I modelli di record sono disponibili dall'elenco Carica ubicato nella parte inferiore del modulo di creazione del record. È possibile impostare come predefinito un modello di record per i nuovi record del tipo di record associato. Quando un modello di record viene impostato come predefinito, compare nell'elenco di modelli con due asterischi posti di lato. Ad esempio, **newdefect potrebbe essere il nome del modello di record predefinito per i record Defect.
I modelli di record vengono memorizzati sul file system. Per condividerli nell'organizzazione, è possibile esportare ed importare modelli di record.