Do obowiązków likwidatorów szkód ubezpieczeniowych należy inspekcja uszkodzonych przedmiotów lub nieruchomości należących do osób zgłaszających szkodę (ubezpieczonych). W wielu firmach ubezpieczeniowych postępowanie wygląda następująco: likwidator odwiedza ubezpieczonego, wypełnia papierowe formularze, potwierdzając lub negując roszczenia, a także ocenia wysokość odszkodowania, które ma zostać wypłacone ubezpieczonemu. Później, po powrocie do biura, likwidator ręcznie wprowadza dane z formularzy do komputera, co jest pracą mozolną i czasochłonną.
Wyposażenie likwidatorów w urządzenie mobilne z aplikacją DB2 Everyplace może znacznie usprawnić ten proces. Likwidatorzy wyposażeni w urządzenia mobilne, niezależnie od miejsca przebywania, mają dostęp do harmonogramu inspekcji, trasy dojazdu i do zalecanych procedur postępowania z osobami zgłaszającymi szkodę. Likwidatorzy mogą również wypełniać formularze bezpośrednio na urządzeniu mobilnym. Po powrocie do biura likwidatorzy mogą zsynchronizować dane ze swoich urządzeń mobilnych z firmowym systemem komputerowym, ładując dane z formularza do korporacyjnej bazy danych. Jeśli podczas pracy w terenie likwidatorzy chcą uzyskać dostęp do danych, mogą za pośrednictwem modemu natychmiast zsynchronizować swoje urządzenia mobilne z firmowym systemem komputerowym. Proces likwidacji szkód może przebiegać bez dokumentów papierowych, co znacznie obniża koszty firmy ubezpieczeniowej. Ponadto, roszczenia są załatwiane szybciej, ponieważ likwidatorzy mają bezpośredni dostęp do bazy danych swojej firmy.