W tabeli 2 znajdują się wszystkie komunikaty o błędach, które mogą być
wygenerowane przez narzędzie do aktualizacji programu DB2 Everyplace. Tabela 203 zawiera spis komunikatów o błędach i proponowane środki
zaradcze.
Tabela 203. Rozwiązywanie problemów
| Komunikat o błędzie | Środki zaradcze |
|---|---|
| Uwierzytelnianie nie powiodło się (niepoprawny klucz szyfrowania) - aktualizacja została przerwana | Sprawdź, czy ustawienia klienta odpowiadają ustawieniom użytkownika zdefiniowanym w Centrum administrowania urządzeniami mobilnymi. |
| Wielkość plików przekracza dostępną pamięć | Usuń z urządzenia niepotrzebne aplikacje lub pliki i ponów próbę. |
| Wewnętrzny błąd serwera | Jest to błąd wewnętrzny, który należy zgłosić do działu wsparcia technicznego firmy IBM, dołączając plik śledzenia. |
| Nie można otworzyć połączenia | Sprawdź połączenie sieciowe i serwer synchronizacji. Upewnij się, że host jest podłączony, a serwer uruchomiony. |
| Nie można nawiązać połączenia | Sprawdź połączenie sieciowe i serwer synchronizacji. Upewnij się, że host jest podłączony, a serwer uruchomiony. |
| Nie można wysłać żądania | Ponów próbę synchronizacji, gdy sieć będzie mniej obciążona, lub spróbuj przeprowadzić synchronizację, korzystając z szybszej sieci. |
| Nie można odebrać odpowiedzi | Ponów próbę synchronizacji, gdy sieć będzie mniej obciążona, lub spróbuj przeprowadzić synchronizację, korzystając z szybszej sieci. |
| Upłynął limit czasu oczekiwania na odpowiedź | Podaj większą wartość limitu czasu lub ponów próbę synchronizacji, gdy sieć będzie mniej obciążona. |
| Nie można odebrać potwierdzenia | Ponów próbę synchronizacji, gdy sieć będzie mniej obciążona, lub spróbuj przeprowadzić synchronizację, korzystając z szybszej sieci. |
| Nie można otworzyć biblioteki Net | Sprawdź, czy na urządzeniu znajduje się biblioteka sieciowa. Spróbuj ponownie zainstalować bibliotekę. |
| Nie można rozwiązać nazwy hosta | Sprawdź poprawność adresów hosta i DNS. |
| Nie można przydzielić buforu roboczego dla transportu | Usuń z urządzenia niepotrzebne aplikacje lub pliki i ponów próbę. |
| Nieznany błąd sieciowy | Jest to błąd wewnętrzny, który należy zgłosić do działu wsparcia technicznego firmy IBM, dołączając plik śledzenia. |
| Nie można utworzyć pliku docelowego | Sprawdź, czy plik docelowy nie jest używany przez inną aplikację. Jeśli plik docelowy jest używany, odblokuj go i ponownie rozpocznij synchronizację. |
| Nie odebrano żadnych plików do aktualizacji | Jest to komunikat informujący, że na serwerze nie ma żadnych plików aktualizacji przeznaczonych dla urządzenia mobilnego. |
Zadania pokrewne