Atividade Criar Objetos

Use esta atividade para criar um ou mais objetos ServiceMax. Na guia Atividades, abra o diretório ServiceMax para localizar a atividade Criar Objetos.

Procedimento

  1. Inclua a atividade em uma Orquestração.

    A Lista de Verificação e o Resumo para a atividade são exibidos abaixo da orquestração.

  2. Selecione um terminal ServiceMax.

    Para obter instruções sobre como criar ou editar um terminal ServiceMax, consulte Criando ou Editando um Terminal ServiceMax.

  3. Configure a atividade escolhendo um tipo de objeto ServiceMax e preferências de campo do objeto.
  4. Especifique os parâmetros Tentar Novamente e Expirar para a atividade.

O que Fazer Depois

Mapeie as entradas da atividade Criar Objetos.

Mapeando a Entrada da Atividade Criar Objetos

Procedimento

  1. Na Lista de Verificação, selecione Mapear Entradas.

    O elemento Objetos é exibido no painel Atividade de Destino. Os parâmetros que são exibidos correspondem à estrutura da entrada para a operação de objetos do ServiceMax.

  2. Opcional: Clique com o botão direito do mouse no nó padrão e escolha Mostrar Parâmetros Opcionais, para mostrar os parâmetros de entrada opcionais para esta atividade:
    • AssignmentRuleHeader
    • MruHeader
    • EmailHeader
    • CallOptions
    • connection
    • sessionInfo
  3. Clique em Selecionar Entradas... e selecione as variáveis de entrada para o mapa.

    Para obter instruções sobre como criar variáveis, consulte Criando Variáveis.

  4. Conforme apropriado, mapeie os parâmetros de entrada para as variáveis.

    Para instruções de mapeamento, consulte Criando um Mapa.

    Os elementos de campo Optional e nillable possuem o seguinte comportamento:
    • O Integration Appliance não atualiza um campo opcional quando o servidor ServiceMax não fornece um valor para o campo.
    • Se você configurar o atributo xsi:nil para true em um campo nillable, o Integration Appliance configurará o campo para nulo durante uma atualização.
      Nota: Configurar um campo para uma cadeia vazia não configura um campo para nulo.

O que Fazer Depois

Mapeie a saída da atividade Criar Objetos.

Mapeando a Saída da Atividade Criar Objeto

Procedimento

  1. Na Lista de Verificação, selecione Mapear Saídas.

    O elemento saveResults é exibido no painel Atividade de Partida. Os parâmetros que são exibidos correspondem à estrutura saveResults, que é retornada pela atividade create.

  2. Clique em Selecionar Saídas... e selecione as variáveis de saída para o mapa.

    Para obter instruções sobre como criar variáveis, consulte Criando Variáveis.

  3. Conforme apropriado, mapeie os parâmetros de saída para as variáveis.

    Para instruções de mapeamento, consulte Criando um Mapa.




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