Atividades da API SOAP do RightNow
- Visão Geral do Conector da API SOAP do RightNow
- Criando e Editando um Terminal de API SOAP do RightNow
Os terminais da API SOAP do RightNow contêm as informações de conexão que o Studio e o Integration Appliance usam para se conectar à instância CRM do RightNow. É possível criar múltiplos terminais que se referem a instâncias separadas. - Usando a Atividade Criar Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Criar Objetos da API SOAP do RightNow para criar objetos como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade, Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante, no servidor RightNow. - Usando a Atividade Obter Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Obter Objetos da API SOAP do RightNow para recuperar objetos, como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade, Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante no servidor RightNow. A fim de recuperar subobjetos, é necessário preencher os valores padrão dos subobjetos. - Usando a atividade Atualizar Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Atualizar Objetos da API SOAP do RightNow para atualizar objetos, como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade, Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante no servidor RightNow. - Usando a Atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow para excluir objetos como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade, Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante, no servidor RightNow. Se excluir o objeto primário, todos os subobjetos correspondentes relacionados ao objeto primário também serão excluídos. - Usando a atividade Construir Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Construir Objetos da API SOAP do RightNow para consultar objetos como Conta, Endereço, AnalyticsReport, Resposta, Contato, País, Email, Organização e assim por diante no servidor RightNow. A sequência de consultas especificada para essa operação deve seguir o padrão RightNow Object Query Language (ROQL). A fim de recuperar subobjetos, é necessário preencher os valores padrão dos subobjetos. - Especificando os Parâmetros de Nova Tentativa para Atividades da API SOAP do RightNow
Especificar os parâmetros de nova tentativa é uma das tarefas que você deve concluir para configurar uma atividade do RightNow.