En esta sección se indica cómo obtener información sobre IBM y sus productos,
así como la forma de ponerse en contacto con personal de ventas y de soporte técnico.
Puede acceder al sitio web de IBM Corporation en:
http://www.ibm.com.
Este sitio contiene información sobre IBM Corporation, su origen y sus productos.
El sitio también proporciona información de contacto de ventas y soporte técnico.
Antes de ponerse en contacto con Soporte de IBM, compruebe que cumple los siguientes
requisitos:
- Su empresa tiene un contrato de mantenimiento activo.
- Tiene autorización para enviar problemas.
- Dispone del número de serie del dispositivo.
- Tiene el número de cliente que se ha utilizado para comprar el dispositivo.
Puede enviar un informe de un problema de software a IBM de dos maneras:
- Utilice la página web de envío de problemas para una solicitud un servicio (SR). Necesitará iniciar sesión con su contraseña e ID de usuario de IBM.
- Póngase en contacto con IBM por teléfono. Consulte este directorio de contactos en
todo el mundo en la publicación IBM Software Support Handbook para obtener el número de
teléfono adecuado de soporte de software.