记分卡视图允许用户根据一些可配置的业务透视图(其中对于每个 KPI,都提供了相对其目标值的信息)来监控关键业绩指标(KPI)组。
记分卡是一组链接到特定业务领域意向和目标的业绩度量方式。 企业用户选择与其职责范围相关的“关键业绩指标”(KPI),并将它们放入记分卡的透视图(类别)中。 在记分卡视图上,用户可以容易地观察重要数字 KPI 的运行时值,并根据已定义的目标来监控它们。
该视图需要一个业务度量模型,且其中包括数字 KPI 和定义的目标。否则,将不会以查看方式显示 KPI 状态、目标和分数。对于带有非数值的 KPI,记分卡视图显示该 KPI 值和 N/A(不适用)图标,而非 KPI 状态。
记分卡通常包含四个透视图:Financial、Customer、Learning and Growth 和 Internal Business Process。 它们是缺省透视图。您也可以定义其他透视图,以用于您的性能度量和目标。在每个透视图中,您可以监控业务度量模型中的一个或多个 KPI。透视图以查看方式列出了 KPI 运行时值,以及它们的目标和分数。
如果其他角色(如特权用户角色)有权访问视图编辑方式,则可以在以后对管理员角色保存的配置执行个性化操作。个性化操作包括修改显示的列(值、目标和分数)、视图布局以及表示 KPI 值状态的图标。