Abrufen von Korrekturen

Eventuell liegt eine Produktkorrektur zur Behebung Ihres Problems vor. Um festzustellen, welche Korrekturen verfügbar sind, können Sie eine Abfrage vom Abschnitt Websuche aus starten:
  1. Blenden Sie Durchsuchen der Wissensbasen im Rahmen auf der linken Seite ein, und wählen Sie Websuche aus.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Dokumententyp auswählen den Befehl Downloads and fixes aus.
  3. Füllen Sie bei Bedarf weitere Felder aus, und klicken Sie dann auf das Symbol Submit. Dadurch wird eine Suche der "Live"-Support-Wissensbasis auf ibm.com gestartet.
  4. Klicken Sie in der Liste der Download-Dokumente, die nach der Suche angeführt werden, auf den Namen einer Korrektur, um deren Beschreibung zu lesen und die Korrektur optional herunterzuladen.
Tipp: Um jede Woche per E-Mail-Benachrichtigungen über Korrekturen und andere Neuigkeiten bei IBM-Produkten zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Klicken Sie in der Support-Site in der rechten oberen Ecke der Seite auf My support.
  2. Wenn Sie sich bereits für "My support" registriert haben, fahren Sie beim nächsten Schritt fort. Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Support-Seite auf Register, um Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort festzulegen.
  3. Melden Sie sich bei "My support" an.
  4. Klicken Sie auf der Seite "My support" im linken Navigationsteilfenster auf Edit profiles, und blättern Sie zu Select Mail Preferences. Wählen Sie eine Produktfamilie aus, und aktivieren Sie die entsprechenden Felder für die Art der gewünschten Information.
  5. Klicken Sie auf Submit.
  6. Um E-Mail-Benachrichtigungen für andere Produkte zu erhalten, wiederholen Sie Schritt 4 und 5.

Informationen über die Arten von Korrekturen entnehmen Sie bitte dem Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Hilfe zur Suchfunktion erhalten Sie auf der Website IBM Software Support (www.ibm.com/software/support); klicken Sie dort auf Search tips.

Nächster Abschnitt Kontaktieren des IBM Software Support

Zugehörige Tasks
Durchsuchen der Wissensbasen

(C) Copyright IBM Corporation 2002, 2006. Alle Rechte vorbehalten.