WebSphere Enterprise Service Bus バージョン 6.2.0 オペレーティング・システム: AIX、HP-UX、i5/OS、Linux、Solaris、Windows


問題判別方法の文書

実稼働環境にデプロイするソリューションについて、明確で分かりやすい問題判別の方法論を確立します。

これは、問題判別方法の文書を維持し、文書化された方法を一貫して実行することを意味します。

操作マニュアルにおいて、ソリューション固有の問題判別方法論を文書化することをお勧めします。この操作マニュアルには、ソリューション固有の問題判別に関係した以下の種類の情報を含めてください。

作成するソリューション固有の問題判別文書は頻繁に更新される文書 として扱い、機能およびシステム・テストによる観察で新しい手法が見つかるたびに、毎回保守および更新してください。

注: 問題判別および問題報告で活用可能な IBM Support Assistant を始めとする他のツールに精通し、使用してください。上に述べた情報を収集することは、その情報を含めることで PMR のサイクル・タイムが著しく短縮されるので、すべての新規 PMR を開く場合の前提条件としてください。

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タイムスタンプ・アイコン 最終更新: 2010/07/05


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