Le regroupement de plusieurs utilisateurs dans un groupe peut faciliter vos tâches d'administration. Par exemple, vous pouvez :
- créer des groupes du type Ingénieurs logiciels ou Responsables et les abonner à des bases de données différentes ;
- baser une règle de courrier électronique sur un groupe (par exemple, notifier le groupe Assurance qualité dès qu'un utilisateur soumet un nouveau défaut) ;
- écrire des scripts de point d'ancrage ou des applications externes avec une logique conditionnelle s'appliquant à des groupes (par exemple, seuls les membres du groupe Responsables peuvent rouvrir un défaut marqué comme Résolu).