IM Centro de información de Relationship Resolution, Versión 4.2

Búsqueda en bases de conocimientos

En muchas ocasiones puede encontrar soluciones a problemas buscando en las bases de conocimientos de IBM. En este tema se describe cómo optimizar los resultados utilizando los recursos disponibles, las herramientas de soporte y los métodos de búsqueda.

Recursos técnicos disponibles

Además de este centro de información, dispone de los siguientes recursos técnicos para ayudarle a contestar preguntas y a resolver problemas:

Notas técnicas de IBM Relationship Resolution en www.ibm.com/software/support/isa/

Búsqueda con herramientas de soporte

Dispone de las siguientes herramientas de escritorio para ayudarle a realizar búsquedas en bases de conocimientos de IBM:

  • IBM Support Assistant (ISA) es un entorno de trabajo de servicio de software gratuito que le ayuda a resolver preguntas y problemas con productos de software de IBM. Encontrará instrucciones para descargar e instalar ISA en el sitio Web de ISA en www.ibm.com/software/support/isa/
  • Barra de herramientas de soporte de software de IBM es un plug-in de navegador que le proporciona un mecanismo para realizar búsquedas fácilmente en sitios de soporte de IBM. Puede descargar la barra de herramientas en www.ibm.com/software/support/toolbar/.

Consejos para la búsqueda

Los siguientes recursos describen cómo optimizar los resultados de la búsqueda:

Recepción de actualizaciones automáticas



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Última actualización: 2007