Buscar en las bases de conocimiento

Si tiene un problema con el software de IBM, deseará resolverlo rápidamente. Empiece buscando en las bases de conocimiento disponibles para determinar si la resolución del problema ya está documentada:
  1. Buscar en el centro de información del sistema o red local.
  2. Buscar en Internet.

Buscar en el centro de información del sistema o red local

IBM proporciona documentación general que puede instalarse en la máquina local o en un servidor de intranet. Puede utilizar la potente función de búsqueda de IBM Support Assistant en su menú Ayuda para buscar información de conceptos, instrucciones para realizar tareas, información de consulta y documentos de soporte.

Buscar en Internet

Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta en el centro de información, también puede buscar en Internet con IBM Support Assistant la información más reciente y completa que podrá ayudarle a resolver el problema. Para buscar su producto en varios recursos de Internet, expanda el menú Ayuda y seleccione IBM Support Assistant en el menú desplegable. Desde aquí, puede buscar en una gran variedad de recursos, lo que incluye:
  • Notas técnicas de IBM
  • Descargas de IBM
  • Publicaciones y artículos de IBM
  • IBM developerWorks
  • Grupos de noticias y fórums de IBM
  • Google

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