Certains incidents sont susceptibles de se produire au niveau du fichier XML exporté à partir de la vue Exportation de valeurs.
Lorsque vous exportez vos mesures métier, il se peut que les données du fichier XML soient inexactes ou incomplètes. Par exemple, les valeurs des mesures métier ou celles des pourcentages de tous les chemins dans un processus sont égales à zéro. En outre, il se peut que certaines informations de tâche dans un ou plusieurs processus exportés soient manquantes.
Les causes possibles sont les suivantes :
- Le processus ou l'activité dont vous souhaitez exporter les valeurs n'a pas été exécuté. Par conséquent, il n'existe aucune donnée à exporter.
- Le processus ou l'activité a démarré mais les données n'ont pas été répliquées entre la base de données d'exécution et la base de données d'historique (par défaut, toutes les 24 heures). Les valeurs ne seront pas visibles tant que la réplication n'aura pas été effectuée.
- Il n'existe aucune activité pour le processus ou la tâche dans l'intervalle de dates que vous avez sélectionné pour l'exportation du fichier. Les valeurs des mesures métier dans cet intervalle de dates seront inexactes.
- Les données prévues ne sont pas affichées. Les données à contrôler sont déterminées par l'utilisateur de l'Editeur de mesures métier qui crée des mesures métier pour les éléments de processus à contrôler. Par exemple, il est possible de contrôler uniquement une partie des tâches d'un processus et d'ignorer l'autre partie. Aucune donnée ne figurera dans le fichier XML exporté pour les éléments de processus qui n'ont pas été définis pour être contrôlés (ne comportent aucune mesure métier).
- Les éléments de processus ne peuvent pas être contrôlés au moyen de WebSphere
Integration Developer ni de l'Editeur de mesures métier. Ces composants n'émettent pas d'événements.
- Le processus a échoué ou s'est terminé avant que des tâches aient pu être exécutées.
- Certaines branches du processus n'ont jamais été exécutées.
Dans d'autres cas, la taille du fichier XML exporté est égale à zéro, ce qui indique qu'une erreur s'est produite. Vous devez prendre contact avec votre administrateur Dashboard
Client pour consulter le fichier journal généré sur WebSphere
Portal Server afin d'identifier et de résoudre l'incident.