A webszolgáltatás-kezelő webszolgáltatásokat hív meg műveletként.
A webszolgáltatást a webszolgáltatás sablonban definiált mezők indítják el. Ezen mezők egy, a webszolgáltatások által használt szokásos WSDL (Web Services Description Language) fájlhoz kapcsolódnak. A webszolgáltatási sablon tartalmazza a webszolgáltatás meghívásához szükséges paramétereket. Itt csak olyan webszolgáltatások használhatók, amelyek bemeneti üzenetként közös eseményszerkezetet fogadnak. A Webszolgáltatás-kezelő lehetőé teszi a Business Process Execution Language (BPEL) nyelvű folyamatok használatát. A BPEL-folyamatot egy WSDL fájldefiníción keresztül kell kiállítani.
A webszolgáltatást szinkron vagy aszinkron módban is meg lehet hívni attól függően, hogy a felhasználó vár-e választ a webszolgáltatástól.