Die Zusammenfassung einzelner Benutzer in einer Gruppe kann zur Vereinfachung der Verwaltungstasks beitragen. Beispiel:
- Gruppen wie Softwareentwickler oder Manager erstellen und diese Gruppen für verschiedene Datenbanken subskribieren
- Eine E-Mail-Regel auf eine Gruppe anwenden (z. B. die Gruppe Qualitätssicherung immer dann benachrichtigen, wenn ein Benutzer einen neuen Fehler übergibt)
- Hook-Scripts oder externe Anwendungen mit bedingter Logik für Gruppen schreiben (z. B. nur Mitglieder der Gruppe Manager können einen Fehler erneut öffnen, der als Resolved (Aufgelöst) markiert ist)