RightNow SOAP API エンドポイントの作成および編集

RightNow SOAP API エンドポイントには、Studio および統合アプライアンスが RightNow CRM インスタンスに接続するために使用する情報が含まれています。別々のインスタンスを参照する複数のエンドポイントを作成できます。

このタスクについて

RightNow SOAP API エンドポイントを作成または編集するには、このタスクを使用します。このアクティビティーの呼び出しは、同期呼び出しです。同期呼び出しでは、入力データが処理のためにアクティビティーに送信され、オーケストレーションに応答が返信されます。
注:
RightNow SOAP API エンドポイントに対して行う構成プロパティーなどのすべての変更は、その編集がローカルではなくグローバルなものであることから、そのエンドポイントを使用するすべてのオーケストレーションに影響します。

RightNow SOAP API エンドポイントを作成および編集するには、次のステップを実行します。

手順

  1. アクティビティー」タブの下の「RightNow SOAP API」フォルダーから「オーケストレーション」ウィンドウにアクティビティーをドラッグします。「要約」パネルが表示されます。
  2. 「チェックリスト」から、「エンドポイントの選出」をクリックします。 「エンドポイントの選出」パネルが表示されます。
  3. 以下のボタンのいずれかをクリックします。
    1. 参照 — 「プロジェクト・エクスプローラー」から既存のエンドポイントを選択します。 「プロジェクト・エクスプローラー」には、アクティビティーのために使用できるプロジェクト内のすべてのエンドポイントが表示されます。エンドポイントを選択すると、エンドポイントのプロパティーが「エンドポイントの選出」パネルに表示されます。
    2. 新規作成 - 新規エンドポイントを作成します。 「エンドポイントの作成」ウィンドウが開きます。
    3. 編集 — 既存のエンドポイントを編集します。 「エンドポイントの編集」ウィンドウが開きます。
  4. エンドポイントの作成」ウィンドウで、次の表に示されたフィールドに入力します。
    表 1. 接続の詳細
    フィールド名 説明
    接続の詳細
    URL RightNow インスタンスの URL を指定します。
    ユーザー名 RightNow インスタンスに接続するユーザー名を指定します。
    パスワード RightNow インスタンスに接続するユーザー名に関連付けられたパスワードを指定します。
    プロキシー接続の詳細
    プロキシー・ホスト プロキシー・サーバーのホスト名を指定します。
    プロキシー・ポート プロキシー・サーバーへの接続に必要なポート番号を指定します。
    プロキシー・ユーザー名 プロキシー・サーバーへの接続に必要なユーザー名を指定します。
    プロキシー・パスワード プロキシー・サーバーへの接続に必要なパスワードを指定します。
  5. 完了したら、「接続のテスト」をクリックして、RightNow システムに接続できることを確認します。
  6. OK」をクリックします。

タスクの結果

RightNow SOAP API エンドポイントを作成または編集しました。