工件:
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该工件包含涉众(客户、最终用户、销售人员等)在要开发的系统上可能具有的任何类型的请求。它还可能包含对系统必须符合的任何类型外部源的引用。 |
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角色: | 系统分析人员 |
可选/发生: | 主要在先启阶段和精化阶段。 |
模板和报告: |
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示例: | |
UML 表示: | 不适用。 |
更多信息: |
活动的输入: | 活动的输出: |
该工件用于获取该项目中提出的所有请求,并了解这些请求是如何提出的。虽然系统分析人员负责该工件,但许多人将对它有所贡献:销售人员、最终用户、客户 - 即被视为项目所影响的涉众的任何人。可在文档或自动化工具中收集这些信息,且应在已批准的变更请求管理(CRM)流程之后跟踪和报告适当的请求。
涉众请求的来源示例如下:
涉众请求主要在先启和精化阶段收集,但您应该在项目的整个生命周期内继续收集,以规划产品的扩展和更新。变更请求跟踪工具用于收集这些请求并对其进行优先级排序。
系统分析人员负责涉众请求工件的完整性,确保:
为了跟踪状态、排定优先级、生成报告和确立可跟踪性,最好在数据库中管理涉众请求,如 Rational ClearQuest 和/或 Rational RequisitePro。定制包括决定要针对每个涉众和每个涉众请求记录的信息(属性)。
Rational Unified Process
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