Le gestionnaire de service Web appelle des services Web en tant qu'action.
Ce service Web est démarré grâce à des zones définies dans le modèle de service Web. Ces zones font référence à un fichier WSDL standard utilisé par les services Web. Un modèle de service Web contient les paramètres pour un appel de service Web. Seuls les services Web qui utilisent un événement de Base commun comme message d'entrée sont pris en charge. Les processus en langage BPEL (Business Process Execution Language) sont pris en charge via le gestionnaire de service Web. Le processus BPEL doit être exposé via une définition de fichiers WSDL.
Le service Web peut être appelé en mode asynchrone ou synchrone selon que les utilisateurs ont besoin ou pas d'une réponse du service Web.