IM Centro de información de Relationship Resolution, Versión 4.2

Resolución de problemas de IBM Relationship Resolution

Utilice las siguientes preguntas como ayuda para identificar los problemas que se producen con IBM Relationship Resolution y buscar soluciones.

  1. Durante la instalación, ¿ha informado el programa de instalación que uno o varios componentes no se han instalado satisfactoriamente? Si es así, consulte los archivos de registro de instalación para arreglar el problema. Puede utilizar el programa de instalación para volver a instalar estos componentes.
  2. ¿Están las actualizaciones de servicio en el nivel más reciente?
  3. ¿Recibe un mensaje de error?
  4. ¿Ha comprobado los archivos de registro para ver si contienen algún mensaje acerca del problema?
  5. ¿Se produce el problema cuando se utiliza uno de los siguientes componentes?
  6. ¿Ha consultado las bases de información del producto para obtener información que pueda resolver el problema?
  7. Si ha intentado todas estas opciones aplicables y sigue sin resolver el problema, póngase en contacto con el Centro de soporte de software de IBM.
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Visión general de la resolución de problemas


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Última actualización: 2007