Inspektoři pojistných událostí zodpovídají za kontrolu poškozeného vlastnictví zákazníků, kteří ohlásí pojistnou událost. Ve většině pojišťoven se inspektor na místě seznámí s rozsahem škod, vyplní formulář s rozhodnutím o vyhovění nebo zamítnutí žádosti o výplatu pojistného a posoudí výši škod, které mají být žadateli uhrazeny. Ruční zadávání dat z těchto formulářů do podnikového počítačového systému po návratu inspektora je zdlouhavé a nákladné.
Vybaví-li pojišťovna své inspektory mobilním zařízením s instalovanou aplikací DB2 Everyplace, může tím celý proces výrazně zjednodušit. Prostřednictvím mobilních zařízení mají inspektoři trvalý přístup k plánu inspekcí, k trasám a informacím o zásadách vyřizování žádostí. V mobilním zařízení lze také přímo vyplňovat formuláře s rozhodnutím o pojistné události. Po návratu do pojišťovny může inspektor provést synchronizaci dat ve svém mobilním zařízení s podnikovým počítačovým systémem tak, že odešle data v nově vyplněných formulářích do podnikové databáze pojišťovny. Potřebuje-li inspektor informace při práci mimo pojišťovnu, může provést synchronizaci dat v mobilním zařízení s podnikovým počítačovým systémem prostřednictvím modemu. Vyřizování žádostí o výplatu pojistného tak může probíhat s úplným vyloučením papírových dokumentů, což sníží náklady pojišťovny. Žádosti lze kromě toho vyřizovat rychleji, protože inspektoři mají přímý přístup k podnikovým databázím pojišťovny.