Use a atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow para excluir objetos
como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade,
Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante, no servidor
RightNow. Se excluir o objeto primário, todos os subobjetos correspondentes
relacionados ao objeto primário também serão excluídos.
Sobre Esta Tarefa
Use esta tarefa para excluir os objetos do servidor RightNow. A chamada para esta atividade é
uma chamada síncrona em que os dados de entrada são enviados à atividade
para processamento e a resposta é retornada à orquestração.
Para configurar a atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow,
conclua as seguintes etapas:
Procedimento
- Em uma orquestração ativa, abra a guia Atividades e expanda o conteúdo da pasta API SOAP do RightNow.
- Arraste o ícone da atividade Destruir Objetos para a
orquestração. A Lista de Verificação Destruir Objetos da API SOAP do RightNow será exibida.
- Na Lista de Verificação, clique em Resumo.
- Revise o conteúdo do campo Nome da Atividade e
faça as alterações necessárias.
- Na Lista de Verificação,
clique em Selecionar Terminal.
- Clique em Navegar e use a caixa de diálogo Explorador de Projetos para selecionar o terminal da
API SOAP do RightNow.
- Opcional: É possível criar o terminal clicando em Novo e
especificando os detalhes necessários da conexão. Clique em OK para
salvar e usar o terminal para essa configuração.
- Para fazer as alterações necessárias na configuração do terminal selecionado,
clique em Editar para acessar as opções em uma janela
separada. Quaisquer mudanças
feitas globalmente afetam todos os usos desse terminal em orquestrações ativas.
- Na Lista de Verificação,
clique em Configurar.
- Clique em Pesquisar para selecionar o tipo de
objeto. A janela Navegar a API SOAP do RightNow será
exibida.
- Em Navegar a API SOAP do RightNow, é possível
filtrar o tipo de objeto ao especificar o tipo de objeto no campo
Procurar um tipo de objeto ou selecionar
o tipo de objeto na lista de tipos de objetos. Clique em OK. As preferências de campo de objeto são exibidas.
- Em Preferências do Campo do Objeto, selecione
os campos que gostaria de mapear selecionando as caixas de seleção do nome do campo
correspondentes.
- Na Lista de Verificação, clique em Tentar Novamente. Revise as configurações padrão e faça quaisquer mudanças necessárias. Para obter informações adicionais, consulte Especificando os Parâmetros de Nova Tentativa para Atividades da API SOAP do RightNow.
- Selecione Mapear Entradas na Lista de Verificação. Os Esquemas XML gerados a partir do
objeto selecionado da atividade Destruir Objetos são exibidos como nós
sob o parâmetro de entrada de solicitação no painel Para Atividade.
- Crie um mapa entre as variáveis de orquestração e o parâmetro de entrada
da atividade.
Nota: Os valores devem ser fornecidos
no tempo de execução para qualquer elemento compulsório da estrutura de entrada.
Um valor pode ser fornecido ao especificar um valor padrão para o elemento ou ao
vincular o elemento a um nó de entrada. Durante o tempo de execução, se nenhum
valor for fornecido para um elemento compulsório, a atividade lançará uma exceção
que será relatada pelo Web Management Console. Se um valor não for fornecido
no tempo de execução para um parâmetro de entrada opcional, nenhuma exceção será
lançada durante o tempo de execução.
- Selecione Mapear Saídas na Lista de Verificação. O Esquema XML gerado para manter a resposta da atividade será exibido
como nós sob o parâmetro de saída response no painel
Da Atividade.
- Crie um mapa entre os parâmetros de saída e as
variáveis de orquestração.
Resultados
Você configurou a atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow.