Criando e Editando um Terminal de API SOAP do RightNow

Os terminais da API SOAP do RightNow contêm as informações de conexão que o Studio e o Integration Appliance usam para se conectar à instância CRM do RightNow. É possível criar múltiplos terminais que se referem a instâncias separadas.

Sobre Esta Tarefa

Use essa tarefa para criar ou editar um terminal da API SOAP do RightNow. A chamada para esta atividade é uma chamada síncrona em que os dados de entrada são enviados à atividade para processamento e a resposta é retornada à orquestração.
Nota:
Qualquer mudança feita no terminal da API SOAP do RightNow, incluindo as propriedades de configuração, afeta todas as orquestrações que usam esse terminal, visto que as edições são globais e não locais.

Para criar e editar um terminal da API SOAP do RightNow, conclua as seguintes etapas:

Procedimento

  1. Arraste uma atividade da pasta API SOAP do RightNow, na guia Atividades, para a janela Orquestração. O painel Resumo é exibido.
  2. Clique em Selecionar Terminal na Lista de Verificação. O painel Selecionar Terminal é exibido.
  3. Clique em um dos seguintes botões:
    1. Pesquisar - Para selecionar um terminal existente do Explorador de Projetos. O Explorador de Projetos mostra todos os terminais no projeto disponíveis para a atividade. Quando você seleciona um terminal, as propriedades do terminal são exibidas no painel Selecionar Terminal.
    2. Novo - Para criar um novo terminal. A janela Criar Terminal é aberta.
    3. Editar - Para editar o terminal existente. A janela Editar Terminal é aberta.
  4. Na janela Criar Terminal, conclua os campos definidos na tabela a seguir:
    Tabela 1. Detalhes de Conexão
    Nome do Campo Descrição
    Detalhes de Conexão
    URL Especifica a URL da instância do RightNow.
    Nome do Usuário Especifica o nome de usuário para se conectar à instância do RightNow.
    Senha Especifica a senha associada ao nome de usuário para se conectar à instância do RightNow.
    Detalhes da Conexão Proxy
    Host do Proxy Especifica o nome do host do servidor proxy.
    Porta do Proxy Especifica o número de porta necessário para se conectar ao servidor proxy.
    Nome de Usuário do Proxy Especifica o nome de usuário necessário para se conectar ao servidor proxy
    Senha do Proxy Especifica a senha necessária para se conectar ao servidor proxy.
  5. Quando concluído, clique em Testar Conexão para confirmar que você pode se conectar ao sistema RightNow.
  6. Clique em OK.

Resultados

Você criou ou editou um terminal do API SOAP do RightNow.



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