Specifica di controlli azione per regole e-mail

È possibile basare una regola e-mail sulle azioni, sui tipi di azione o sugli stati.
Le specifiche effettuate sulla scheda Action Controls vengono influenzate dall'operatore And/Or.

Per specificare i controlli azione:

  1. Avviare il Designer.
  2. Nell'area di lavoro, espandere la cartella Record Types o la cartella Record Types - Stateless e poi espandere il tipo di record appropriato.
  3. Per i tipi di record basati sullo stato, espandere States and Actions e fare doppio clic su Actions.
  4. Per Actions, selezionare l'azione in modo che diventi la base della regola e-mail. Ad esempio, per disporre di un messaggio e-mail inviato quando viene assegnata un'azione, selezionare Assigned.
    • È anche possibile creare una regola e-mail in base a Action Type (una delle azioni comuni predefinite da Designer nella griglia Actions). Ad esempio, selezionare Submit per inviare un messaggio e-mail quando viene inoltrato un record.
    • È anche possibile specificare Source States e Destination State su cui basare la regola e-mail.


Feedback