创建并编辑 RightNow SOAP API 端点

RightNow SOAP API 端点包含 Studio 和 Integration Appliance 用于连接到 RightNow CRM 实例的连接信息。您可创建多个用于引用不同实例的端点。

关于此任务

使用此任务可创建或编辑 RightNow SOAP API 端点。对此活动的调用是同步调用,在此调用中会将输入数据发送到该活动以进行处理并将响应发送回编排。
注:
对 RightNow SOAP API 端点(包括配置属性)进行的任何更改都会影响使用该端点的所有编排,因为这些编辑是全局而不是局部的编辑。

要创建和编辑 RightNow SOAP API 端点,请完成以下步骤:

过程

  1. 将活动从活动选项卡下的 RightNow SOAP API 文件夹拖至“编排”窗口。这样会显示摘要面板。
  2. 单击“核对表”中的选取端点。这样会显示“选取端点”面板。
  3. 单击下列按钮之一:
    1. 浏览 - 从 Project Explorer 中选择现有端点。Project Explorer 会显示项目中可用于活动的所有端点。 选择端点时,在选取端点面板中会显示端点属性。
    2. 新建 - 创建新端点。这样会打开创建端点窗口。
    3. 编辑 - 编辑现有端点。此时会打开编辑端点窗口。
  4. 创建端点窗口中,填写下表中定义的字段:
    表 1. 连接详细信息
    字段名 描述
    连接详细信息
    URL 指定 RightNow 实例的 URL。
    用户名 指定用于连接到 RightNow 实例的用户名。
    密码 指定与用于连接到 RightNow 实例的用户名关联的密码。
    代理连接详细信息
    代理主机 指定代理服务器的主机名。
    代理端口 指定连接到代理服务器所需的端口号。
    代理用户名 指定连接到代理服务器所需的用户名。
    代理密码 指定连接到代理服务器所需的密码。
  5. 完成后,单击测试连接以确认是否可以连接到 RightNow 系统。
  6. 单击确定

结果

您已创建或编辑 RightNow SOAP API 端点。