A WebSphere Business Monitor telepítőjében a WebSphere Application Server Konfigurálás és a WebSphere Portal Konfigurálás panelen profil-, cella-, csomópont- és kiszolgálómezőknek előre kitöltött adatot kell tartalmazniuk.
Ha ezek a mezők nincsenek kitöltve, vagy helytelen adatot tartalmaznak, ellenőrizze a %TEMP% könyvtárban található PCNS.properties fájlt. Ha a PCNS.properties nem létezik, ellenőrizze a launchpad-monitor.log fájlt. A "WASpcnsInfo" szóra keresve nézze meg, hogy vannak-e hibák.