ServiceNow-Aktivität 'Abrufen' verwenden

Mit der Aktivität 'Abrufen' (Retrieve) können Sie Datensätze aus Standardtabellen und angepassten Tabellen in ServiceNow abrufen.

Verwenden Sie diese Task, um Datensätze aus der Tabelle in der ServiceNow-Instanz abzurufen. Der Aufruf dieser Aktivität ist ein synchroner Aufruf, bei dem die Eingabedaten zur Verarbeitung an die Aktivität gesendet werden und die Antwort zurück an die Orchestrierung gesendet wird.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Abschnitt 'Orchestrierungen' und wählen Sie 'Neue Orchestrierung' aus.
  2. Ziehen Sie den neu erstellten ServiceNow-Endpunkt auf die Orchestrierung und wählen Sie die Aktivität 'Abrufen' (Retrieve) aus.
  3. Die Aktivität Abrufen wird der Orchestrierung hinzugefügt. Klicken Sie doppelt auf die Aktivität.
  4. Klicken Sie im Menü der Prüfliste auf die Option 'Konfigurieren'.
  5. Klicken Sie auf Durchsuchen und verwenden Sie das Dialogfenster Projektexplorer, um die relevante ServiceNow-Tabelle auszuwählen.
  6. Klicken Sie auf Eingaben zuordnen in der Prüfliste. Die XML-Schemas, die für die ausgewählte Operation generiert wurden, werden angezeigt.
  7. Erstellen Sie eine Zuordnung zwischen den Orchestrierungsvariablen und dem Eingabeparameter der Aktivität.

Pflichtfelder:

is_all_records: Zum Abrufen aller Datensätze.

sys_id: Zum Abrufen eines bestimmten Datensatzes, wenn 'is_all_records' den Wert 'false' hat.

Customize: Zum Anpassen wird das Antwortabfrageobjekt 'query_object' verwendet. In 'query_object' sind die folgenden Felder verfügbar:

Setzen Sie diesen Parameter auf einen der folgenden Werte:

Während der Ausführung müssen Werte für obligatorische Elemente der Eingabestruktur angegeben werden. Ein Wert kann angegeben werden, indem ein Standardwert für ein Element eingegeben wird oder indem das Element mit einem Eingabeknoten verknüpft wird. Wenn während der Ausführung kein Wert für ein obligatorisches Element angegeben wird, löst die Aktivität eine Ausnahmebedingung aus. Wenn während der Ausführung kein Wert für einen optionalen Eingabeparameter verfügbar ist, wird keine Ausnahmebedingung ausgelöst.

  1. Wählen Sie die Task Ausgaben zuordnen in der Prüfliste aus. Das XML-Schema, das zur Aufnahme der Antwort der Aktivität generiert wurde, wird als Knoten unter dem Antwortausgabeparameter im Fenster Von Aktivität angezeigt.
  2. Erstellen Sie eine Zuordnung zwischen den Ausgabeparametern und den Orchestrierungsvariablen.

Der Benutzer hat die ServiceNow-Aktivität 'Abrufen' konfiguriert.

Sie können mehrere Felder 'sys_id' als Eingabe für diese Aktivität hinzufügen. Zum Hinzufügen mehrerer Felder 'sys_id' als Eingabe klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld 'sys_id' im Teilfenster An Aktivität unter Eingaben zuordnen und wählen Sie Vorkommen einblenden aus. Nur mehrere Objekte mit demselben Typ werden unterstützt.