SageCRM-Connector - Übersicht

Sage CRM ist eine Anwendung für das Customer-Relationship-Management (CRM), die in standortbasierten und cloudbasierten Implementierungen verfügbar ist. Die Software unterstützt Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen, indem sie Datenübertragungen und Aktivitäten unter allen Abteilungen mit Kundenkontakt, wie zum Beispiel Vertrieb, Marketing und Kundendienst, organisiert und automatisiert. Die Integration mit MailChimp ist ein gängiges und weit verbreitetes Integrationsszenario für SageCRM.

SageCRM besitzt die folgenden Schlüsselfunktionen:
  • Zielgruppenspezifisches Marketing
  • Beschleunigter Vertrieb
  • E-Mail-Marketing
  • Social CRM
  • Mobile CRM

Der IBM Cast Iron-Connector für SageCRM unterstützt ausschließlich cloudbasierte Implementierungen. Er richtet eine Schnittstelle für eine Verbindung zu SageCRM über die von Sage angebotene REST-basierte API SData 2.0 ein. Der Connector ermöglicht das Abrufen von Daten aus dem CRM sowie aus Integrationsgründen das Speichern und Aktualisieren von Daten im CRM. Alle Objekte (mit Ausnahme des Objekts für mobile Ansichten 'Mobile Views'), einschließlich angepasster Objekte, werden vom Connector unterstützt. Über den Connector können Benutzer in der Anwendung verfügbare Datensätze / Objekte erstellen, aktualisieren, abrufen, löschen und abfragen (von SData unterstützte Abfragen).

Sie können die folgenden Aktivitäten mithilfe des SageCRM-Connectors ausführen:
  • Objekte erstellen
  • Objekte aktualisieren
  • Objekte löschen
  • Objekte abfragen
  • Objekte abrufen
  • Alle Objekte abrufen

Gegenwärtig wird von diesem Connector die Version Sage CRM 2016 R1 Professional Edition unterstützt. Die API-Version ist SData 2.0.