WebSphere Enterprise Service Bus, Version 6.2.0 Systèmes d'exploitation: AIX, HP-UX, i5/OS, Linux, Solaris, Windows


IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant est un outil qui vous permet d'utiliser plus facilement diverses ressources de support IBM.

Remarque : IBM Support Assistant est pris en charge sous Microsoft® Windows® et Linux®.
IBM Support Assistant comporte quatre composants destinés à vous aider à résoudre des questions liées aux logiciels :

Pour utiliser IBM Support Assistant avec WebSphere ESB, il faut installer IBM Support Assistant et les plug-ins pour WebSphere ESB. Les plug-ins associés à WebSphere ESB présentent une méthode permettant de recueillir automatiquement des informations sur un incident et de les envoyer à IBM. Ils intègrent également des outils permettant de définir les niveaux de trace.

Pour plus d'informations sur l'installation de la version la plus récente d'IBM Support Assistant, consultez la page Web d'IBM Support Assistant.

IBM Support Assistant est également présent sur le disque WebSphere Application Server Network Deployment Supplements V6.1 qui est inclus à WebSphere ESB, et vous pouvez l'installer à partir du tableau de bord de WebSphere ESB.

Une fois IBM Support Assistant installé, vous pouvez le lancer à l'aide de l'option Démarrer sous Windows ou à l'aide du script shell startisa.sh sur les autres plateformes. Sous Windows, IBM Support Assistant apparaît dans sa propre fenêtre. Sur toutes les autres plateformes, il s'affiche dans un navigateur Web.

Lorsque IBM Support Assistant est ouvert, vous pouvez visualiser les plug-ins disponibles pour WebSphere ESB en cliquant sur Programme de mise à jour, puis Nouveaux plug-ins et en développant l'entrée WebSphere. Lorsque vous cochez la case correspondant au plug-in de WebSphere ESB et que vous cliquez sur Installer, la page de téléchargement s'affiche.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de IBM Support Assistant, cliquez sur Aide dans la fenêtre de IBM Support Assistant.


concept Rubrique concept

Conditions d'utilisation | Commentaires en retour


Icône d'horodatage Dernière mise à jour: 07 juillet 2010


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v6r2mx/topic//com.ibm.websphere.wesb620.doc/doc/ctro_isa.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2010. All Rights Reserved.
Ce centre d'information est mis en service par la technologie Eclipse (http://www.eclipse.org).