Rational 製品の IBM ソフトウェア サポートへの問い合わせ

本製品のインストール、使用、保守に関するご質問は、次の IBM ソフトウェア サポートまでお問い合わせください。

IBM ソフトウェア サポートのインターネット サイトでは、 ご自分でサポート情報を検索することができます。 Rational 製品についての IBM ソフトウェア サポート ホームページ: http://www.ibm.com/software/rational/support/

サポートの資格をお持ちのすべてのお客様は、電話や電子メールによるサポートもご利用になれます。特定の国の電話番号については、http://www.ibm.com/planetwide/ を参照してください。

注: IBM ソフトウェア サポートに連絡する場合は、次の情報を用意してください。

IBM Support Assistant のダウンロード

IBM Support Assistant (ISA) は、ローカルにインストールされた保守しやすいワークベンチで、 これを利用してソフトウェア製品の問題を容易に解決することができます。 ISA は無料のスタンドアロンのアプリケーションで、IBM からダウンロードして何台ものマシンにインストールできます。これは、AIX、(RedHat Enterprise Linux AS)、HP-UX、Solaris、Windows プラットフォームで実行できます。

ISA は次の機能を含みます。
  • 統合検索
  • データ収集
  • 問題の送信
  • 学習ロードマップ

ISA と製品プラグインのダウンロードおよびインストールの方法を含めた ISA について詳しくは、ISA Software Support ページを参照してください。

IBM サポート アシスタント: http://www.ibm.com/software/support/isa/



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