En este módulo se muestra cómo enviar un defecto. También puede visualizar un viewlet, que es una presentación animada con diapositivas, que muestre cómo enviar un defecto. El viewlet sólo está disponible en inglés. Para ejecutar el viewlet, pulse el enlace Muéstrame. Para enviar un defecto:
- Seleccione . Los nombres de campos obligatorios se muestran en rojo.
- Especifique información o seleccione valores en los campos, tal como se indica a continuación:
- Cabecera: los totales del informe de resumen son incorrectos
- Proyecto de AR: Clásicos
- Gravedad: 2-Importante
- Prioridad: 2- Prestar especial atención
- Pulse ..., que se encuentra al lado del campo Palabras clave para abrir la ventana Palabras clave. Las palabras clave son una forma útil de identificar tipos de solicitudes de cambio. Puede utilizar palabras clave en las definiciones de consultas para que las consultas devuelvan registros que tengan palabras clave iguales.
- En el campo Lista de selección, escriba informe de resumen y pulse Añadir a. Pulse Aceptar.
- Pulse ..., que se encuentra al lado del campo Síntomas para abrir la ventana Síntomas.
- Pulse Corrupción de datos. Pulse Añadir a.
Pulse Aceptar.
- Registre el ID de registro asignado a esta solicitud de cambio para poder recuperarlo cuando trabaje en otros módulos de esta guía de aprendizaje.
- Revise los campos del separador Principal para asegurarse de que los ha rellenado correctamente. Pulse Aceptar para enviar la solicitud de cambio.