Activités d'API SOAP RightNow
- Présentation du connecteur d'API SOAP RightNow
- Création et édition d'un noeud final d'API SOAP RightNow
Les noeuds finaux d'API SOAP RightNow contiennent les informations utilisées par Studio et le dispositif d'intégration pour se connecter à l'instance CRM RightNow. Vous pouvez créer plusieurs noeuds finaux qui font référence à des instances distinctes. - Utilisation de l'activité d'API SOAP RightNow Créer des objets
Utilisez l'activité d'API SOAP RightNow Créer des objets pour créer des objets tels que Account, Answer, Contact, Incident, Meta Answer, Opportunity, Organization, Purchased Product, Sales Product, Task, etc., sur le serveur RightNow. - Utilisation de l'activité d'API SOAP RightNow Obtenir objets
Utilisez l'activité d'API SOAP RightNow Obtenir objets pour extraire des objets tels que Account, Answer, Contact, Incident, Meta Answer, Opportunity, Organization, Purchased Product, Sales Product, Task, etc., du serveur RightNow. Pour pouvoir extraire des objets subordonnés, vous devez alimenter les valeurs par défaut de ces objets. - Utilisation de l'activité d'API SOAP RightNow Mettre à jour objets
Utilisez l'activité d'API SOAP RightNow Mettre à jour objets pour mettre à jour des objets tels que Account, Answer, Contact, Incident, Meta Answer, Opportunity, Organization, Purchased Product, Sales Product, Task, etc., sur le serveur RightNow. - Utilisation de l'activité d'API SOAP RightNow Détruire des objets
Utilisez l'activité d'API SOAP RightNow Détruire des objets pour supprimer des objets tels que Account, Answer, Contact, Incident, Meta Answer, Opportunity, Organization, Purchased Product, Sales Product, Task, etc., du serveur RightNow. Si vous supprimez l'objet principal, tous les objets subsidiaires qui lui sont associés sont également supprimés. - Utilisation de l'activité d'API SOAP RightNow Demander objets
Utilisez l'activité d'API SOAP RightNow Demander objets pour rechercher des objets tels que Account, Address, AnalyticsReport, Answer, Contact, Country, Email, Organization, etc., sur le serveur RightNow. La chaîne de requête que vous spécifiez pour cette opération doit se conformer à la norme ROQL (RightNow Object Query Language). Pour pouvoir extraire des objets subordonnés, vous devez alimenter les valeurs par défaut de ces objets. - Spécification des paramètres de nouvelle tentative pour les activités d'API SOAP RightNow
La spécification de paramètres de nouvelle tentative est l'une des tâches que vous devez exécuter pour configurer une activité RightNow.