È possibile basare una regola e-mail sulle azioni, sui tipi di azione o sugli stati.
Le specifiche
effettuate sulla scheda
Action Controls vengono influenzate dall'operatore
And/Or.
Per specificare i controlli azione:
- Avviare il Designer.
- Nell'area di lavoro, espandere la cartella Record Types o
la cartella Record Types - Stateless e poi espandere il tipo di
record appropriato.
- Per i tipi di record basati sullo stato, espandere States
and Actions e fare doppio clic su Actions.
- Per Actions, selezionare l'azione in modo che diventi la base della regola
e-mail. Ad esempio, per disporre di un messaggio e-mail
inviato quando viene assegnata un'azione, selezionare Assigned.
- È anche possibile creare una regola e-mail in base a Action
Type (una delle azioni comuni predefinite da Designer
nella griglia Actions). Ad esempio, selezionare Submit per inviare un messaggio
e-mail quando viene inoltrato un record.
- È anche possibile specificare Source States e Destination
State su cui basare la regola e-mail.