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이 절에서는 IBM 및 해당 제품에 대한 정보를 얻는 방법 및 개인용 영업 및 기술 지원을 얻는 방법에 대해 설명합니다.

http://www.ibm.com에서 IBM Corporation 웹 사이트를 액세스할 수 있습니다.

이 사이트에는 IBM Corporation, 경력 및 제품에 대한 정보가 있습니다. 또한 이 사이트에서는 영업 및 기술 지원을 위한 담당자 정보를 제공합니다.

IBM 지원 센터에 접속하기 전에 다음 기준을 충족하는지 확인하십시오.
  • 회사에서 사용 중인 유지보수 계약이 있습니다.
  • 문제점을 제출할 권한이 있습니다.
  • 어플라이언스 일련 번호가 있습니다.
  • 어플라이언스를 구매하는 데 사용된 고객 번호가 있습니다.
다음 두 방법 중 하나로 IBM에 소프트웨어 문제점 보고서를 제출할 수 있습니다.
  1. 서비스 요청(SR) 문제점 제출 웹 페이지를 사용하십시오. IBM 사용자 ID 및 비밀번호로 로그인해야 합니다.
  2. 전화로 IBM에 문의합니다. 해당 소프트웨어 지원 전화번호를 얻으려면 IBM 소프트웨어 지원 핸드북에서 이 월드와이드 담당자 디렉토리를 참조하십시오.