Lista de Verificação de Resolução de Problemas de Configuração

Geralmente, deve-se começar a resolução de problemas verificando se o produto de software está funcionando como deveria dentro do sistema geral. Utilize esta lista de verificação para certificar-se de que o produto esteja configurado corretamente.

Você tem os níveis de manutenção ou correções mais recentes instalados para este software? Consulte como obter as correções mais recentes
O seu sistema operacional é suportado?

Consulte o leia-me deste produto para obter estas informações. É possível acessar o leia-me utilizando a barra de lançamento de instalação (launchpad.exe). Também é possível localizá-lo na raiz do primeiro CD ou sob o disk1/readme.html nas imagens eletrônicas.

Qual outro software está em uso com este produto?

Revise as limitações atuais e o leia-me. Consulte a dica acima sobre como acessar o leia-me.
Você tem consultado os documentos mais recentes do site de Suporte IBM para este produto?

Utilize o IBM Support Assistant localizado no menu Ajuda para procurar essas informações

Tente o que você está fazendo com a configuração padrão da plataforma

Localize e interprete os arquivos de log para procurar pistas. Consulte um artigo sobre isso on-line
Verifique se o comportamento do seu espaço de trabalho e de seus projetos está correto

Se o seu produto estiver configurado corretamente, vá para as listas de verificação de componentes que estejam relacionadas à perspectiva em que você está trabalhando como uma próxima etapa em seu processo de resolução de problemas.

Tópico Pai: Índice da Lista de Verificação de Resolução de Problemas

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