É necessário estar ciente de alguns problemas que podem ocorrer com o arquivo
XML exportado da visualização Exportar Valores.
Ao exportar medidas de negócios, você pode notar que os dados
do arquivo XML estão imprecisos ou incompletos. Por exemplo, os valores de medidas de negócios são zero, ou as porcentagens de todos os caminhos em um processo
são zero. Além disso, algumas informações de tarefas em um ou mais processos exportados podem
estar faltando.
Algumas causas destes problemas que precisarão ser verificadas.
- O processo ou atividade cujos valores você deseja exportar não foi executada, portanto não há nada para ser exportado.
- O processo ou atividade foi iniciada, mas os dados ainda não foram replicados
do banco de dados de Tempo de Execução para o banco de dados Histórico (por padrão, a cada
24 horas). Você não verá valores até que ocorra a replicação.
- Não havia nenhuma atividade do processo ou tarefa no intervalo de datas
no qual você selecionou para exportar o arquivo. Os valores de qualquer medida de negócios neste intervalo de datas seriam imprecisos.
- Você espera ver outros dados que não são vistos no momento. O fator que determina o que
será monitorado é o usuário do Editor de Medidas de Negócios,
que cria medidas de negócios para os elementos de processo a serem monitorados. Por exemplo, apenas um subconjunto das tarefas em um processo poderia ser monitorado, enquanto o outro
conjunto não. Qualquer elemento de processo que não está configurado para ser monitorado
(não possui medidas de negócios) não terá dados no arquivo XML exportado.
- Os elementos de processo não podem ser monitorados por meio do WebSphere Integration
Developer
ou do Editor de Medidas de Negócios. Eles não emitem eventos.
- O processo falhou ou terminou antes da execução das tarefas.
- O processo tinha algumas ramificações que nunca foram executadas.
Em outros casos, seu arquivo XML exportado tem tamanho zero, indicando
que ocorreu um erro. Será necessário contactar o administrador do Dashboard
Client para verificar o arquivo de registro no WebSphere Portal Server para diagnosticar e corrigir o erro.