Il monitoraggio dell'infrastruttura e l'utilizzo degli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura sono un requisito per un sistema di produzione.
Strumenti di monitoraggio come ITCAM for SOA e Tivoli Performance Viewer consentono agli amministratori di sistema di monitorare il funzionamento fondamentale del sistema e di rilevare dei problemi che possono causare un'interruzione.
Un livello base di monitoraggio IT per il sistema di produzione è essenziale per soddisfare gli SLA (service level agreements) di disponibilità.