Resolución de problemas y soporte

Las técnicas de resolución de problemas y la información de ayuda le ayudarán a identificar y resolver los problemas rápidamente. Este tema proporciona posibles soluciones para los problemas que pueda tener con el conector NetSuite.

Puntos a tener en cuenta al actualizar a NetSuite 2013_2 con WebSphere Cast Iron NetSuite Connector

En NetSuite 2013_1 y versiones anteriores, cada campo personalizado de NetSuite se ha identificado con un atributo internalId (exclusivo).

NetSuite ha realizado los cambios siguientes en la versión 2013_2 y en versiones posteriores:
  • scriptId es el nuevo internalId
  • Se ha introducido un nuevo atributo internalId.
Estas cambios afectan a todas las orquestaciones que utilizan el conector Cast Iron NetSuite, con el ID interno para los campos personalizados que se van a rellenar. Si actualiza los puntos finales del conector a la versión 2013_2 o a una versión posterior, esta orquestación dejará de funcionar porque el atributo internalId todavía apuntará al valor anterior.

Síntoma

Las orquestaciones que utilizan el conector Cast Iron NetSuite dejarán de funcionar si actualiza los puntos finales del conector a la versión 2013_2 o a versiones posteriores de NetSuite.

Solución:
  1. Abra cada proyecto utilizando el conector NetSuite en IBM WebSphere Cast Iron Studio 7001.
  2. Vaya a cada punto final de NetSuite, pulse el botón 'Actualizar Wsdl a 2014_1' y siga los pasos para actualizar el WSDL asociado al proyecto.
  3. Para todas las actividades de cada orquestación que utilizan el conector NetSuite, vaya al separador Configurar de la actividad y pulse el botón Renovar para actualizar el objeto NetSuite con el último esquema.
  4. Vaya a la sección Correlacionar entrada y Correlacionar salida para asegurarse de que se llena el valor correcto para el campo ID interno del objeto y/o de sus objetos hijo.
  5. Pruebe completamente las orquestaciones del proyecto en el entorno de desarrollo antes de pasar a producción.
  6. Repita estos pasos para todos los proyectos utilizando el conector NetSuite.