ServiceMax 엔드포인트 작성 또는 편집
ServiceMax 엔드포인트는 Studio와 통합 어플라이언스가 ServiceMax 인스턴스에
연결하는 데 사용하는 정보를 제공합니다.
ServiceMax 활동 구성
맵핑할 ServiceMax 오브젝트의 필드 선택은 ServiceMax 활동을
구성하기 위해 완료해야 하는 태스크 중 하나입니다.
점검 목록의 구성 태스크에 대한 자세한 정보는 특정 ServiceMax 활동의
도움말 항목을 참조하십시오.
ServiceMax 구성 특성 설정
구성 특성을 변경하면 해당 엔드포인트를 사용하는
모든 오케스트레이션에 영향을 줍니다. 편집은 로컬이 아닌 글로벌로 수행됩니다.
ServiceMax 활동의 Retry 및 Time Out 매개변수 지정 Retry 및 Time
Out 매개변수 지정은 ServiceMax 활동 구성을 위해 완료해야 하는 태스크 중 하나입니다. ServiceMax
커넥터는 SSL을 통한 HTTP 1.1 지속적 연결을 사용하여
ServiceMax 서버와의 모든 연결을 수행합니다.
ServiceMax 커넥터는 gzip 형식을 사용하여 요청 및 응답에 대한
모든 데이터를 압축합니다.
오브젝트 삭제 활동
이 활동을 사용하여 ServiceMax의 하나 이상의 오브젝트를 삭제합니다.
Salesforce.com API는 단일 호출에서
삭제할 수 있는 오브젝트 수를 200개로 제한하지만 Cast Iron®
ServiceMax 커넥터에는 이러한 제한이 없습니다. 오브젝트 삭제
활동을 사용하면 오브젝트를 무제한으로 삭제할 수 있습니다.
오브젝트 검색 활동
이 활동을 사용하여 지정된 유형의 ServiceMax 오브젝트를
하나 이상 검색합니다.
Salesforce.com API는 단일 호출에서 검색할 수 있는 오브젝트 수를 2,000개로
제한하지만 Cast Iron ServiceMax
커넥터에는 이러한 제한이 없습니다. 오브젝트 검색 활동을 통해 오브젝트를 무제한으로
검색할 수 있습니다.
오브젝트 조회 활동
SOQL(Sforce Object Query Language)을 사용하여
이 활동에서 하나 이상의 Salesforce.com 오브젝트 유형에 조회를
실행하고 결과 세트를 리턴합니다. 오브젝트 조회 활동은 자동으로
query 또는 queryAll 호출을 수행하고,
그 뒤로 Salesforce.com에서 리턴된 오브젝트 및 모든 하위에 대해 연속
queryMore 호출을 수행합니다.
오브젝트 조회 활동 구성 오브젝트 검색 활동을 구성하려면 SOSL(Sforce Object Search Language)
조회를 작성해야 합니다. 다음 절에서는 오브젝트 검색 활동을 구성하고, SOSL 조회를 작성하며,
IBM® Cast Iron의
SOSL 구문 규칙을 제공하기 위한 단계에 대해 설명합니다.
오브젝트 검색 활동 구성 오브젝트 검색 활동을 구성하려면 SOSL(Sforce Object Search Language)
조회를 작성해야 합니다.
리드 변환 활동
ServiceMax에서 이 활동을 사용하여 리드를 계정, 담당자 또는 기회로
변환합니다. Salesforce.com API는
단일 호출에서 변환할 수 있는 오브젝트 수를 100개로 제한하지만
Cast Iron ServiceMax 커넥터에는
이러한 제한이 없습니다. 리드 변환 활동을 사용하여 오브젝트를 무제한으로
변환할 수 있습니다.
오브젝트 병합 활동
이 활동을 사용하여 ServiceMax 오브젝트를 단일 레코드로 병합합니다.
사용자 정보 가져오기 활동
이 활동을 사용하여 ServiceMax 서버에서 사용자 정보를
가져옵니다. 활동 탭에서 ServiceMax
디렉토리를 열어서 사용자 정보 가져오기 활동을 찾으십시오.
서버 시간소인 가져오기 활동
이 활동을 사용하여 ServiceMax 서버에서 현재 시간을
가져옵니다. 활동 탭에서 ServiceMax
디렉토리를 열어 서버 시간소인 가져오기 활동을 찾으십시오.
이메일 발송 활동
이 활동을 통해 이메일을 한 개 또는 여러 개 발송합니다. 이메일에는
이메일 주소, 제목 표시줄 및 카본 카피를 비롯한 모든 표준 이메일 속성이 포함됩니다.
비밀번호 설정 활동
이 활동을 사용하여 사용자 또는 SelfServiceUser의
비밀번호를 지정한 값으로 변경합니다.
비밀번호 재설정 활동
이 활동을 통해 시스템에서 생성된 값으로 사용자의
비밀번호를 재설정합니다.