Die Überwachung der Infrastruktur und die Verwendung von Tools zur Überwachung der Infrastruktur sind eine Voraussetzung für ein Produktionssystem.
Mit Überwachungstools wie IBM Tivoli Composite Application Manager for SOA (ITCAM for SOA) und Tivoli Performance Viewer erhalten die Systemadministratoren die Möglichkeit, kritisches Systemverhalten zu überwachen und Probleme aufzuspüren, die eine Betriebsunterbrechung verursachen können.
Eine grundlegende Stufe von IT-Überwachung für das Produktionssystem ist unentbehrlich für die Einhaltung von Service-Level-Agreements für die Verfügbarkeit.