配置故障诊断核对表
故障诊断通常应该从检查开始,即检查软件产品在整个系统中的运行情况是否正常。使用此核对表来确保正确配置了产品。
您安装了此软件的最新维护级别或修订吗?请参阅如何获取最新修订。
您的操作系统受支持吗?
- 受此产品支持吗?
- 受任何正在使用的数据库或 Web 服务器支持吗?
参阅此产品的自述文件以获取此信息。可以通过使用安装启动板(launchpad.exe)来访问该自述文件。还可以在第一张 CD 的根目录或在电子映像的
disk1/readme.html 下面找到它。
还有其它什么软件在使用此产品吗?
- 具有最新的数据库驱动程序吗?
- 除了基本平台之外,还具有其它特殊的插件吗?
- 这些版本受此产品支持吗?
- 这些版本受 Eclipse 支持吗?
查看当前的局限性和自述文件。请参阅上面有关如何访问自述文件的提示。
已经从 IBM 支持站点查阅了此产品的最新文档吗?
使用位于帮助菜单中的 IBM Support Assistant 来搜索此信息。
尝试使用平台缺省配置的操作。
找到日志文件并分析它们以发现线索。转至有关此联机的文章。
检查工作空间和项目是否在正常工作
- 总是尝试在启动新的工作空间之前保存原来的工作空间
- 先前存在验证错误或构建错误吗?要解决先前存在的验证错误或构建错误,可以遵循一个简单过程。
- 右键单击受影响的项目并选择刷新。刷新项目的内容可以确保文件系统与工作空间同步。
- 在仍然选择了项目的情况下,从菜单栏中选择项目 > 清理...。使用单选按钮来指示您只想清理所选项目。如果您启用了 AutoBuild,则 Eclipse 将为您自动构建所选项目。如果未启用 AutoBuild,则可以选择在清理之后立即执行构建。
- 如果仍然存在错误,则可以选择受影响的项目,单击右键,然后选择关闭项目。如果您正在使用“项目资源管理器”,则已关闭的项目将被移至“其它项目”分组中。从该分组中,可以重新选择项目,单击右键,然后选择打开项目。一旦重新打开了项目,就进行清理并重新构建。在万不得已的情况下,可以重新启动工作台,然后进行清理并重新构建项目。
如果正确配置了产品,则作为故障诊断过程的下一步,转至与您所在透视图相关的组件核对表。
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