Spécification des paramètres de nouvelle tentative pour les activités d'API SOAP RightNow

La spécification de paramètres de relance est l'une des tâches que vous devez exécuter pour configurer une activité RightNow.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'API SOAP RightNow se connecte au serveur RightNow pour exécuter les activités. Si une connexion est perdue ou expirée, le connecteur établit automatiquement une nouvelle connexion en fonction des paramètres de la Table 1. Le connecteur ne compte pas comme une tentative de relance la tentative initiale de rétablissement de la session. Il part du principe qu'il s'agit du comportement de relance de connecteur normal après une tentative initiale de rétablissement si une session échoue.

Pour plus d'informations sur les tâches de configuration de la liste de contrôle, consultez la rubrique d'aide correspondant à l'activité RightNow concernée.

Pour spécifier des paramètres de relance, procédez comme suit :

Procédure

  1. Dans Liste de contrôle, sélectionnez Réessayer. Le panneau Réessayer s'affiche.
  2. Configurez les options de relance pour la connexion à une application RightNow.
    Le tableau suivant décrit les options de relance de la connexion à une application RightNow :
    Tableau 1. Options de relance
    Zones de relance Description
    Attendre __ secondes entre chaque tentative Indique le nombre de secondes pendant lesquelles le dispositif d'intégration attend avant de tenter d'établir une connexion avec l'application RightNow. Par défaut, ce paramètre est défini sur 30 secondes.
    Tenter de se connecter __ fois avant l'échec Indique le nombre maximal de tentatives d'établissement d'une connexion du dispositif d'intégration avec l'application RightNow avant l'émission d'une erreur et l'arrêt du traitement du travail d'orchestration en cours. Par défaut, ce paramètre est défini sur 5 tentatives.
    Délai d'expiration de l'activité
    Dépassement de délai d'attente après __ seconde(s) en l'absence de réponse du noeud final à une demande Indique le nombre de secondes pendant lesquelles le dispositif d'intégration attend avant l'expiration, lorsque le noeud final ne répond pas à une demande. La valeur par défaut est 300 secondes.

Résultats

Vous venez de configurer les paramètres de nouvelle tentative pour les activités d'API SOAP RightNow.



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Icône d'horodatage Dernière révision: Friday, November 1, 2013


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/wci/v7r0m0/topic/com.ibm.wci.doc/RightNowSOAPAPI_Specifying_Retry_Parameters_for_Activities.html