WebSphere Enterprise Service Bus, Versión 6.2.0 Sistemas operativos: AIX, HP-UX, i5/OS, Linux, Solaris, Windows


Valoración de los requisitos empresariales

Los requisitos empresariales actuales proporcionan la línea base en la que formular un plan para la integración más eficiente de los componentes empresariales y, por lo tanto, mejorar la funcionalidad. Tener una visión del futuro de la empresa proporciona una pauta que le puede ayudar en la toma de decisiones que funcionará no sólo ahora sino también a medida que la empresa vaya creciendo.

Antes de empezar

Es necesario saber cómo se crea y entrega el producto o el servicio.

Acerca de esta tarea

Como parte del proceso de planificación, es necesario analizar cómo funciona la empresa. Estos pasos proporcionan una infraestructura para el análisis.
Procedimiento
  1. Trace el trayecto del producto o servicio de principio a fin.
    El proceso puede ser estrictamente lineal, o puede contener bucles, desvíos o métodos alternativos. Trace un borrador e indique las conexiones e interacciones. Para cada sección del ciclo de vida del producto, analice los procedimientos utilizados para hacer avanzar el producto.
    • ¿Utiliza el procedimiento formularios y notaciones, está informatizado, o ambos?
    • Si está informatizado, ¿qué software se usa? ¿Qué hardware?
    • ¿Hay atascos en el proceso? ¿Hay alguna confusión? Por ejemplo, los escritos a mano pueden requerir mucho tiempo y ser difíciles de descifrar; el personal puede tener dificultad en adquirir los conocimientos necesarios sobre sistemas.
    • ¿Qué áreas de este proceso se ejecutan sin problemas? ¿Cuáles son sus virtudes?
  2. Determine cómo efectúan sus tareas las secciones del diagrama creado en el paso 1.
    • ¿Algunas de las secciones utilizan el mismo software? ¿Hardware? ¿Formularios?
    • Si las secciones utilizan distinto software, ¿cuál es la calidad de la las aplicaciones entre sí, si existe?
    • ¿Sabe si cada sección sólo interactúa con las secciones inmediatamente anteriores y posteriores, o también se desvía a una sección que está en una fase distinta del ciclo? En caso afirmativo, ¿por qué? ¿No causa confusión o demoras?
    • Si hay una intranet existente que las secciones utilizan para comunicarse, ¿sabe si algunas secciones evitan esta intranet? En caso afirmativo, ¿por qué? ¿Sabe si la intranet tiene un historial de demoras o tiempo de inactividad que afecte a otros procesos?
    • ¿Qué áreas de interacción se ejecutan sin problemas? ¿En qué áreas se producen atascos? ¿Son muy graves?
  3. Piense en los procesos que interactúan con orígenes externos.
    • ¿Qué comentarios obtiene de los clientes, ya sean positivos como negativos? ¿Tienen las reclamaciones alguna base común? ¿Existen áreas concretas en las que los clientes siempre están contentos?
    • ¿Cómo interactúan las otras entidades empresariales con su empresa? ¿Con qué departamentos se comunican? ¿Cómo se produce esta comunicación, por escrito o en la Web? Añada estos orígenes al diagrama. Indique las áreas que funcionan sin problemas y las áreas que pueden causar demoras o errores.
  4. Planifique el futuro.
    • ¿Dónde le gustaría ver su negocio dentro de un año? ¿Y en cinco años? ¿Y en diez años?
    • ¿Va a abrir nuevos puntos de venta? ¿Aumentará la publicidad? ¿Aumentará la base de clientes?
    • ¿Hay alguna posibilidad de adquirir alguna empresa de la competencia e incorporar sus productos y servicios en su propia empresa? ¿Hay alguna posibilidad de aventurarse en nuevas vías de productos y servicios?

Qué hacer a continuación

Identifique los recursos disponibles.


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Icono de indicación de la hora Última actualización: 05 julio 2010


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