Aktivität 'Objekte zusammenführen'

Mit dieser Aktivität können Sie ServiceMax-Objekte in einem einzelnen Datensatz zusammenführen.

Informationen zu diesem Vorgang

Sie können zwei oder mehr der folgenden ServiceMax-Objekte in einem einzelnen Datensatz zusammenführen:
  • Konto
  • Ansprechpartner
  • Kundenkontaktadresse

Nachdem die Aktivität die Objekte zusammengeführt hat, löscht sie die früheren Datensätze und weist Duplikate den übergeordneten Elementen zu.

Während die API von Salesforce.com die Anzahl der Objekte, die mit einem einzigen Aufruf zusammengeführt werden können, auf 200 Objekte begrenzt, gibt es beim ServiceMax-Connector von Cast Iron keine solche Begrenzung. Sie können die Aktivität Objekte zusammenführen dazu verwenden, eine unbegrenzte Anzahl von Zusammenführungsanforderungen zu verarbeiten.

Vorgehensweise

  1. Öffnen Sie auf der Registerkarte Aktivitäten das ServiceMax-Verzeichnis und suchen Sie die Aktivität Objekte zusammenführen.
  2. Fügen Sie die Aktivität einer Orchestrierung hinzu.

    Die Prüfliste und die Zusammenfassung für die Aktivität werden unter der Orchestrierung angezeigt.

  3. Wählen Sie einen ServiceMax-Endpunkt aus.

    Anweisungen zur Erstellung oder Bearbeitung eines ServiceMax-Endpunkts finden Sie in ServiceMax-Endpunkt erstellen oder bearbeiten.

  4. Konfigurieren Sie die Aktivität, indem Sie einen ServiceMax-Objekttyp und Benutzervorgaben für das Objektfeld auswählen.

    Sie können nur die Objekttypen Konto, Ansprechpartner und Kundenkontaktadresse sowie Felder auswählen, die die Integrationseinheit aktualisieren kann. Felder wie beispielsweise Felder mit automatischen Nummern stehen möglicherweise nicht zur Verfügung.

  5. Geben Sie die Parameter Wiederholung und Zeitlimit für die Aktivität an.

Nächste Schritte

Ordnen Sie die Eingabe der Aktivität 'Objekte zusammenführen' zu.

Eingabe der Aktivität 'Objekte zusammenführen' zuordnen

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie in der Prüfliste die Task Eingaben zuordnen aus.

    Das Element Merge wird im Teilfenster An Aktivität angezeigt.

  2. Optional: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Standardknoten und wählen Sie Optionale Parameter anzeigen aus, um die optionalen Eingabeparameter für diese Aktivität anzuzeigen:
    • AssignmentRuleHeader
    • MruHeader
    • EmailHeader
    • CallOptions
    • connection
    • sessionInfo
  3. Klicken Sie auf Eingaben auswählen und wählen Sie die Eingabevariablen für die Zuordnung aus.

    Anweisungen zur Erstellung von Variablen finden Sie in Variablen erstellen.

  4. Ordnen Sie die Eingabeparameter den Variablen nach Bedarf zu.

    Anweisungen zur Zuordnung finden Sie in Zuordnung erstellen.

    Optionale und auf null festlegbare Feldelemente haben folgendes Verhalten:
    • Die Integrationseinheit aktualisiert ein optionales Feld nicht, wenn der ServiceMax-Server keinen Wert für das Feld bereitstellt.
    • Wenn Sie für das Attribut xsi:nil für ein auf null festlegbares Feld true definieren, setzt die Integrationseinheit das Feld bei einer Aktualisierung auf null.
      Anmerkung: Durch das Festlegen einer leeren Zeichenfolge für ein Feld wird das Feld nicht auf null gesetzt.

Ausgabe der Aktivität 'Objekte zusammenführen' zuordnen

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie in der Prüfliste die Task Ausgaben zuordnen aus.

    Das Element results wird im Teilfenster Von Aktivität angezeigt. Die angezeigten Parameter entsprechen der Struktur des ServiceMax-Schemas MergeResults.

  2. Klicken Sie auf Ausgaben auswählen und wählen Sie die Ausgabevariablen für die Zuordnung aus.

    Anweisungen zur Erstellung von Variablen finden Sie in Variablen erstellen.

  3. Ordnen Sie die Ausgabeparameter den Variablen nach Bedarf zu.

    Anweisungen zur Zuordnung finden Sie in Zuordnung erstellen.




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Timestamp icon Letzte Aktualisierung: Friday, November 8, 2013


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/wci/v7r0m0/topic/com.ibm.wci.doc/SerMax_Merge_Objects_Activity.html