Cinque caselle sono allineate verticalmente e definite dall'alto al basso di Submitted, Assigned, Opened, Resolved e closed. Ognuna รจ connessa allo stato precedente con una freccia rivolta verso il basso che indica le seguenti azioni: Assegna, Apri, Risolti e Convalida. Le caselle di stato Submitted, Assigned e Opened hanno una linea che si collega alle singole caselle orizzontali che rappresentano il tipo di stato Not_Resolved. Lo stato Resolved e lo stato Closed condividono una barra perpendicolare su una casella di stato Resolved.