Przeszukiwanie baz wiedzy

Jeśli wystąpi problem z oprogramowaniem IBM, użytkownik chce go szybko rozwiązać. Pierwszą czynnością jest przeszukanie dostępnych baz wiedzy w celu określenia, czy rozwiązanie problemu zostało już udokumentowane:
  1. Przeszukaj Centrum informacyjne w sieci lub systemie lokalnym.
  2. Przeszukaj sieć Internet.

Przeszukiwanie Centrum informacyjnego w sieci lub systemie lokalnym

Firma IBM udostępnia rozbudowaną dokumentację, która może zostać zainstalowana na lokalnym komputerze lub na serwerze intranetu. Rozbudowana funkcja wyszukiwania w Centrum informacyjnym umożliwia znalezienie definicji pojęć, instrukcji dotyczących wykonywania zadań oraz dodatkowych informacji.

Przeszukiwanie sieci Internet

Jeśli nie można znaleźć odpowiedzi na pytania w Centrum informacyjnym, należy wyszukać w sieci Internet najnowsze i wyczerpujące informacje, które pomogą rozwiązać problem. Aby przeszukać wiele zasobów internetowych dla wybranego produktu, należy rozwinąć temat Przeszukiwanie baz wiedzy w oknie po lewej stronie, a następnie wybrać temat Wyszukiwanie w sieci WWW.  Na tej stronie można wyszukiwać różne zasoby, w tym:
  • Uwagi techniczne firmy IBM
  • Zasoby do pobrania firmy IBM
  • Dokumentacja techniczna IBM
  • Zasoby serwisu IBM developerWorks
  • Fora i grupy dyskusyjne
  • Zasoby serwisu Google

Następny temat: Pobieranie poprawek

Tematy pokrewne
Kontaktowanie się z serwisem wsparcia dla oprogramowania IBM

(C) Copyright IBM Corporation 2002, 2004. Wszelkie prawa zastrzeżone.