Vista Alertas

En la vista Alertas se muestran alertas que notifican a los usuarios de la empresa situaciones definidas que suceden durante la ejecución.

WebSphere Business Monitor notifica las situaciones de empresa mediante alertas en la vista Alertas, correo electrónico o teléfono.

Cuando se produce una determinada situación de empresa definida en el Editor de magnitudes empresariales durante la ejecución, se envía una alerta a uno o varios usuarios especificados. Por ejemplo, el gestor de una unidad de proceso de pedidos ha establecido un tope máximo para el tiempo medio de respuesta del proceso de pedidos. Si se supera el tiempo sugerido, se notificará al gestor y se podrá llevar a cabo una acción inmediata. Este tipo de situaciones se definen en el Editor de magnitudes empresariales. Cuando estas situaciones se producen durante la ejecución se desencadenan notificaciones de alerta que se envían a los destinatarios definidos para su atención y acción.

Debe definir un modelo de magnitudes empresariales que contenga una o varias situaciones definidas para desencadenar alertas. También tiene que definir una o varias plantillas de alerta y enlazarlas a estas situaciones en el Gestor de acciones adaptativo.

Las alertas mostradas en la vista Alertas se envían basándose en la configuración definida en el Gestor de acciones adaptativo: los destinatarios a los que se dirige, el asunto y el texto del mensaje. Las variables de la plantilla de alertas se sustituyen por valores de tiempo de ejecución en el texto de las alertas enviadas. Los valores de tiempo de ejecución se capturan del suceso de la situación en relación con la instancia en concreto. Cada alerta proporciona información detallada sobre la hora en que se ha producido la situación, el título de la alerta, el nombre de la situación de empresa, el texto de la alerta y el suceso de situación que ha generado la alerta actual.

Puede resaltar el diagrama de una instancia de proceso donde se ha producido la situación de empresa. Para mostrar este diagrama, debe establecer una conexión desde la vista Alertas hasta la vista Diagramas de proceso. Cuando crea esta conexión, la vía de acceso de la instancia de proceso asociada al origen de la alerta en las Alertas se resalta automáticamente en la vista Diagramas de proceso. Cuando muestra los detalles de una alerta asociada a una instancia de proceso, se actualiza la vista Diagramas de proceso, que muestra el diagrama de esta instancia de proceso en particular. Si se asocia la alerta a una instancia de actividad, en la vista Diagramas de proceso se muestra el diagrama de la instancia de proceso que contiene esta instancia de actividad.

Se puede establecer una conexión similar desde la vista Alertas hasta la vista Instancias activas. Con esta conexión, cuando desea mostrar el origen de la alerta pulsando en el origen de la alerta de la vista Alertas, la instancia asociada, durante la cuál ha tenido lugar la situación de empresa, se muestra con los detalles en la vista Instancias activas.

Debe configurar la vista Alertas para poder ver las alertas que incluye. Debe tener privilegios de administración. Las tareas de configuración incluyen:

La configuración que ha guardado el rol de administrador se puede personalizar posteriormente mediante otros roles, siempre que estos roles tengan acceso para utilizar la modalidad de edición de vista, por ejemplo, el rol de usuario privilegiado.

Si abre la vista Alertas, puede visualizar las alertas y examinarlas, clasificar la lista completa de alertas según las columnas clasificables, leer los detalles de la alerta y los datos del Suceso de situación adjuntos a éste y marcar una o varias alertas como leídas o no leídas o suprimirlas. La eliminación de las alertas sólo las oculta de mostrarse en la tabla de la vista Alertas; no obstante, todavía se pueden ver las alertas en la tabla ACTIONMGR_ALERTS de la base de datos de tiempo de ejecución.

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