Vous pouvez identifier et résoudre les problèmes courants dans l'instance déployée.
Echec de la connexion à LDAP
Pour diagnostiquer des incidents LDAP dans l'exemple, tentez les solutions suivantes :
- Dans la section de dépannage Troubleshooting du panneau de commande de DataPower, vérifiez que le trace est en mode débogage (debug).
- Accédez à StoreAddLTPA, ouvrez les détails de la sonde (Probe) et activez celle-ci.
- Effectuez un test client.
- Affichez les journaux dans la sonde. Recherchez les messages d'incident LDAP Bind.
- Vérifiez le nom d'hôte LDAP.
- Vérifiez le nom distinctif LDAP ; par exemple, cn=root,dc=ibm.com.
- Vérifiez le mot de passe LDAP ; par exemple, passw0rd.
- Vérifiez que le port LDAP est 389 et non sécurisé.
- Vérifiez que les mots de passe d'entrée pour ConsumerX, ConsumerA et ConsumerB sont tous passw0rd. Vérifiez que l'importation du fichier LDIF a permis la transcription des mots de passe corrects.
Echec des connexions au serveur LDAP ou au port DataPower StoreWSP
Vous pourriez avoir un problème avec les paramètres du domaine (Domain) si les journaux de DataPower indiquent une erreur de connexion avec LDAP ou la passerelle StoreWSP et si vous utilisez le nom d'alias de l'hôte ; par exemple
xyz au lieu du nom d'hôte qualifié complet
xyz.company.com pour l'un des paramètres suivants dans le package de script :
- Le nom d’hôte de DataPower
- Le nom d’hôte LDAP
Essayez la solution suivante :
- Dans la console d'administration de DataPower, passez au domaine par défaut.
- Recherchez Configure DNS Settings.
- Cliquez sur l'onglet Search Domains.
- Vérifiez que votre domaine, par exemple company.com, figure bien dans la liste. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Add et ajoutez-le à la liste.