Présentation du connecteur Sage CRM
Sage CRM est une application de gestion de relation client qui est disponible dans les deux déploiements, sur site et dans le cloud. Le logiciel permet aux entreprises d'améliorer les relations client en organisant et automatisant les communications et les activités dans tous les départements au contact direct avec les clients, notamment les services commerciaux, marketing et clientèle. L'intégration à MailChimp est un scénario d'intégration courant et largement utilisé avec Sage CRM.
- Marketing ciblé
- Ventes accélérées
- Marketing par e-mail
- CRM social
- CRM mobile
Le connecteur IBM Cast Iron pour Sage CRM prend uniquement en charge les déploiements dans le Cloud. Il offre une interface permettant la connexion à Sage CRM via l'API ReST SData 2.0 fournie par Sage. Le connecteur permet l'extraction de données de CRM et la sauvegarde/mise à jour des données dans CRM à des fins d'intégration. Tous les objets (à l'exception de l'objet Mobile Views), notamment les objets personnalisés, sont pris en charge par le connecteur. Il permet aux utilisateurs de créer, de mettre à jour, d'extraire, de supprimer et de demander (requêtes prises en charge par SData) des enregistrements/objets disponibles dans l'application.
- Créer des objets
- Mettre à jour des objets
- Supprimer des objets
- Demander des objets
- Extraire des objets
- Extraire tous les objets
La version de Sage CRM actuellement prise en charge par ce connecteur est 2016 R1 Professional Edition, et la version d'API est SData 2.0.