WebSphere Enterprise Service Bus, Versão 6.2.0 Sistemas Operacionais: AIX, HP-UX, i5/OS, Linux, Solaris, Windows


Avaliando seus Requisitos de Negócios

Seus requisitos de negócios atuais fornecem a linha de base na qual formular um plano para simplificar a integração de seus componentes de negócios e, assim, aprimorar a funcionalidade. Ter uma visão do futuro de seus negócios fornece uma orientação que pode ajudá-lo a tomar decisões que funcionarão não apenas hoje mas também à medida que seus negócios se expandem.

Antes de Iniciar

Você precisa saber como seu produto ou serviço é criado e entregue.

Sobre Esta Tarefa

Como parte do processo de planejamento, você precisa analisar como seus negócios funcionam. Estas etapas fornecem uma estrutura para esta análise.
Procedimento
  1. Planeje o curso de seu produto ou serviço do início ao fim.
    O processo pode ser estritamente linear ou pode conter loops, desvios e soluções alternativas. Faça um diagrama simples e indique as conexões e interações. Para cada seção do ciclo de vida do produto, analise os procedimentos utilizados para alavancar o produto.
    • O procedimento utiliza formulários de papel e notações, é computadorizado ou ambos?
    • Se for computadorizado, qual o software utilizado? Qual hardware?
    • Existem bloqueios no processo? Há alguma confusão? Por exemplo, a escrita pode ser difícil e demorada para ser decifrada; a equipe pode ter dificuldade em dominar as habilidades do computador necessárias.
    • Quais áreas neste processo estão funcionando corretamente? Quais são as forças?
  2. Determine como as seções do diagrama que você criou na etapa 1 executam suas tarefas.
    • Alguma das seções utiliza o mesmo software? Hardware? Formulários?
    • Se as seções utilizam software diferente, como os aplicativos se comunicam entre si, caso se comuniquem?
    • Cada seção interage apenas com as seções imediatamente procedentes e posteriores a ela ou também é desviada para uma seção em um estágio diferente do ciclo? Se sim, por quê? Isto causa confusão ou atraso?
    • Se houver uma intranet existente que as seções utilizam para comunicação, algumas seções ignoram esta intranet? Se sim, por quê? A intranet possui um histórico de atrasos ou de tempo de inatividade que impacta outros processos?
    • Quais áreas de interação estão funcionando sem problemas? Em quais áreas estão os gargalos? Qual a gravidade deles?
  3. Considere processos que interagem com origens externas.
    • Quais comentários você obtém dos clientes, positivos e negativos? Existem padrões para reclamações? Existem áreas específicas que estão tornando o cliente muito satisfeito?
    • Como outras entidades de negócios interagem com sua empresa? Com quais departamentos elas se comunicam? Como ocorre esta comunicação – por escrito ou baseada na Web? Inclua estas origens em seu diagrama. Anote as áreas que estão funcionando corretamente e as áreas que podem estar causando atrasos ou erros.
  4. Planeje o futuro.
    • Em que escala você deseja que seus negócios estejam em um ano? Em cinco anos? Em dez anos?
    • Você abrirá novas filiais? Aumentará os anúncios? Aumentará sua base de clientes?
    • Existe a possibilidade de adquirir concorrentes e de incorporar seus produtos e serviços aos seus? Existe a possibilidade de começar novos empreendimentos de produtos ou serviços?

O que Fazer Depois

Identifique seus recursos disponíveis.


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Ícone de registro de data e hora Última Atualização: 01 julho 2010


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