IBM Support Assistant

IBM Support Assistant ist ein Tool, das Ihnen bei der Nutzung zahlreicher Ressourcen der IBM Unterstützungsfunktion hilft.

Es besteht aus vier Komponenten, die Sie bei Fragen zur Software unterstützen: Damit Sie IBM Support Assistant bei IBM WebSphere Business Monitor Version 6.0 nutzen können, müssen Sie IBM Support Assistant Version 2.0 und anschließend Plug-ins für WebSphere Business Monitor installieren.

IBM Support Assistant herunterladen:

IBM Support Assistant Version 2.0 ist ein eigenständiges Dienstprogramm. Es enthält ein Installationsprogramm und ein Handbuch. Laden Sie IBM Support Assistant von der Downloadseite für IBM Support Assistant herunter. Bei manchen IBM Produkten ist IBM Support Assistant in den Installationsmedien enthalten. Die neuesten Informationen zu IBM Support Assistant finden Sie im technischen Hinweis für IBM Support Assistant auf der Site der IBM Softwareunterstützung.

Nach der Installation von IBM Support Assistant können Sie das Dienstprogramm mit der Option im Menü "Start" bei Windows-Betriebssystemen oder mit der Shellprozedur "startisa.sh" auf allen anderen Plattformen starten. Bei Windows-Betriebssystemen wird IBM Support Assistant in einem eigenen Fenster geöffnet. Bei allen anderen Plattformen wird das Dienstprogramm in einem Web-Browser geöffnet.

Plug-in für IBM Support Assistant für WebSphere Business Monitor herunterladen:

Nachdem Sie IBM Support Assistant installiert und aktiviert haben, klicken Sie auf "Find Plug-ins", um Suchlinks anzuzeigen, mit denen Sie nach Plug-ins für bestimmte IBM Produkte suchen können. Wählen Sie "WebSphere" aus, um eine Suche nach allen Plug-ins für WebSphere-Produkte zu starten. Die entsprechende Liste ist auch auf der Suchseite der IBM Unterstützungsfunktion verfügbar. Wählen Sie "WebSphere Business Monitor" aus, um die Downloadseite für das Plug-in zu öffnen.

Mehr über die Verwendung von IBM Support Assistant erfahren Sie, wenn Sie auf die Registerkarte "User Guide" im Fenster von IBM Support Assistant klicken.


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