IBM® ソフトウェアに問題がある場合、ユーザーはそれをすぐに解決したいと考えます。 最初に、入手可能な知識ベースを検索して、問題の解決策が既に文書化されているかどうか判別します。
- インフォメーション・センターの検索
IBM は、オンライン・インフォメーション・センターの形式で多数の資料を用意しています。 インフォメーション・センターは、ご使用のローカル・マシンまたはローカル・イントラネット上にインストールできます。
また、
インフォメーション・センターは IBM Web サイトで参照することも可能です。 インフォメーション・センターの強力な検索機能を使用して、概念情報や参照情報、およびタスクを完了するための詳細な指示を照会することができます。
- インターネットの検索
質問に対する回答がインフォメーション・センターに見つからない場合は、問題の解決に役立つ可能性のある最新かつ最も充実した情報をインターネットで検索します。これには、以下のサイトが含まれます。
- IBM technotes
- IBM downloads
- IBM Redbooks® 資料
- IBM developerWorks®
- フォーラムおよびニュースグループ
- インターネット検索エンジン