WebSphere Message Broker, Versão 8.0.0.5 Sistemas operacionais: AIX, HP-Itanium, Linux, Solaris, Windows, z/OS

Consulte as informações sobre a versão mais recente do produto em IBM Integration Bus, Versão 9.0

Soluções para Problemas Semelhantes

Várias origens de informações sobre problemas com programas licenciados IBM® e seus usos.

Web Sites Úteis

Vários Web sites, que você pode achar auxílios úteis para a determinação de problema, nem todos gerenciados pela IBM, estão disponíveis na Internet. Eis algumas URLs que você pode tentar:

RETAIN

A IBM mantém registros de todos os problemas conhecidos com seus programas licenciados em seu banco de dados de suporte ao software (RETAIN). A equipe do Centro de Suporte IBM atualiza continuamente esse banco de dados conforme novos problemas são encontrados. Ela pesquisa regularmente o banco de dados para ver se problemas que foram relatados já são conhecidos.

Se você tiver acesso a uma das ferramentas de procura da IBM, como INFORMATION/ACCESS ou INFORMATION/SYSTEM, você mesmo poderá pesquisar no banco de dados RETAIN. Caso contrário, você pode entrar em contato com o Centro de Suporte IBM para que eles procurem para você.

É possível pesquisar o banco de dados usando uma cadeia de palavras-chave para ver se existe um problema semelhante.

Você pode utilizar a cadeia da palavra-chave (também chamada de cadeia de sintoma) que aparece em um dump ou registro de SYS1.LOGREC para pesquisar o banco de dados, ou pode construir sua própria cadeia de palavras-chave.

Se a pesquisa obtiver êxito, você encontrará uma descrição de um problema semelhante e, em geral, uma correção. Se a procura não obtiver êxito, use essas palavras-chave quando entrar em contato com a IBM para obter assistência adicional ou ao documentar um possível APAR (Authorized Program Analysis Report).

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        Última atualização: 2015-02-28 18:30:38


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