Sicht 'Alerts'

In der Sicht 'Alerts' werden Alerts angezeigt, die Benutzer über definierte Situationen benachrichtigen, die während der Laufzeit auftreten.

WebSphere® Business Monitor benachrichtigt Sie über Geschäftssituationen in Form von Alerts, die Sie in der Sicht 'Alerts', per E-Mail oder telefonisch erhalten.

Wenn während der Laufzeit eine bestimmte Geschäftssituation auftritt, die im Business Measures Editor definiert ist, wird an angegebene Benutzer ein Alert gesendet. Beispiel: Ein für die Auftragsbearbeitung zuständiger Abteilungsleiter hat eine obere Grenze für die durchschnittliche Antwortzeit für die Auftragsbearbeitung festgelegt. Falls die vorgegebene Zeit überschritten wird, wird der Abteilungsleiter benachrichtigt, so dass er sofort Maßnahmen ergreifen kann. Derartige Situationen werden im Business Measures Editor definiert. Wenn diese Situationen während der Laufzeit auftreten, lösen sie Alertbenachrichtigungen aus, die an die definierten Empfänger gesendet werden, damit diese auf die Situationen aufmerksam werden und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Sie müssen ein Business Measures-Modell definieren, das eine oder mehrere definierte Situationen für die Auslösung von Alerts enthält. Außerdem müssen Sie Alertschablonen definieren und diese über die Komponente Adaptive Action Manager an die Situationen binden.

Die in der Sicht 'Alerts' angezeigten Alerts werden entsprechend der im adaptiven Action Manager definierten Konfiguration (adressierte Empfänger, Betreff und Nachrichtentext) gesendet. Die Variablen in der Alertschablone werden durch Laufzeitwerte im Hauptteil des gesendeten Alerts ersetzt. Die Laufzeitwerte werden aus dem zur entsprechenden Instanz gehörenden Situationsereignis erfasst. Jeder Alert enthält Angaben zu dem Zeitpunkt, an dem die Situation aufgetreten ist, dem Titel des Alerts, dem Namen der Geschäftssituation, dem Alertnachrichtentext und dem Situationsereignis, das zu dem aktuellen Alert geführt hat.

Sie können das Diagramm einer Prozessinstanz hervorheben, in der die Geschäftssituation aufgetreten ist. Um ein solches Diagramm anzuzeigen, müssen Sie eine Vernetzungsverbindung von der Sicht 'Alerts' zur Sicht 'Prozessdiagramme' erstellen. Durch das Erstellen dieser Vernetzungsverbindung wird der Prozessinstanzpfad, der der Alertquelle in der Sicht 'Alerts' zugeordnet ist, automatisch in der Sicht 'Prozessdiagramme' hervorgehoben. Wenn Sie die Details eines Alerts anzeigen, der einer Prozessinstanz zugeordnet ist, wird die Sicht 'Prozessdiagramme' aktualisiert und zeigt das Diagramm dieser speziellen Prozessinstanz an. Ist der Alert einer Aktivitäteninstanz zugeordnet, zeigt die Sicht 'Prozessdiagramme' das Diagramm der Prozessinstanz an, in der diese Aktivitäteninstanz enthalten ist.

Eine ähnliche Vernetzungsverbindung kann von der Sicht 'Alerts' zur Sicht 'Aktive Instanzen' erstellt werden. Wenn Sie bei einer solchen Verbindung die Alertquelle anzeigen möchten, indem Sie in der Sicht 'Alerts' auf eine Alertquelle klicken, wird die zugeordnete Instanz, während der die Geschäftssituation stattfand, mit ihren Details in der Sicht 'Aktive Instanzen' angezeigt.

Bevor Sie die Alerts in der Sicht 'Alerts' anzeigen können, müssen Sie die Sicht konfigurieren. Dazu benötigen Sie Administratorberechtigungen. Zu den Konfigurationstasks gehören folgende Tasks:

Die über die Administratorrolle gespeicherte Konfiguration kann später über andere Rollen angepasst werden, vorausgesetzt, dass diese auf den Bearbeitungsmodus der Sicht zugreifen können (z. B. die Rolle des privilegierten Benutzers).

Wenn Sie die Sicht 'Alerts' öffnen, können Sie Ihre Alerts anzeigen und durchsuchen, die gesamte Alertliste nach sortierbaren Spalten sortieren, die den einzelnen Alerts zugeordneten Alertdetails und Situationsereignisdaten lesen sowie Alerts als gelesen bzw. ungelesen markieren oder löschen. Das Entfernen von Alerts bewirkt lediglich, dass die betreffenden Alerts in der Sicht 'Alerts' nicht mehr angezeigt werden. In der Tabelle ACTIONMGR_ALERTS der Laufzeitdatenbank werden die Alerts jedoch weiterhin angezeigt.

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