Vue Indicateurs clés de performance

La vue Indicateurs clés de performance affiche toutes les informations d'indicateurs clés de performance de sorte que les professionnels puissent les surveiller facilement et prendre les actions nécessaires si besoin est.

Les indicateurs clés de performance sont des mesures quantifiables de l'amélioration ou de la détérioration des performances d'une activité essentielle à la réussite d'une entreprise. Ces mesures vous permettent d'analyser des domaines clés de votre activité de sorte que vous puissiez visualiser leur contribution aux résultats obtenus. Les indicateurs clés de performance varient en fonction de l'entreprise. Par exemple, dans le domaine de la télévente, le fait d'appeler des clients au moment opportun est essentiel. Le pourcentage d'appels répondus au cours de la première minute peut être l'un de ses indicateurs clés de performance.

Lorsque vous sélectionnez des indicateurs clés de performance, ils doivent refléter les objectifs de votre entreprise, être essentiels à la réussite de votre entreprise et permettre une action corrective en cas de détection d'incidents. La vue Indicateurs clés de performance affiche les indicateurs clés de performance qui représentent des mesures métier agrégées. Vous devez disposez d'un modèle de mesure métier contenant les indicateurs clés de performance à surveiller, avec des limites supérieures et inférieures définies.

Vue des indicateurs clés de performance

Pour que les indicateurs clés de performance soient affichés dans la vue Indicateurs clés de performance, l'administrateur de tableau de bord doit configurer cette dernière en personnalisant son apparence visuelle et la représentation du contenu des données par les indicateurs clés de performance.

La vue Indicateurs clés de performance peut afficher des indicateurs clés de performance numériques et non numériques. Les premiers renvoient des nombres ou des pourcentages tandis que les deuxièmes renvoient la valeur true ou false ou des valeurs de date et d'heure.

Dans la vue Indicateurs clés de performance de votre tableau de bord, vous pouvez afficher tous les indicateurs clés de performance sélectionnés et surveiller leurs valeurs par rapport à leurs limites supérieures et inférieures. Pour chacun d'eux, la vue affiche :

La configuration sauvegardée par le rôle d'administrateur peut être personnalisée ultérieurement par d'autres rôles dans la mesure où ces derniers ont accès au mode d'édition de vue. Par exemple, le rôle Utilisateur privilégié.

Concepts associés
Modes d'utilisation des vues
Contrôle de l'accès aux tableaux de bord
Vues coopératives
Vue Fiches de résultats
Vue Alertes
Vue Jauges
Vue Instances actives
Vue Rapports
Vue Dimensions
Vue Organisations
Vue Diagrammes de processus
Vue Exportation de valeurs
Tâches associées
Configuration de la vue Indicateurs clés de performance
Modification de l'apparence visuelle de la vue Indicateurs clés de performance
Administration de tableaux de bord et de vues
Référence associée
Tableaux de bord
Vue Indicateurs clés de performance - Informations de référence
Informations sur WebSphere Portal
DB2 Alphablox

Copyright IBM Corporation 2005, 2006. All Rights Reserved.