La vue Fiches de résultats permet aux utilisateurs de contrôler des groupes d'indicateurs clés de performance à partir de certaines perspectives métier configurables dans lesquelles, pour chaque indicateur clé de performance, des informations sont disponibles par rapport à sa valeur cible.
Une fiche de résultats rassemble des mesures de performance liées aux objectifs d'un domaine métier spécifique. Les professionnels sélectionnent les indicateurs clés de performance appartenant aux divers domaines de responsabilité et les placent dans des perspectives (catégories) sur leurs fiches de résultats. Sur la vue Fiches de résultats, les utilisateurs peuvent facilement visualiser les valeurs d'exécution d'indicateurs clés de performance numériques vitaux en les contrôlant par rapport à leurs cibles définies.
Cette vue nécessite un modèle de mesure métier contenant des indicateurs clés de performance numériques avec des cibles définies. Sans le modèle de mesure métier, l'état, la cible et le résultat de l'indicateur clé de performance ne seront pas affichés dans le mode affichage. Pour les indicateurs clés de performance avec des valeurs non numériques, la vue Fiches de résultats affiche la valeur d'indicateur clé de performance et la mention N/A (non applicable) au lieu de l'état d'indicateur clé de performance.
Les fiches de résultats comprennent généralement quatre perspectives : Finances, Client, Formation et croissance et Processus métier interne. Il s'agit des perspectives par défaut. Vous pouvez également définir d'autres perspectives qui peuvent correspondre aux mesures de vos performances et répondre à vos besoins. Au sein de chaque perspective, vous pouvez contrôler un ou plusieurs indicateurs clés de performance d'un modèle de mesure métier. En mode affichage, la perspective liste les valeurs d'exécution d'indicateur clé de performance ainsi que les cibles et les résultats associés.
La configuration sauvegardée par l'administrateur peut être personnalisée ultérieurement par d'autres rôles dans la mesure où ces derniers ont accès au mode d'édition de vue. Par exemple, le rôle Utilisateur privilégié. La personnalisation inclut la modification des colonnes affichées (valeur, cible et résultat), la disposition de la vue et les icônes représentant l'état de valeur d'indicateur clé de performance.