Получение исправлений

Возможно, исправление, необходимое для устранения вашей неполадки, уже существует. Найти список доступных исправлений можно просмотреть с помощью раздела Поиск в Internet:
  1. Разверните в левом фрейме раздел Поиск в базах знаний и выберите опцию Поиск в Internet.
  2. В списке Тип документа выберите Загрузка и исправления.
  3. Укажите дополнительную информацию в других полях ввода и нажмите кнопку Найти. При этом будет выполнен поиск в интерактивной базе знаний на Web-сайте ibm.com.
  4. В списке результатов поиска щелкните на имени исправления, для того чтобы прочитать его описание и загрузить.
Совет: Для того чтобы каждую неделю получать по электронной почте уведомления об исправлениях и другие новости о продуктах IBM, выполните следующие действия:
  1. На Web-сайте поддержки щелкните на ссылке My support, расположенной в правом верхнем углу страницы.
  2. Пропустите следующий этап, если вы уже зарегистрированы в службе "My support". В противном случае, щелкните на ссылке Register, расположенной в правом верхнем углу страницы и получите ИД пользователя и пароль.
  3. Войдите в систему на странице службы "My support".
  4. На странице "My support" щелкните на ссылке Edit profiles, расположенной в левом фрейме навигации и перейдите к пункту Select Mail Preferences. Выберите семейство продуктов, а затем с помощью соответствующих переключателей укажите информацию, которую вы хотите получать.
  5. Нажмите кнопку Submit.
  6. Для того чтобы получать по электронной почте уведомления о других продуктах, повторите шаги 4 и 5.

Дополнительная информация о типах исправлений приведена на Web-сайте Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Для того чтобы просмотреть справку по поиску, откройте Web-сайт IBM Software Support (www.ibm.com/software/support) и выберите Search tips.

Следующий раздел: Обращение в службу поддержки программного обеспечения IBM

Связанные задачи
Поиск в базах знаний

(C) Copyright IBM Corporation 2002, 2004. Все права защищены.