Saiba como reinstalar o software. Um programa de desinstalação que não é concluído com êxito pode deixar arquivos que podem impedir a reinstalação no diretório original. Este tópico descreve os procedimentos que devem ser seguidos necessários para a reinstalação.
Você pode reinstalar sem uma máquina limpa. No entanto, essa instalação cria um cenário de coexistência que pode impedir a instalação no diretório original.
Limpar a máquina significa excluir tudo da instalação anterior, incluindo arquivos de log que foram deixados pelo assistente de desinstalação ou pelo procedimento de desinstalação silenciosa. Antes de iniciar o procedimento, faça backup dos arquivos de log, se necessário. Consulte Arquivos de Log de Instalação e de Criação de Perfil para obter o local dos arquivos de log.
Para preparar-se para uma reinstalação após uma desinstalação com falha, siga as instruções apropriadas nos subtópicos abaixo. Limpar o sistema elimina todas as evidências de toda instalação excluída. Após limpar seu sistema, vá para Instalando o Software para obter informações sobre como instalar novamente o produto.