Lista de Verificação de Resolução de Problemas de Configuração
Geralmente, deve-se começar a resolução de problemas verificando se o produto
de software está funcionando como deveria dentro do sistema geral. Utilize esta
lista de verificação para certificar-se de que o produto esteja configurado corretamente.
Você tem os níveis de manutenção ou correções mais recentes instalados para este
software? Consulte como
obter as
correções mais recentes
O seu sistema operacional é suportado?
Por este produto?
Por qualquer banco de dados ou servidores da Web que você está utilizando?
Consulte o leia-me deste produto para obter estas informações. É possível acessar o leia-me utilizando
a barra de lançamento de instalação (launchpad.exe). Também é possível localizá-lo na raiz do primeiro CD ou sob o disk1/readme.html nas imagens eletrônicas.
Qual outro software está em uso com este produto?
Você tem os drivers de banco de dados mais recentes?
Você tem outros plug-ins especiais com exceção da plataforma base?
Estas versões são suportadas por este produto?
Estas versões são suportadas pelo Eclipse?
Revise as limitações atuais e o leia-me. Consulte a dica acima sobre como acessar o leia-me.
Você tem consultado os documentos mais recentes do site de Suporte IBM para este produto?
Utilize o IBM Support Assistant localizado no menu Ajuda para procurar essas informações
Tente o que você está fazendo com a configuração padrão da plataforma
Localize e interprete os arquivos de
log para procurar pistas. Consulte um artigo sobre isso on-line
Verifique se o comportamento do seu espaço de trabalho
e de seus projetos está correto
Tente sempre salvar seu espaço de trabalho antigo antes de iniciar um
novo espaço de trabalho
Você possui erros de validação ou erros de construção stales? Para resolver os erros de validação ou erros de construção stales, existe um processo simples que pode ser seguido.
Clique com o botão direito do mouse nos projetos afetados e selecione Atualizar. A atualização do conteúdo do projeto assegura que o sistema de arquivo e o espaço de trabalho fiquem sincronizados.
Com os projetos ainda selecionados, escolha Projeto
> Limpar... na barra de menus. Utilizando os botões de opções,
indique que você deseja limpar apenas os projetos selecionados. Se a
Construção Automática estiver ativada, o Eclipse construirá os projetos
selecionados automaticamente. Se não estiver ativada, haverá uma
opção para realizar uma construção imediatamente após a limpeza.
Se os erros permanecerem, você poderá selecionar os projetos
selecionados, clicar no botão direito do mouse e selecionar Fechar Projeto. Se você estiver utilizando
o Explorador de Projetos, o projeto fechado será movido para o agrupamento "Outros
Projetos". A partir dele, você pode selecionar novamente o projeto, clicar no
botão direito do mouse e selecionar Abrir Projeto. Assim que o projeto
for reaberto, limpe e reconstrua-o. Como um último recurso,
você pode iniciar o workbench, em seguida, limpar e reconstruir o projeto.
Se o seu produto estiver configurado corretamente, vá para as listas de
verificação de componentes que estejam relacionadas à perspectiva em que você está
trabalhando como uma próxima etapa em seu processo de resolução de problemas.