IBM 서비스를 위한 오류 데이터 준비

CICS Explorer®에 문제점이 있는 경우 IBM® 서비스 담당자에게 오류 로그와 기타 정보를 보낼 수 있습니다. CICS Explorer는 모든 오류 정보를 수집하여 전송 가능한 단일 압축 파일로 저장합니다.

이 태스크 정보

오류 로그는 Eclipse 작업공간이라는 컴퓨터의 폴더에 저장됩니다. 이 태스크는 요청 시 IBM 서비스 담당자에게 보내기 위해 오류 데이터를 수집하여 하나의 압축 파일로 저장하는 방법을 설명합니다.

프로시저

  1. 워크벤치 메뉴 표시줄에서 파일 > 추적 > 서비스 데이터 수집을 클릭하십시오.
  2. 서비스 데이터를 파일로 저장 대화 상자에서 압축 파일을 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭하십시오.

다음에 수행할 작업

서비스 데이터는 압축 파일로 저장됩니다. 파일 이름 형식은 CICSExplorerServiceData-20090318-080311.zip입니다. 여기서 숫자는 수집된 데이터의 날짜 및 시간을 의미합니다. 실패 시 수행 중이었던 조치를 기록하는 것을 기억하십시오. 이 기록은 문제점을 자세히 분석해야 하는 경우 IBM 서비스 담당자에게 도움이 됩니다. 추가 정보는 관련 링크를 참조하십시오.