conectores de información de soporte. Estos conectores añaden "notas técnicas" de IBM y otros documentos de soporte al centro de información. Si tiene la interfaz Eclipse instalada (el "IDE"), utilice el gestor de actualizaciones para comprobar actualizaciones: Ayuda > Actualizaciones Software > Buscar e instalar. De lo contrario, siga estos pasos para buscar conectores de información de soporte actualizados en la Web.

  1. Vaya a la página de búsqueda Web del producto (seleccione IBM Support Assistant en el menú Ayuda).
  2. Seleccione Documentos de IBM Software Support, tipos específicos de documentos, Descargas de IBM.
  3. Teclee la frase de palabra clave: com.ibm.support, y pulse el botón Buscar. Asegúrese de haber seleccionado un producto como mínimo en el menú de la derecha.
  4. Revise los resultados de la búsqueda para detectar actualizaciones de los conectores de información de soporte. Todos los conectores de información de soporte siguen el convenio de denominación "com.ibm.support.producto.doc". Si hay una actualización disponible, selecciónela en la lista y vea las instrucciones de descarga.
  5. Guarde el archivo zip anexo en una ubicación temporal en el disco duro.
  6. Desempaquete el archivo bajado y asegúrese de retener las subcarpetas.
  7. En la ubicación en la que ha desempaquetado el archivo, copie la carpeta del conector de información de soporte en la carpeta de conectores de Eclipse. Por ejemplo, si el producto de software de IBM está instalado en c:\IBM\WebSphere\, copie la carpeta del conector actualizado (com.ibm.support.producto.doc) en c:\IBM\WebSphere\eclipse\plugins.
  8. Para ver los documentos de soporte actualizados, inicie el centro de información (o ciérrelo y vuelva a iniciarlo) y a continuación expanda el nodo Resolución de problemas y soporte en el árbol de navegación.
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