RightNow-SOAP-API-Endpunkt erstellen und bearbeiten

RightNow-SOAP-API-Endpunkte enthalten die Verbindungsinformationen, die Studio und die Integrationseinheit (Integration Appliance) verwenden, um eine Verbindung zu der RightNow-CRM-Instanz herzustellen. Sie können mehrere Endpunkte erstellen, die sich auf unterschiedliche Instanzen beziehen.

Informationen zu diesem Vorgang

Mit dieser Task können Sie einen RightNow-SOAP-API-Endpunkt erstellen oder bearbeiten. Der Aufruf dieser Aktivität ist ein synchroner Aufruf, bei dem die Eingabedaten zur Verarbeitung an die Aktivität gesendet werden und die Antwort zurück an die Orchestrierung gesendet wird.
Anmerkung:
Alle Änderungen, die Sie an dem RightNow-SOAP-API-Endpunkt vornehmen, einschließlich der Konfigurationseigenschaften, wirken sich auf alle Orchestrierungen aus, die diesen Endpunkt verwenden. Die Ursache dafür ist, dass die Bearbeitungen global und nicht lokal sind.

Führen Sie folgende Schritte aus, um einen RightNow-SOAP-API-Endpunkt zu erstellen und zu bearbeiten:

Vorgehensweise

  1. Ziehen Sie eine Aktivität aus dem Ordner RightNow-SOAP-API unter der Registerkarte Aktivitäten in das Fenster 'Orchestrierung'. Das Fenster Zusammenfassung wird angezeigt.
  2. Klicken Sie in der Prüfliste auf Endpunkt auswählen. Das Fenster 'Endpunkt auswählen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltflächen:
    1. Durchsuchen: Zum Auswählen eines vorhandenen Endpunkts im Projektexplorer. Der Projektexplorer zeigt alle Endpunkte im Projekt an, die für die Aktivität verfügbar sind. Wenn Sie einen Endpunkt auswählen, werden die Endpunkteigenschaften im Fenster Endpunkt auswählen angezeigt.
    2. Neu: Zum Erstellen eines neuen Endpunkts. Das Fenster Endpunkt erstellen wird geöffnet.
    3. Bearbeiten: Zum Bearbeiten des vorhandenen Endpunkts. Das Fenster Endpunkt bearbeiten wird geöffnet.
  4. Füllen Sie im Fenster Endpunkt erstellen die in der folgenden Tabelle definierten Felder aus:
    Tabelle 1. Verbindungsdetails
    Feldname Beschreibung
    Verbindungsdetails
    URL Gibt die URL der RightNow-Instanz an.
    Benutzername Gibt den Benutzernamen für die Verbindung zu der RightNow-Instanz an.
    Kennwort Gibt das Kennwort für den Benutzernamen an, der zum Herstellen einer Verbindung zu der RightNow-Instanz verwendet werden soll.
    Proxy-Verbindungsdetails
    Proxy-Host Gibt den Hostnamen des Proxy-Servers an.
    Proxy-Port Gibt die Portnummer an, die für die Verbindung zum Proxy-Server benötigt wird.
    Proxy-Benutzername Gibt den Benutzernamen an, der für die Verbindung zum Proxy-Server benötigt wird.
    Proxy-Kennwort Gibt das Kennwort an, das für die Verbindung zum Proxy-Server benötigt wird.
  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Verbindung testen, um zu überprüfen, ob Sie eine Verbindung zu dem RightNow-System herstellen können.
  6. Klicken Sie auf OK.

Ergebnisse

Sie haben einen RightNow-SOAP-API-Endpunkt erstellt oder bearbeitet.



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Timestamp icon Letzte Aktualisierung: Friday, November 8, 2013


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/wci/v7r0m0/topic/com.ibm.wci.doc/RightNowSOAPAPI_creating_an_endpoint_activity.html