V instalátoru produktu WebSphere Business Monitor by měla pole na panelech Konfigurace produktu WebSphere Application Server a Konfigurace produktu WebSphere Portal obsahovat navržené údaje o profilu, buňce, uzlu a serveru.
Pokud nejsou tato pole předem vyplněna nebo obsahují chybné informace, zkontrolujte soubor PCNS.properties v adresáři %TEMP%. Pokud soubor PCNS.properties neexistuje, zkontrolujte soubor launchpad-monitor.log. Vyhledejte "WASpcnsInfo" a zkontrolujte možné chyby.