サポートの依頼方法

このセクションでは、IBM と IBM 製品に関する情報を入手する方法、および販売担当者と技術サポート担当者に連絡する方法について説明します。

IBM Corporation の Web サイトへは、http://www.ibm.com でアクセスできます。

このサイトには、IBM Corporation、同社の経歴、および製品に関する情報が記載されています。 また、このサイトには、販売および技術サポートを受けるための連絡先情報も記載されています。

IBM サポートに連絡する前に、以下の条件を満たしていることを確認してください。
IBM にソフトウェアの問題報告書を提出するには、以下の 2 つの方法のうちいずれかを使用してください。
  1. サービス要求 (SR) の問題処理依頼 Web ページを使用します。 IBM のユーザー ID とパスワードを使用してサインインする必要があります。
  2. 電話で IBM に連絡します。 IBM ソフトウェア・サポート・ハンドブックにある各国の連絡先のディレクトリーで、該当するソフトウェア・サポートの電話番号を確認してください。



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タイム・スタンプ・アイコン 最終更新: 2013年11月7日 (木曜日)


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/wci/v7r0m0/topic/com.ibm.wci.cdk.doc/cdk_gettinghelp.html