Come ottenere le correzioni ai prodotti

Una correzione al prodotto potrebbe essere disponibile per risolvere il proprio problema. È possibile stabilire quali sono le correzioni disponibili eseguendo una query da Ricerca Web:
  1. Espandere Ricerca nella knowledge base nel frame sulla sinistra e selezionare Ricerca Web.
  2. Nell'elenco a discesa Seleziona tipo di documento, selezionare Download e correzioni.
  3. Completare tutti gli altri campi necessari, quindi fare clic sull'icona Esegui. Viene avviata una ricerca nella knowledge base di supporto dinamica su ibm.com.
  4. Dall'elenco dei documenti restituito dalla ricerca, selezionare il nome di una correzione per leggerne la descrizione e, se si desidera, eseguirne il donwload.
Suggerimento: per ricevere settimanalmente tramite posta elettronica notifiche sulle correzioni e altre notizie sui prodotti IBM, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Dal sito di supporto, scegliere My support nell'angolo in alto a destra della pagina.
  2. Se la registrazione a "My support" è stata già effettuata, procedere con il passaggio successivo. In caso contrario, fare clic su register nell'angolo in alto a destra della pagina di supporto per stabilire il proprio ID utente e la propria password.
  3. Eseguire l'accesso a "My support."
  4. Nella pagina "My support", scegliere Edit profiles nel riquadro di navigazione di sinistra e scorrere fino a Select Mail Preferences. Selezionare una famiglia di prodotti, quindi selezionare le caselle appropriate per il tipo di informazioni che si desidera ricevere.
  5. Fare clic su Submit.
  6. Per ricevere tramite posta elettronica notifiche su altri prodotti, ripetere i passaggi 4 e 5.

Per informazioni sui tipi di correzione, consultare Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Per assistenza durante la ricerca, visitare il sito Web IBM Software Support (www.ibm.com/software/support) e scegliere Search tips.

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