如果部署在平台上的應用程式不處於預期的狀態,請遵循此疑難排解程序來採取適當的動作。
開始之前
在 CICS® Cloud 視景中使用 Cloud Explorer 視圖,可以檢查應用程式的狀態。
檢查應用程式的狀態說明如何使用視圖,並列出應用程式及管理組件的可能狀態值。如果應用程式管理組件所參照的 CICS 組合已安裝在 CICS 區域中,且所有組合都已啟用,便會啟用該應用程式。
程序
- 如果應用程式狀態為 FAILED,請檢查 CICSPlex® SM 輸入日誌 (EYULOG),以取得安裝或捨棄應用程式時所發生問題的詳細資料。 CMAS 的 CICSPlex SM 資料儲存庫可能已滿,在此情況下,您需要增加其大小。若要擴展資料儲存庫,請使用 IDCAMS 公用程式的 REPRO 函數。執行此作業的 JCL 範例在 CICSTS51.CPSM.SEYUSAMP 檔案庫的 EYUJXDRP 成員中。在該 JCL 中,請在 RECORDS(xx,yy) 陳述式上指定適用於您環境的主要 (xx) 及次要 (yy) 值。起始值為 500 和 3000。
- 如果應用程式狀態是 DISABLED 或 SOMEDISABLED,請嘗試啟用整個應用程式。
- 在 Cloud Explorer 視圖中,用滑鼠右鍵按一下應用程式,然後選取啟用。 CICSPlex SM 會針對所有 CICS 區域中的應用程式,嘗試啟用所有 CICS 組合。
- 檢查新狀態,查看應用程式現在是否已啟用。 如果應用程式未啟用,請調查每一個管理組件中具名的個別 CICS 組合。 在 Cloud Explorer 視圖中,使用切換階層
下拉清單來切換至應用程式階層。
使用應用程式階層,展開顯示在應用程式下的每一個區域類型,以顯示區域類型的「組合」清單。
展開每一個「組合」清單,以顯示應用程式的管理組件。
- 如果管理組件的狀態是 DISABLED 或 SOMEDISABLED,請嘗試在安裝所在的每一個 CICS 區域中啟用個別的 CICS 組合。
- 按兩下管理組件,以開啟「CICS 組合」視圖,其會顯示已安裝的 CICS 組合。
或者,用滑鼠右鍵按一下管理組件,然後按一下顯示已安裝的組合。
- 在「CICS 組合」視圖中,在要於其中啟用 CICS 組合的 CICS 區域中,選取該 CICS 組合的記錄,並按一下滑鼠右鍵選取啟用。
- 如果 CICS 組合保留停用狀態,請檢查其定義,查看其是否與未呈現在 CICS 區域中的資源匯入作業有相依關係。
- 如果應用程式的狀態為 INCOMPLETE 或 EMPTY,請調查每一個管理組件中具名的個別 CICS 組合:
- 在 Cloud Explorer 視圖中,使用切換階層
下拉清單來切換至應用程式階層。
使用應用程式階層,展開顯示在應用程式下的每一個區域類型,以顯示區域類型的「組合」清單。
展開每一個「組合」清單,以顯示應用程式的管理組件。 若要使用已安裝的 CICS 組合,請按兩下管理組件,以開啟「CICS 組合」視圖。或者,用滑鼠右鍵按一下管理組件,然後按一下顯示已安裝的組合。
- 如果管理組件的狀態為 INVALIDSCOPE,請檢查 CICS 組合的定義,查看是否正確地指定目標 CICS 系統群組。
- 如果管理組件的狀態為 EMPTY,請檢查應該已安裝 CICS 組合的 CICS 區域是否在作用中,且是否連接至 CMAS。 若要檢查 CICS 區域是否為作用中,在 Cloud Explorer 視圖中,使用切換階層
下拉清單來切換至平台階層。
對於應用程式安裝所在的平台,請展開區域類型,然後展開每一個區域類型的「區域」清單,以顯示 CICS 區域及其狀態。 如果 CICS 區域可用,請檢查 CICS 組合的定義是否有任何錯誤。
- 如果管理組件的狀態為 INCOMPLETE,請在受影響組合的區域類型中,檢查 CICS 區域的 CICSMSG 日誌,以取得未安裝組合的原因相關資訊。 如果找不到 CICS 組合,請檢查 zFS 設定。
- 當平台遍布在相同 sysplex 的不同系統 (LPAR) 中,但是整個 sysplex 不共用 zFS 檔案系統中的平台起始目錄,則會發生此錯誤。您必須使用 FTP(方法是使用連接至 CMAS 執行所在之相同 zFS 的連線),或者設定整個 sysplex 共用您的平台起始目錄。
- 如果平台起始目錄所在的 sysplex 不是安裝該平台所在的 sysplex,也會發生此錯誤。
請確定平台起始目錄位於安裝該平台的 sysplex 上。