IBM Support Assistant

IBM Support Assistant es una herramienta que le ayuda a utilizar diversos recursos del soporte de IBM.

Está formada por cuatro componentes que pueden ayudarle con sus preguntas acerca del software: La utilización de IBM Support Assistant con IBM WebSphere Business Monitor, versión 6.0, requiere la instalación de IBM Support Assistant, versión 2.0 y, a continuación instale los plug-ins para WebSphere Business Monitor.

Para bajar IBM Support Assistant:

IBM Support Assistant, versión 2.0, es un programa de utilidad autónomo. Incluye un programa de instalación y una guía. Baje IBM Support Assistant de la página de descargas de IBM Support Assistant. Algunos productos de IBM incluyen IBM Support Assistant en sus soportes de instalación. Para obtener la información más reciente de IBM Support Assistant, consulte la nota técnica de IBM Support Assistant en el sitio de IBM Software Support.

Después de instalar IBM Support Assistant, puede iniciarlo con la opción del menú Inicio en los sistemas operativos Windows o con el script de shell startisa.sh en todas las demás plataformas. En los sistemas operativos Windows, IBM Support Assistant se abre en su propia ventana. En todas las demás plataformas, se abre en un navegador web.

Para bajar un plug-in de IBM Support Assistant para WebSphere Business Monitor:

Después de instalar y ejecutar IBM Support Assistant, pulse Buscar plug-ins para ver los enlaces de búsqueda que pueden utilizarse para encontrar plug-ins para productos de IBM específicos. Seleccione WebSphere para iniciar una búsqueda de todos los plug-ins de producto de WebSphere. Esta lista también está disponible en la página de búsqueda de Soporte técnico de IBM. Seleccione WebSphere Business Monitor para abrir la página de descarga del plug-in.

Para obtener más información sobre la utilización de IBM Support Assistant, pulse la pestaña Guía del usuario en la ventana IBM Support Assistant.


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