Criando e Editando um Terminal de API SOAP do RightNow
Os terminais da API SOAP do RightNow contêm as informações de conexão
que o Studio e o Integration Appliance usam para se conectar à instância CRM do
RightNow. É possível criar múltiplos terminais
que se referem a instâncias separadas.
Usando a Atividade Criar Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Criar Objetos da API SOAP do RightNow para criar
objetos como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade,
Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante, no
servidor RightNow.
Usando a Atividade Obter Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Obter Objetos da API SOAP do RightNow para recuperar
objetos, como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade,
Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante no
servidor RightNow. A fim de recuperar subobjetos,
é necessário preencher os valores padrão dos subobjetos.
Usando a atividade Atualizar Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Atualizar Objetos da API SOAP do RightNow para atualizar
objetos, como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade,
Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante no
servidor RightNow.
Usando a Atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Destruir Objetos da API SOAP do RightNow para excluir objetos
como Conta, Resposta, Contato, Incidente, Resposta Meta, Oportunidade,
Organização, Produto Adquirido, Produto de Venda, Tarefa e assim por diante, no servidor
RightNow. Se excluir o objeto primário, todos os subobjetos correspondentes
relacionados ao objeto primário também serão excluídos.
Usando a atividade Construir Objetos da API SOAP do RightNow
Use a atividade Construir Objetos da API SOAP do RightNow para consultar
objetos como Conta, Endereço, AnalyticsReport, Resposta, Contato, País,
Email, Organização e assim por diante no servidor RightNow.
A sequência de consultas especificada para essa operação deve seguir o padrão
RightNow Object Query Language (ROQL). A fim de recuperar subobjetos,
é necessário preencher os valores padrão dos subobjetos.