Cenário

O monitoramento do desempenho de seu processo de negócios no tempo de execução permite monitorar valores de KPIs e métricas conforme eles ocorrem. Você pode ter um conhecimento sempre atual da situação de cada processo e instância do processo.

Neste tutorial, você aprenderá como monitorar instâncias de seu processo de negócios no tempo de execução. O tutorial o ajudará a familiarizar-se com a visualização Instâncias Ativas. Você configurará a visualização Instâncias Ativas para exibir instâncias ativas do processo Processamento de Pedido, configurará critérios de filtragem para exibir apenas instâncias para pedidos que estão aprovados ou em andamento e cujo valor do pedido é superior a 1.000 USDs. Katherine James, no ramo da gerência de negócios da organização ABC (uma livraria e papelaria varejista) deseja monitorar pedidos de clientes ativos.

Katherine James visualizará instâncias de tempo de execução do processo de negócios de Pedidos de Clientes Ativos. Ela precisará classificar as instâncias e fazer uma pesquisa detalhada em seus detalhes. Uma ou mais instâncias exigirão que ela tome uma ação administrativa. Você criou para Katherine James a página de portal "Pedidos de Clientes Ativos" (painel) e, em seguida, incluiu uma cópia da visualização Instâncias Ativas, denominada Pedidos de Clientes Ativos. Você iniciará a configuração da visualização e configurará os critérios de filtragem para as instâncias. Quando Katherine consultar a visualização configurada, ela classificará as instâncias exibidas com base em algumas medidas de negócios, fará uma pesquisa detalhada para visualizar detalhes de uma instância e, em seguida, desempenhará ações administrativas nesta instância.

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