IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant 是一个工具,它能够帮助您使用各种“IBM 支持”资源。

它由四个组件构成,有助于您解决软件问题: 如果要结合使用 IBM WebSphere® Business Monitor V6.0 的 IBM Support Assistant,需要安装 IBM Support Assistant V2.0,然后安装用于 WebSphere Business Monitor 的插件。

要下载 IBM Support Assistant:

IBM Support Assistant V2.0 是独立的实用程序。它包含一个安装程序和指南。您可从 IBM Support Assistant 下载页面下载 IBM Support Assistant。有些 IBM 产品将 IBM Support Assistant 包含在其安装介质中。要了解有关 IBM Support Assistant 的最新信息,请参阅 IBM Support Assistant technote(位于 IBM软件支持中心站点)。

安装 IBM Support Assistant 之后,您可以使用 Windows® 操作系统上的“开始”菜单启动它,或者,在所有其他平台上,使用 startisa.sh shell 脚本启动它。在 Windows 操作系统上,IBM Support Assistant 会在其自己窗口中打开。在所有其他平台上,它会在 Web 浏览器中打开。

要下载用于 WebSphere Business Monitor 的 IBM Support Assistant 插件:

在安装 IBM Support Assistant 并运行之后,单击“Find Plug-ins”以查看可用来查找针对特定 IBM 产品的插件的搜索链接。选择 WebSphere 以开始搜索所有的 WebSphere 产品插件。该列表同样可从 IBM 支持中心搜索页面中获得。请选择 WebSphere Business Monitor 以打开插件的下载页面。

要了解有关如何使用 IBM Support Assistant 的更多信息,请单击 IBM Support Assistant 窗口中的“用户指南”选项卡。


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