O monitoramento de infraestrutura e a utilização de ferramentas de monitoramento de infraestrutura são um requisito para um sistema de produção.
As ferramentas de monitoramento como ITCAM for SOA e Tivoli Performance Viewer permitem que os administradores do sistema monitorem o comportamento do sistema crítico e detectem problemas que possam causar uma interrupção.
Um nível básico de monitoramento de TI para o sistema de produção é essencial para atender os acordos de nível de serviço de disponibilidade.