Spécification des paramètres Réessayer et Dépassement de délai pour des activités ServiceMax

La spécification de paramètres Réessayer et Dépassement de délai est l'une des tâches que vous devez effectuer pour configurer une activité ServiceMax. Le connecteur ServiceMax utilise une connexion persistante HTTP 1.1 sur SSL pour établir toutes les connexions avec le serveur ServiceMax. A l'aide du format gzip, le connecteur ServiceMax compresse toutes les données pour les demandes et les réponses.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le connecteur ServiceMax utilise une seule session pour toutes les connexions à un noeud final ServiceMax. Si une session arrive à expiration, le connecteur établit automatiquement une nouvelle session. Le connecteur ServiceMax ne compte pas la tentative initiale de ré-acquisition de la session comme nouvelle tentative. Il adopte le comportement de réessai normal pour un connecteur après l'échec de la tentative initiale de réacquisition d'une session.

Pour plus d'informations sur les tâches de configuration dans la Liste de contrôle, voir la rubrique d'aide pour l'activité ServiceMax spécifique.

Procédure

  1. Dans la liste de contrôle, sélectionnez Réessayer. Le panneau Réessayer s'affiche.
  2. Configurez les options de nouvelle tentative pour la connexion à une instance ServiceMax.

    Le tableau suivant décrit les options de nouvelle tentative de connexion à une instance ServiceMax :

    Zones du panneau Réessayer Description
    Attendre __ secondes entre chaque tentative.

    Indique le nombre de secondes pendant lesquelles le dispositif d'intégration attend avant de tenter d'établir une connexion avec l'instance ServiceMax.

    Par défaut, ce paramètre a pour valeur 30 secondes.

    Tenter de se connecter __ fois avant l'échec

    Indique le nombre maximal de tentatives d'établissement d'une connexion du dispositif d'intégration avec l'instance ServiceMax avant l'émission d'une erreur et l'arrêt du traitement du travail d'orchestration en cours.

    Par défaut, ce paramètre est réglé à 5 tentatives.

    Zone de Délai d'expiration de l'activité Description
    Dépassement de délai après __ secondes en l'absence de réponse du noeud final à une demande.

    Spécifie le nombre de secondes avant l'expiration du délai entre une demande de l'activité sur un noeud final et le temps nécessaire au noeud final pour répondre.

    Par défaut, ce paramètre est réglé à 300 secondes.