Usando a atividade Atualizar do ServiceNow

Use a atividade Atualizar para modificar registros de tabelas padrão e customizadas no ServiceNow.

Use essa tarefa para atualizar registros da tabela na instância do ServiceNow. A chamada para essa atividade é uma chamada síncrona em que os dados de entrada são enviados para a atividade para processamento e a resposta é enviada de volta para a orquestração.

  1. Clique com o botão direito na seção Orquestrações e selecione nova orquestração.
  2. Arraste o terminal ServiceNow recém-criado para a orquestração e selecione Atualizar.
  3. A atividade Atualizar é incluída na orquestração. Clique duas vezes na atividade.
  4. Clique na opção Configurar no menu de lista de verificação.
  5. Clique em Procurar e use a caixa de diálogo Explorador de Projetos para selecionar a tabela ServiceNow relevante.
  6. Clique em Mapear entradas na Lista de verificação. Os esquemas XML gerados para essa operação são exibidos.
  7. Crie um mapa entre as variáveis de orquestração e o parâmetro de entrada da atividade.

Campos obrigatórios:

sys_id: para atualizar registros.

Os valores devem ser fornecidos no tempo de execução para quaisquer elementos obrigatórios da estrutura de entrada. Um valor pode ser fornecido ao especificar um valor padrão para o elemento ou ao vincular o elemento a um nó de entrada. Durante o tempo de execução, se nenhum valor for fornecido para um elemento obrigatório, a atividade lançará uma exceção. Se um valor não for fornecido no tempo de execução para um parâmetro de entrada opcional, nenhuma exceção será lançada durante o tempo de execução.

  1. Selecione Mapear Saídas na Lista de Verificação. O Esquema XML gerado para reter a resposta da atividade é exibido como nós sob o parâmetro de saída de resposta no painel Da Atividade.
  2. Crie um mapa entre os parâmetros de saída e as variáveis de orquestração.

O usuário configurou a atividade Atualizar do ServiceNow.

É possível incluir mais de um objeto como entrada para esta atividade. Para incluir mais de um objeto como entrada, clique com o botão direito no objeto na área de janela Atividade de destino de Mapear entradas e selecione Expandir ocorrências. São suportados somente diversos objetos do mesmo tipo.