핵심성과지표(KPI) 보기는 모든 KPI 정보를 표시하므로 비즈니스 사용자가 필요에 따라 이를 쉽게 모니터하고 조치를 취할 수 있습니다.
KPI는 비즈니스 성공에 중요한 활동의 성과 개선 또는 악화를 수치화한 측정입니다. 이러한 측정은 비즈니스의 주요 영역을 분류하므로 각 영역이 비즈니스 결과에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다. KPI는 비즈니스에 따라 달라집니다. 예를 들어, 통신 판매에서는 고객의 전화에 바로 응답하는 것이 중요한 비즈니스 활동입니다. 일 분 이내에 응답하는 백분율이 이 비즈니스에서 KPI의 하나가 될 수 있습니다.
모니터할 KPI를 선택할 경우 비즈니스 목표를 반영하고, 목표 도달에 중요하며 문제점을 초기에 감지하여 수정 조치를 취할 수 있도록 선택해야 합니다. 핵심성과지표(KPI) 보기는 집계 비즈니스 측정을 나타내는 KPI를 표시합니다. 상한/하한값이 정의되고, 모니터할 KPI를 포함하는 비즈니스 측정 모델이 있어야 합니다.
KPI를 핵심성과지표(KPI) 보기에 표시하기 전에 대시보드 관리자는 KPI별로 데이터 컨텐츠의 모양과 묘사를 사용자 정의하여 보기를 구성해야 합니다.
핵심성과지표(KPI) 보기는 숫자 KPI와 비숫자 KPI를 표시할 수 있습니다. 숫자 KPI는 숫자나 백분율을 리턴하고, 비숫자 KPI는 참/거짓 또는 날짜 시간 값 등을 리턴합니다.
관리자 역할로 저장한 구성은 다른 역할(특권 사용자 역할과 같이 보기 편집 모드에 액세스할 수 있는 역할)로 나중에 개인 설정이 가능합니다.