Usando a atividade Recuperar do ServiceNow
Use a atividade Recuperar para obter registros de tabelas padrão e customizadas no ServiceNow.
Use essa tarefa para obter registros da tabela na instância do ServiceNow. A chamada para essa atividade é uma chamada síncrona em que os dados de entrada são enviados para a atividade para processamento e a resposta é enviada de volta para a orquestração.
- Clique com o botão direito na seção Orquestrações e selecione nova orquestração.
- Arraste o terminal ServiceNow recém-criado para a orquestração e selecione Recuperar.
- A atividade Recuperar é incluída na orquestração. Clique duas vezes na atividade.
- Clique na opção Configurar no menu de lista de verificação.
- Clique em Procurar e use a caixa de diálogo Explorador de Projetos para selecionar a tabela ServiceNow relevante.
- Clique em Mapear entradas na Lista de verificação. Os esquemas XML gerados para essa operação são exibidos.
- Crie um mapa entre as variáveis de orquestração e o parâmetro de entrada da atividade.
Campos obrigatórios:
is_all_records: buscar todos os registros.
sys_id: buscar o registro específico quando is_all_records for false.
Customizar: customizar a resposta em que query_object é usado. Abaixo estão os campos de query_object:
- sysparm_display_value: operação de recuperação de dados para os campos de referência e de opção.
Configure esse parâmetro como um destes valores,
- true: retorna valores de exibição para todos os campos.
- false: retorna valores reais do banco de dados. Se um valor não for especificado, esse parâmetro assumirá o padrão de false.
- all: retorna os valores reais e de exibição.
- sysparm_exclude_reference_link: informações adicionais fornecidas para campos de referência, como o URI (Identificador Uniforme de Recursos) para o recurso de referência, são suprimidas.
- sysparm_fields: nomes de campo separados por vírgula a serem retornados na resposta.
- sysparm_limit: limite a ser aplicado na paginação. O padrão é 10000.
- sysparm_query: uma consulta codificada.
- sysparm_view: visualização da UI (interface com o usuário) para determinar campos retornados na resposta.
Os valores devem ser fornecidos no tempo de execução para quaisquer elementos obrigatórios da estrutura de entrada. Um valor pode ser fornecido ao especificar um valor padrão para o elemento ou ao vincular o elemento a um nó de entrada. Durante o tempo de execução, se nenhum valor for fornecido para um elemento obrigatório, a atividade lançará uma exceção. Se um valor não for fornecido no tempo de execução para um parâmetro de entrada opcional, nenhuma exceção será lançada durante o tempo de execução.
- Selecione Mapear Saídas na Lista de Verificação. O Esquema XML gerado para reter a resposta da atividade é exibido como nós sob o parâmetro de saída de resposta no painel Da Atividade.
- Crie um mapa entre os parâmetros de saída e as variáveis de orquestração.
O usuário configurou a atividade Recuperar do ServiceNow.
É possível incluir mais de um campo sys_id como entrada para essa atividade. Para incluir mais de um campo sys_id como entrada, clique com o botão direito no campo sys_id na área de janela Atividade de destino de Mapear entradas e selecione Expandir ocorrências. São suportados somente diversos objetos do mesmo tipo.