与 Rational 产品的 IBM 软件支持联系

如果您在本产品的安装、使用或维护方面有任何问题,请按如下方式与 IBM 软件支持联系:

IBM 软件支持因特网站点为您提供了自助式资源以及电子问题提交。Rational 产品的 IBM 软件支持主页位于 http://www.ibm.com/software/rational/support/

为所有当前合同持有者提供了语音支持服务,可通过拨打您所在国家或地区的相应电话号码获取该服务(如果当地提供了该服务)。如要获取特定国家或地区的电话号码,请转至 http://www.ibm.com/planetwide/

注: 在与 IBM 软件支持联系时,请准备提供以下信息:

下载 IBM Support Assistant

IBM Support Assistant(ISA)是安装在本地的维护工作台,它使得解决软件产品问题更加轻松简单。ISA 是一个免费的独立应用程序,可从 IBM 下载并安装在任意数量的机器上。它在 AIX、(RedHat Enterprise Linux AS)、HP-UX、Solaris 以及 Windows 平台上运行。

ISA 包含以下功能:
  • 联合搜索
  • 数据收集
  • 问题提交
  • 培训路线图

有关 ISA 的更多信息(包括下载和安装 ISA 以及产品插件的指示信息),请访问 ISA 软件支持页面。

IBM Support Assistant:http://www.ibm.com/software/support/isa/



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