IBM Support Assistant

The IBM® Support Assistant 這個工具可協助您使用各種 IBM 支援中心的資源。

此工具是由四個元件組成,以協助您解決軟體問題: 若要搭配使用 IBM Support Assistant 及 IBM WebSphere® Business Monitor 6.0 版,需要先安裝 IBM Support Assistant 2.0 版,然後安裝 WebSphere Business Monitor 的外掛程式。

若要下載 IBM Support Assistant:

IBM Support Assistant 2.0 版是獨立式的公用程式。其中包含安裝程式及安裝手冊。請從 IBM Support Assistant 下載頁面下載 IBM Support Assistant。部份 IBM 產品的安裝媒體中已包含 IBM Support Assistant。如需 IBM Support Assistant 的最新資訊, 請參閱 IBM 軟體支援中心網站上的 IBM Support Assistant 技術摘要

安裝 IBM Support Assistant 之後,您便可以在 Windows® 作業系統的「開始」功能表中啟動它,或是在其他所有平台以 startisa.sh Shell Script 啟動。在 Windows 作業系統上,IBM Support Assistant 會在其自己的視窗中開啟。而在其他所有平台中,則會在 Web 瀏覽器中開啟。

若要下載 WebSphere Business Monitor 的 IBM Support Assistant 外掛程式:

在安裝及執行 IBM Support Assistant 之後,請按一下「尋找外掛程式」,以檢視可用來尋找 IBM 特定產品外掛程式的搜尋鏈結。選取 WebSphere 以開始搜尋所有 WebSphere 產品的外掛程式。此清單也可從 IBM 支援中心搜尋頁面中取得。選取 WebSphere Business Monitor 以開啟外掛程式的下載頁面。

若要瞭解更多關於 IBM Support Assistant 的使用方式,請按一下 IBM Support Assistant 視窗中的「使用手冊」標籤。


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