Especificar os parâmetros de nova tentativa é uma das tarefas que você deve concluir para configurar uma atividade do RightNow.
A API SOAP do RightNow conecta-se ao servidor RightNow para executar as atividades. Se uma conexão for perdida ou atingir o tempo limite, o conector estabelecerá automaticamente uma nova conexão com base nos parâmetros descritos na Tabela 1. O conector não contabiliza a tentativa inicial de retomar a sessão como um teste de nova tentativa. O conector assume o comportamento típico de nova tentativa do conector depois que a tentativa inicial de adquirir uma sessão falha.
Para obter mais informações sobre as tarefas de configuração na Lista de Verificação, consulte o tópico da ajuda para a atividade API SOAP do RightNow.
Para especificar os parâmetros de nova tentativa, conclua as seguintes etapas: