오브젝트 병합 활동

이 활동을 사용하여 ServiceMax 오브젝트를 단일 레코드로 병합합니다.

이 태스크 정보

다음 ServiceMax 오브젝트 중 둘 이상을 단일 레코드로 병합할 수 있습니다.
  • 계정
  • 담당자
  • 리드

활동을 사용하여 오브젝트를 병합하면 사전 병합 레코드가 삭제되고 중복이 다시 상위로 지정됩니다.

Salesforce.com API는 단일 호출에서 병합할 수 있는 요청 수를 200개로 제한하지만 Cast Iron® ServiceMax 커넥터에는 이러한 제한이 없습니다. 오브젝트 병합 활동을 사용하여 병합 요청을 무제한으로 처리할 수 있습니다.

프로시저

  1. 활동 탭에서 ServiceMax 디렉토리를 열어 오브젝트 병합 활동을 찾으십시오.
  2. 활동을 오케스트레이션에 추가하십시오.

    활동에 대한 점검 목록요약이 오케스트레이션 아래에 표시됩니다.

  3. ServiceMax 엔드포인트를 선택하십시오.

    ServiceMax 엔드포인트 작성 또는 편집에 대한 지시사항은 ServiceMax 엔드포인트 작성 또는 편집의 내용을 참조하십시오.

  4. ServiceMax 오브젝트 유형 및 오브젝트 필드 환경 설정을 선택하여 활동을 구성하십시오.

    어플라이언스가 업데이트할 수 있는 계정, 담당자리드 오브젝트 유형 및 필드만 선택할 수 있습니다. 필드(예: 자동 번호 필드)를 선택할 수 없는 경우도 있습니다.

  5. 활동의 재시도제한시간 매개변수를 지정하십시오.

다음에 수행할 작업

오브젝트 병합 활동의 입력을 맵핑하십시오.

오브젝트 병합 활동의 입력 맵핑

프로시저

  1. 점검 목록에서 입력 맵핑을 선택하십시오.

    활동으로 패널에 병합 요소가 표시됩니다.

  2. 옵션: 기본 노드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택적 매개변수 표시를 선택하여 이 활동의 선택적 입력 매개변수를 표시하십시오.
    • AssignmentRuleHeader
    • MruHeader
    • EmailHeader
    • CallOptions
    • connection
    • sessionInfo
  3. 입력 선택...을 클릭하고 맵의 입력 변수를 선택하십시오.

    변수 작성에 대한 지시사항은 변수 작성을 참조하십시오.

  4. 적절하게 입력 매개변수를 변수에 맵핑하십시오.

    맵핑 지시사항은 맵 작성을 참조하십시오.

    Optionalnillable 필드 요소의 동작은 다음과 같습니다.
    • ServiceMax 서버가 필드의 값을 제공하지 않으면 통합 어플라이언스가 선택적 필드를 업데이트하지 않습니다.
    • nillable 필드에서 xsi:nil 속성을 true로 설정하면 통합 어플라이언스가 업데이트 중 필드를 널로 설정합니다.
      참고: 필드를 빈 문자열로 설정하면 필드가 널로 설정되지 않습니다.

오브젝트 병합 활동의 출력 맵핑

프로시저

  1. 점검 목록에서 출력 맵핑을 선택하십시오.

    활동에서 패널에 결과 요소가 표시됩니다. 표시되는 매개변수는 ServiceMax MergeResults 스키마의 구조에 일치합니다.

  2. 출력 선택...을 클릭하고 맵의 출력 변수를 선택하십시오.

    변수 작성에 대한 지시사항은 변수 작성을 참조하십시오.

  3. 적절하게 출력 매개변수를 변수에 맵핑하십시오.

    맵핑 지시사항은 맵 작성을 참조하십시오.




피드백 | 주의사항


시간소인 아이콘 마지막 업데이트 날짜: 2013년 11월 6일 수요일