Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)'

In der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' werden alle KPI-Informationen angezeigt, sodass Benutzer diese Informationen ohne großen Aufwand überwachen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können.

KPIs ermöglichen eine messbare Kontrolle der Qualitätssteigerung oder Qualitätsminderung bei der Ausführung einer für den Erfolg eines Unternehmens kritischen Aktivität. Diese Erfolgskontrolle ist in Schlüsselbereiche des Unternehmens aufgegliedert, damit erkennbar ist, auf welche Weise die einzelnen Bereiche zum Geschäftsergebnis beitragen. Bei KPIs gibt es geschäftsabhängige Unterschiede. Bei Telesales ist die zeitgerechte Beantwortung von Kundenanrufen beispielsweise eine überaus wichtige Geschäftsaktivität. Der Prozentsatz der Anrufe, die innerhalb der ersten Minute beantwortet werden, kann einer der KPIs sein.

Bei der Auswahl der zu überwachenden KPIs sollten Sie darauf achten, dass die KPIs Ihre Geschäftsziele wiedergeben, für den Erfolg der Geschäftsziele von großer Bedeutung sind und durch Früherkennung von Problemen jeweils Korrekturmaßnahmen ermöglichen. In der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' werden KPIs angezeigt, die zusammengefasste Business Measures darstellen. Es muss ein Business Measures-Modell geben, das die zu überwachenden KPIs jeweils mit definierter Ober- und Untergrenze enthält.

Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)'

Bevor KPIs in der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' angezeigt werden können, muss der Dashboard-Administrator die Sicht entsprechend konfigurieren. Hierzu werden die Darstellung in der Sicht und die Wiedergabe des Dateninhalts durch die KPIs angepasst.

In der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' können numerische und nicht numerische KPIs angezeigt werden. Numerische KPIs geben Zahlenwerte oder Prozentsätze zurück, wohingegen nicht numerische KPIs die Werte 'Wahr' bzw. 'Falsch' oder z. B. Datums- und Zeitwerte zurückgeben.

In der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' in Ihrem Dashboard können Sie alle ausgewählten KPIs anzeigen und deren Werte relativ zu ihren Ober- und Untergrenzen überwachen. Für jeden KPI zeigt die Sicht Folgendes an:

Die über die Administratorrolle gespeicherte Konfiguration kann später über andere Rollen (auch Aufgabenbereiche genannt) angepasst werden, vorausgesetzt, dass diese auf den Bearbeitungsmodus der Sicht zugreifen können (z. B. die Rolle des privilegierten Benutzers).

Related concepts
Anzeigemodi
Zugriffssteuerung für Dashboards
Verbundsichten
Sicht 'Bewertungen'
Sicht 'Alerts'
Sicht 'Messanzeigen'
Sicht 'Aktive Instanzen'
Sicht 'Berichte'
Sicht 'Dimensionen'
Sicht 'Organisationen'
Sicht 'Prozessdiagramme'
Sicht 'Werte exportieren'
Related tasks
Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' konfigurieren
Optische Darstellung der Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)' ändern
Dashboards und Sichten verwalten
Related reference
Dashboards
Referenzinformationen zur Sicht 'Wesentliche Leistungsindikatoren (KPIs)'
Informationen zu WebSphere Portal
DB2 Alphablox

Copyright IBM Corporation 2005, 2006. Alle Rechte vorbehalten.