Actividades de ServiceMax
- Creación o edición de un punto final de ServiceMax
Los puntos finales de ServiceMax proporcionan la información que Studio y el Dispositivo de integración utilizan para conectarse a una instancia de ServiceMax. - Configuración de las actividades de ServiceMax
Una de las tareas que debe completar para configurar una actividad ServiceMax es seleccionar campos de un objeto ServiceMax para correlacionar. Para obtener más información sobre las tareas de configuración en la Lista de comprobación, consulte el tema de ayuda de la actividad ServiceMax concreta. - Definición de las propiedades de configuración de ServiceMax
Todos los cambios que se realicen en las propiedades de configuración afectan a todas las orquestaciones que utilizan el punto final en cuestión. Las ediciones son globales, no locales. - Especificación de los parámetros Reintentar y Tiempo de espera de la actividades de ServiceMax
La especificación de los parámetros Reintentar y Tiempo de espera (time out) es una de las tareas que deben completarse para configurar una actividad de ServiceMax. El conector de ServiceMax utiliza una conexión persistente HTTP 1.1 por SSL para establecer todas las conexiones con el servidor de ServiceMax. El conector de ServiceMax comprime todos los datos de solicitudes y respuestas utilizando el formato gzip. - Explicación y configuración de las preferencias de sondeo del conector de ServiceMax
- Actividad Sondear objetos actualizados
Esta actividad sondea el servidor de ServiceMax para buscar objetos que se hayan creado o actualizado recientemente y devuelve al Dispositivo de integración todos los campos de objeto seleccionados en el panel de configuración. En Studio, configure el intervalo de sondeo de la actividad. - Obtener objetos actualizados
- Actividad Sondear objetos suprimidos
Esta actividad sondea el servidor de ServiceMax para buscar objetos que se hayan suprimido recientemente y devuelve identificadores al Dispositivo de integración. - Obtener objetos suprimidos
Esta actividad recupera la lista de objetos individuales que se han eliminado dentro del intervalo de tiempo especificado para ese objeto concreto. - Actividad Crear objetos
Utilice esta actividad para crear uno o varios objetos ServiceMax. En la pestaña Actividades, abra el directorio ServiceMax para encontrar la actividad Crear objetos. - Actividad Actualizar objetos
Utilice esta actividad para actualizar objetos existentes en ServiceMax. - Actividad Actualizar/insertar objetos
Utilice esta actividad para actualizar/insertar objetos existentes o crear nuevos objetos en ServiceMax. - Actividad Suprimir objetos
Esta actividad se utiliza para suprimir uno o varios objetos en ServiceMax. Mientras que el API de Salesforce limita a 200 el número de objetos que se puede suprimir en una única llamada, el conector de Salesforce de Cast Iron no tiene tal límite. Puede utilizar la actividad Suprimir objetos para suprimir un número ilimitado de objetos. - Actividad Restaurar objetos
- Actividad Recuperar objetos
Utilice esta actividad para recuperar uno o varios objetos de ServiceMax de un tipo especificado. Mientras que el API de Salesforce limita a 2.000 el número de objetos que se puede recuperar en una única llamada, el conector de Salesforce de Cast Iron no tiene tal límite. Puede utilizar la actividad Recuperar objetos para recuperar un número de objetos ilimitado. - Actividad Consultar objetos
Utilice Sforce Object Query Language (SOQL) para ejecutar una consulta en uno o varios tipos de objeto de Salesforce.com desde esta actividad y devolver un conjunto de resultados. La actividad Consultar objetos ejecuta automáticamente una llamada query o queryAll, seguida por continuas llamadas queryMore para todos los hijos y objetos devueltos desde Salesforce.com. - Configuración de la actividad Consultar objetos
Debe crearse una consulta en lenguaje de búsqueda de objetos de Sforce (Sforce Object Search Language, SOSL) para configurar la actividad Buscar objetos. Las siguientes secciones se explican los pasos para configurar la actividad Buscar objetos , crear una consulta SOSL y suministrar reglas de sintaxis SOSL para IBM® Cast Iron. - Actividad Buscar objetos
- Configuración de la actividad Buscar objetos
Debe crearse una consulta en lenguaje de búsqueda de objetos de Sforce (Sforce Object Search Language, SOSL) para configurar la actividad Buscar objetos. - Actividad Convertir cliente potencial
Utilice esta actividad para convertir clientes potenciales en cuentas, contactos u oportunidades en ServiceMax. Mientras que el API de Salesforce limita a 100 el número de objetos que se puede convertir en una única llamada, el conector de Salesforce de Cast Iron no tiene tal límite. Puede utilizar la actividad Convertir cliente potencial para convertir un número ilimitado de objetos. - Actividad Fusionar objetos
Utilice esta actividad para fusionar los objetos de ServiceMax en un solo registro. - Actividad Obtener información de usuario
Utilice esta actividad para obtener información de usuario del servidor de ServiceMax. En la pestaña Actividades, abra el directorio ServiceMax para buscar la actividad Obtener información de usuario. - Actividad Obtener indicación de fecha y hora del servidor
Utilice esta actividad para obtener la hora actual del servidor de ServiceMax. En la pestaña Actividades, abra el directorio de ServiceMax para localizar la actividad Obtener indicación de fecha y hora del servidor. - Actividad Enviar correo electrónico
Utilice esta actividad para enviar uno o varios correos electrónicos. Los correos electrónicos incluyen todos los atributos de correo electrónico estándar, como la dirección de correo electrónico, la línea del asunto y las copias. - Actividad Establecer contraseña
Utilice esta actividad para cambiar la contraseña de un usuario o de SelfServiceUser a un valor especificado por usted. - Actividad Restablecer contraseña
Utilice esta actividad para restablecer la restablecido del usuario a un valor generado por el sistema.