当导出业务度量时,您可能会发现 XML 文件的数据不准确或不完整。例如,业务度量值都是 0,或者过程中所有路径的百分比都是 0。此外,一个或多个已导出过程中的某些任务信息可能丢失。
您需要检查造成这些问题的原因。
- 要导出值的过程或活动尚未执行,因此无法导出。
- 过程或活动已启动,但是尚未将数据从“运行时”数据库复制到“历史”数据库(缺省情况下,每 24 小时复制一次)。在进行复制前,您看不到任何值。
- 在您选择用于导出文件的数据范围内无任何过程的活动或任务。该数据范围内的任何业务度量值都不准确。
- 您想查看无法查看的其他数据。监控的内容是由业务度量编辑器用户决定的,他们对要监控的过程元素创建业务度量。例如,只能监控过程中的某个任务子集,而不能监控其他子集。未设为受监控的过程元素(无业务度量)在导出的 XML 文件中无任何数据。
- 不能通过 WebSphere® Integration
Developer 或业务度量编辑器监控过程元素。它们不发出事件。
- 在执行任何任务前,过程已失败或终止。
- 过程中有从未执行过的分支。
在其他情况下,导出的 XML 文件大小为 0,表示发生错误。您需要联系您的“仪表板客户机”管理员,以检查 WebSphere Portal 服务器上的日志文件,诊断错误并加以解决。