Bei der Fehlerbehebung werden Fehlerursachen ermittelt und behoben. Bei jedem Problem, das in Zusammenhang mit der IBM® Software auftritt, beginnt die Fehlerbehebung zunächst mit der Frage, was geschehen ist.
Je nach Problem, sei es in Zusammenhang mit Ihrer Anwendung, Ihrem Server oder Ihren Tools, erhalten Sie unter Umständen eine Nachricht, die darauf hinweist, dass ein Problem aufgetreten ist. Notieren Sie sich diese Fehlernachrichten auf jeden Fall. Es mag sich lapidar anhören, aber Fehlernachrichten enthalten manchmal Code, der umso mehr Sinn macht, je mehr Sie sich mit dem Problem auseinandersetzen. Unter Umständen erhalten Sie auch mehrere Fehlernachrichten, die sich nur geringfügig unterscheiden. Notieren Sie sich den Inhalt dieser Nachrichten, denn dieser gibt weitere Hinweise auf die Fehlerquelle.