保險理賠調查員是負責對申請理賠的客戶，視查其受損的財產狀況。 於多數公司中，調查員會視查申請者的財產， 填寫驗證表格或駁斥申請，並評估付給申請者的損失金額。 稍後，當調查員返回辦公室時，則需依照單調且昂貴的處理程序， 自行將表格資料輸入於公司的電腦系統中。
利用執行 DB2 Everyplace 應用程式的行動裝置， 調查員即能相當有效率地完成此程序。不論人在何處，只要利用行動裝置， 調查員即能存取其檢驗行事曆、路徑及申請者的保單資訊。 調查員也可以在行動裝置上完成精算書。當調查員返回辦公室時， 他們可以將其行動裝置上的資料與公司的電腦系統同步化， 其方法為將新的精算書資料上載到公司的企業資料庫中。如果調查員在外勤時需要相關資訊，他們可以利用數據機， 將其行動裝置上的資料與公司的電腦系統立即同步化。理賠的精算程序現在可以完全不用紙張即可完成， 這樣可為保險公司省下一大筆經費。理賠申請也能快速完成， 因為調查員可以立即存取其公司的企業資料庫。