Criando ou Editando um Terminal ServiceMax
Terminais ServiceMax fornecem informações que o Studio e o Integration Appliance usam para se conectar a uma instância do ServiceMax.
Configurando Atividades ServiceMax
A seleção de campos do objeto ServiceMax para mapear é uma das tarefas que devem ser concluídas para se configurar uma atividade ServiceMax.
Para obter mais informações sobre as tarefas de configuração em Lista de Verificação, consulte o tópico de ajuda para a atividade ServiceMax específica.
Especificando os Parâmetros Tentar Novamente e Atingir Tempo Limite para Atividades ServiceMax
A especificação dos parâmetros Tentar Novamente e Atingir Tempo Limite é uma das tarefas que você deve concluir para configurar uma atividade ServiceMax. O conector ServiceMax usa uma conexão persistente HTTP 1.1 sobre SSL para estabelecer todas as conexões com o servidor ServiceMax. O conector ServiceMax compacta todos os dados para solicitações e respostas usando o formato gzip.
Atividade Sondar Objetos Atualizados
Esta atividade pesquisa no ServiceMax Server objetos que foram criados ou atualizados recentemente e retorna todos os campos de objeto que você selecionou no painel de configuração para o Integration Appliance.
No Studio, configure o intervalo de sondagem
para a atividade.
Atividade Sondar Objetos Excluídos
Esta atividade pesquisa no ServiceMax Server os objetos que foram excluídos recentemente e retorna IDs para o Integration Appliance.
Obter Objetos Excluídos
Esta atividade recupera a lista de objetos individuais que
foram excluídos na amplitude de tempo especificada para o objeto
especificado.
Atividade Criar Objetos
Use esta atividade para criar um ou mais objetos ServiceMax.
Na guia Atividades, abra o diretório ServiceMax para localizar a atividade Criar Objetos.
Atividade Excluir Objetos
Use esta atividade para excluir um ou mais objetos no ServiceMax.
Enquanto o Salesforce.com API limita a 200 o número de objetos que ele pode excluir em uma única chamada, o conector ServiceMax do Cast Iron não tem esse limite. É possível usar a atividade
Excluir Objetos para excluir um número ilimitado de objetos.
Atividade Recuperar Objetos
Use a atividade para recuperar um ou mais objetos ServiceMax de um tipo especificado. Enquanto o Salesforce.com API limita a 2.000 o número de objetos que ele pode recuperar em uma única chamada, o conector ServiceMax do Cast
Iron não tem esse limite. É possível usar a atividade
Recuperar Objetos para recuperar um número ilimitado de objetos.
Atividade Consultar Objetos
Use o Sforce Object Query Language (SOQL) para executar uma
consulta em um ou mais tipos de objetos do Salesforce.com a partir desta
atividade e retorne um conjunto de resultados. A atividade Consultar
Objetos é executada automaticamente em uma chamada
query ou queryAll, seguida por
chamadas queryMore contínuas para todos os filhos e
objetos retornados do Salesforce.com.
Configurando a Atividade Consultar Objetos
Você deve criar uma consulta Sforce Object Search Language (SOSL) para configurar a atividade Procurar Objetos. As seguintes seções discutem as etapas para configurar a atividade
Procurar Objetos, criar uma consulta SOSL e fornecer regras de sintaxe
SOSL para o IBM® Cast Iron.
Atividade Converter Perspectiva de Vendas
Use esta atividade para converter oportunidades em contas, contatos ou oportunidades no ServiceMax. Enquanto o Salesforce.com API limita a 100 o número de objetos que ele pode converter em uma única chamada, o conector ServiceMax do Cast
Iron não tem esse limite. É possível usar a
atividade Converter Perspectiva de Vendas para converter um número
ilimitado de objetos.
Atividade Obter Informações sobre o Usuário
Use esta atividade para obter informações sobre o usuário do servidor ServiceMax. Na guia Atividades, abra o diretório ServiceMax para localizar a atividade Obter Informações sobre o Usuário.
Atividade Obter Registro de Data e Hora do Servidor
Use esta atividade para obter o horário atual do servidor ServiceMax. Na guia Atividades, abra o diretório ServiceMax para localizar a atividade Obter Registro de Data e Hora do Servidor.
Atividade Enviar e-mail
Use esta atividade para enviar e-mails únicos ou múltiplos. Os
e-mails incluem todos os atributos de e-mail padrão, como endereço de
e-mail, linha de assunto e com cópia.
Atividade Configurar Senha
Use esta atividade para alterar a senha de um usuário ou SelfServiceUser para um valor que você especificar.