Dépannage et support
Les techniques de dépannage et les informations d'assistance permettent d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Cette rubrique présente les solutions potentielles de résolution des problèmes que vous pourriez rencontrer avec le connecteur NetSuite.
Remarques sur la mise à niveau vers NetSuite 2013_2 à l'aide du connecteur WebSphere Cast Iron NetSuite
Dans NetSuite 2013_1 et versions antérieures, chaque zone personnalisée de NetSuite a été identifiée à l'aide d'un attribut internalId (unique).
NetSuite
a apporté les modifications suivantes dans la version 2013_2 et les versions ultérieures :
- scriptId est le nouvel attribut internalId
- un nouvel attribut internalId a été introduit
Symptôme
Les orchestrations utilisant le connecteur Cast Iron NetSuite cessent de fonctionner si vous mettez à niveau les noeuds finaux du connecter vers la version 2013_2 ou des versions ultérieures de NetSuite.
Solution :
- Ouvrez chaque projet à l'aide du connecteur NetSuite dans IBM WebSphere Cast Iron Studio 7001.
- Accédez à chaque noeud final NetSuite et cliquez sur le bouton 'Update Wsdl to 2014_1', puis suivez les étapes pour mettre à jour le fichier WSDL associé au projet.
- Pour chaque activité de chaque orchestration utilisant le connecteur NetSuite, accédez à l'onglet Configurer de l'activité et appuyez sur le bouton d'actualisation pour mettre à jour l'objet NetSuite à l'aide du schéma le plus récent.
- Accédez aux sections Mapper les entrées et Mapper les sorties pour vérifier que la valeur correcte est entrée dans la zone d'ID interne pour l'objet et/ou ses objets enfant.
- Testez minutieusement les orchestrations du projet dans l'environnement de développement avant de les transférer vers l'environnement de production.
- Répétez ces étapes pour chaque projet utilisant le connecteur NetSuite.