Utilisation de l'activité ServiceNow Mettre à jour

Utilisez l'activité Mettre à jour pour modifier des enregistrements des tables standard et personnalisées dans ServiceNow.

Cette tâche permet de mettre à jour des enregistrements de la table dans l'instance ServiceNow. L'appel de cette activité est un appel synchrone lorsque les données entrées sont envoyées à l'activité pour traitement et que la réponse est renvoyée à l'orchestration.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur la section Orchestrations et sélectionnez une nouvelle orchestration.
  2. Faites glisser le nouveau noeud final ServiceNow vers l'orchestration et sélectionnez Mettre à jour.
  3. L'activité Mettre à jour s'ajoute à l'orchestration. Cliquez deux fois sur l'activité.
  4. Cliquez sur l'option Configurer dans le menu de la liste de contrôle.
  5. Cliquez sur Parcourir et utilisez la boîte de dialogue Explorateur de projets pour sélectionner la table ServiceNow appropriée.
  6. Cliquez sur la tâche Mapper les entrées dans la Liste de contrôle. Les schémas XML générés pour cette opération s'affichent.
  7. Créez une mappe entre les variables d'orchestration et le paramètre d'entrée de l'activité.

Zones obligatoires :

sys_id : permet de mettre à jour des enregistrements.

Des valeurs doivent être fournies lors de l'exécution pour les éléments obligatoires de la structure d'entrée. Une valeur peut être indiquée en spécifiant une valeur par défaut pour l'élément ou en reliant l'élément avec un noeud d'entrée. En phase d'exécution, si aucune valeur n'est fournie pour un élément obligatoire, l'activité émet une exception. Si aucune valeur n'est fournie au moment de l'exécution pour un paramètre d'entrée facultatif, aucune exception n'est émise lors de l'exécution.

  1. Sélectionnez Mapper les sorties dans la Liste de contrôle. Le schéma XML généré pour contenir la réponse de l'activité s'affiche sous forme de noeuds sous le paramètre de sortie de réponse dans le panneau Depuis l'activité.
  2. Créez une mappe entre les paramètres de sortie et les variables d'orchestration.

L'utilisateur a configuré l'activité ServiceNow Mettre à jour.

Vous pouvez ajouter plusieurs objets en entrée à cette activité. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'objet dans le panneau Vers l'activité de Mapper les entrées, puis sélectionnez Développer les occurrences. Seuls plusieurs objets du même type sont pris en charge.