Activité Fusionner objets

Utilisez cette activité pour fusionner des objets ServiceMax en un seul enregistrement.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez fusionner plusieurs des objets ServiceMax suivants en un seul enregistrement :
  • Compte
  • Contact
  • Prospects

Une fois que l'activité a fusionné les objets, elle supprime les enregistrements avant fusion et redéfinit les parents des éventuels doublons.

Alors que l'API Salesforce.com limite à 200 le nombre de demandes qu'elle peut fusionner en un seul appel, le connecteur Cast Iron ServiceMax n'a pas de limite de ce type. Vous pouvez utiliser l'activité Fusionner objets pour traiter un nombre illimité de demandes de fusion.

Procédure

  1. Dans l'onglet Activités, ouvrez le répertoire ServiceMax pour rechercher l'activité Fusionner objets.
  2. Ajoutez l'activité à une orchestration.

    La liste de contrôle et le récapitulatif de l'activité sont affichés en dessous de l'orchestration.

  3. Sélectionnez un noeud final ServiceMax.

    Vous trouverez des instructions sur la création ou l'édition d'un noeud final ServiceMax dans la section Création ou édition d'un noeud final ServiceMax.

  4. Configurez l'activité en choisissant un type d'objet ServiceMax et les préférences de zone d'objet.

    Vous pouvez uniquement sélectionner les types et zones d'objet Compte, Contact et Prospect que le dispositif d'intégration peut mettre à jour. Il est possible que certaines zones comme les zones à numérotation automatique ne soient pas disponibles.

  5. Spécifiez les paramètres Réessayer et Dépassement de délai pour l'activité.

Que faire ensuite

Mappez l'entrée de l'activité Fusionner objets.

Mapper l'entrée de l'activité Fusionner objets

Procédure

  1. Dans Liste de contrôle, sélectionnez Mapper les entrées.

    L'élément Fusion s'affiche dans le panneau Vers l'activité.

  2. Facultatif : Cliquez avec le bouton droit sur le noeud par défaut et choisissez Afficher les paramètres facultatifs pour afficher les paramètres d'entrée facultatifs pour cette activité :
    • AssignmentRuleHeader
    • MruHeader
    • EmailHeader
    • CallOptions
    • connection
    • sessionInfo
  3. Cliquez sur Sélectionner des entrées et sélectionnez les variables d'entrée pour la mappe.

    Vous trouverez des instructions sur la création de variables dans Création de variables.

  4. Selon les cas, mappez les paramètres d'entrée sur les variables.

    Vous trouverez des instructions sur le mappage dans Création d'une mappe.

    Les éléments de zone Facultatif et nillable ont le comportement suivant :
    • Le dispositif d'intégration ne met pas à jour un champ optionnel lorsque le serveur ServiceMax ne fournit pas de valeur pour ce champ.
    • Si vous affectez la valeur true à l'attribut xsi:nil sur un champ nillable, le dispositif d'intégration met ce champ à Null lors d'une mise à jour.
      Remarque : L'affectation d'une chaîne vide à un champ ne met pas celui-ci à Null.

Mapper la sortie de l'activité Fusionner objets

Procédure

  1. Dans Liste de contrôle, sélectionnez Mapper les sorties.

    L'élément résultats s'affiche dans le panneau Depuis l'activité. Les paramètres affichés correspondent à la structure du schéma MergeResults de ServiceMax.

  2. Cliquez sur Sélectionner des sorties et sélectionnez les variables de sortie pour la mappe.

    Vous trouverez des instructions sur la création de variables dans Création de variables.

  3. Selon les cas, mappez les paramètres de sortie sur les variables.

    Vous trouverez des instructions sur le mappage dans Création d'une mappe.




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Icône d'horodatage Dernière révision: Friday, November 1, 2013


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/wci/v7r0m0/topic/com.ibm.wci.doc/SerMax_Merge_Objects_Activity.html