Wenn Sie ein Problem mit Ihrer IBM® Software haben, möchten Sie dieses schnell lösen. Durchsuchen Sie am besten zuerst die verfügbare Wissensbasis, um zu bestimmen, ob die Lösung Ihres Problems bereits dokumentiert wurde.
- Durchsuchen des Information Center
IBM stellt eine umfassende Dokumentation in Form von Online-Information Centers zur Verfügung. Ein Information Center kann auf Ihrem lokalen System oder auf einem lokalen Intranet installiert sein.
Sie können auch über die IBM Website auf ein Information Center zugreifen. Mit der leistungsfähigen Suchfunktion des Information Centers können Sie konzeptionelle Informationen und Referenzinformationen sowie detaillierte Anweisungen für die Durchführung bestimmter Aufgaben abfragen.
- Durchsuchen des Internets
Wenn Sie im Information Center keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie im Internet nach aktuellen und vollständigen Informationen suchen, die Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen können, wie z. B.:
- IBM TechNotes
- IBM Downloads
- IBM Redbooks-Veröffentlichungen
- IBM developerWorks
- Foren und Newsgroups
- Internet-Suchmaschinen