IM Centro de información de Relationship Resolution, Versión 4.2

Lista de comprobación para la resolución de problemas de interconexiones

Si tiene problemas con las interconexiones, antes de llamar al Centro de soporte de software de IBM, consulte la lista de problemas de interconexión que se producen más habitualmente:

  1. La interconexión informa de un estado inactivo o no informa de ningún estado
  2. La interconexión concluye
  3. La interconexión no se inicia en AIX
  4. La interconexión sólo procesa parte de un registro
  5. El transporte no funciona
  6. La interconexión no carga la notación científica o el número de coma flotante
  7. Después de iniciar una interconexión, se recibe un mensaje de aviso que indica que no existe ninguna ruta definida
  1. La interconexión notifica un estado Inactivo o no notifica ningún estado
    • Si está visualizando el panel Estado de interconexión en la Consola de configuración, considere las cuestiones siguientes:
      • ¿Está registrada la interconexión en el panel Interconexiones?
        • Si el nombre de la interconexión no aparece en el panel Interconexiones, esta interconexión no está registrada y no mostrará el estado en el panel Estado de interconexión. Registre la interconexión.
      • ¿Se ha iniciado la interconexión utilizando el mismo nombre que su nombre registrado en el panel Interconexiones? Recuerde, el nombre de interconexión que se escribe en la línea de mandatos debe coincidir exactamente, incluyendo las mayúsculas y minúsculas, con el nombre registrado.
    • ¿Se ejecuta el agente SNMP en el nodo de interconexión?
      • Si no se ejecuta, inicie el agente SNMP. Asegúrese de especificar el valor número_puerto mediante la opción -p.
    • ¿Está el agente SNMP utilizando el número de puerto correcto?
      • Si el sistema se ha instalado utilizado el número de puerto de agente SNMP por omisión (13516) y el sistema utiliza un número de puerto diferente, utilice el programa de utilidad de configuración para editar el número de puerto.
      • Si no recuerda qué número de puerto se configuró al realizar la instalación, examine el archivo server.xml, situado en cada nodo de interconexión, en el directorio donde está instalado el agente SNMP.
    • ¿Contiene un error el nodo de interconexión o no está en ejecución?
    • ¿Ha cambiado el nombre del nodo de interconexión desde el nodo de interconexión registrado al nombre de interconexión actual en el panel Nodos de la Consola de configuración?
    • ¿Ha utilizado el transporte especificado en el mandato de interconexión la sintaxis correcta?
    • ¿Ha concluido la interconexión?
  2. La interconexión concluye o se detiene de forma anómala
    • ¿Ha encontrado la interconexión demasiados errores al procesar archivos de datos de entrada?
      • Examine los archivos de registro para obtener más información sobre los errores. Utilice esa información para resolver el problema.
      • Examine el valor ErrorLimit en el archivo de configuración de la interconexión. Puede ser necesario aumentar este valor.
    • ¿Se ha quedado la interconexión sin recursos de memoria?
    • Es la base de datos la causa del problema debido a una de estas razones:
      • ¿No hay suficiente espacio de disco?
      • ¿Se ha perdido la conectividad con la interconexión?
      • ¿Se ha cambiado el nombre y la contraseña de usuario para esta base de datos?
  3. La interconexión no se inicia en AIX
    • ¿Ha recibido un mensaje de error que indica que "no se pudo encontrar el módulo dependiente libicuio.a"?
      • Si es así, compruebe que la biblioteca esté situada en uno de estos directorios: /usr/lib, /lib, $DB2INSTHOM/sqllib/lib. O bien defina la variable de entorno LIBPATH de forma que incluya el directorio directorio_inicial_instalación/lib de IBM Relationship Resolution.
    • Compruebe la versión y ubicación de las bibliotecas de ejecución de C++. El problema puede ser debido a la presencia de valores incorrectos en RunTime Update y el entorno LIBPATH. Consulte la publicación "IBM Relationship Resolution Installation and Configuration Guide" o la información de soporte técnico más reciente.
  4. La interconexión sólo procesa parte de un registro de entrada y no el registro completo
    • Compruebe si el archivo de registro .bad contiene mensajes no válidos de UMF. Este archivo de registro indica el nombre del archivo fuente de datos de entrada que se estaba procesando.
    • Examine el panel Excepciones de UMF en la Consola de configuración.
    • Genere el Informe de resumen de fuente de datos o el Informe de resumen de carga y busque datos de calidad baja. Revise los registros afectados en sus archivos de fuente de datos asociados. Cuando haya corregido el problema, vuelva a cargar los registros corregidos en una interconexión para proceso.
  5. El transporte no funciona
    • Compruebe que sea correcta la sintaxis utilizada para el transporte. Por ejemplo, si está especificando un transporte de base de datos, ¿incluyó comillas en el lugar apropiado?
    • Si el transporte es un transporte de cola, ¿existe la cola de mensajes?
    • Si el transporte es un archivo, ¿existe el archivo? ¿Está el archivo ubicado en el directorio especificado en el transporte?
    • Si el transporte es un transporte de base de datos, ¿se está utilizando la plataforma IBM DB2 sobre z/OS? Si es así, el transporte de base de datos no se puede utilizar actualmente en esta plataforma.
  6. La interconexión no carga la notación científica ni un número de coma flotante
    • Esto es una limitación conocida de la interconexión. Revise las notaciones científicas o los números de coma flotante en UMF para multiplicar el exponente, de modo que el número esté en una notación numérica estándar. Por ejemplo, la multiplicación de -1.267E-05 es -0.00001267.
  7. Después de iniciar una interconexión, se recibe un mensaje de aviso que indica que no existe ninguna ruta definida
    • Este mensaje es solamente un mensaje de aviso informativo. Puede pasarlo por alto sin riesgo. (El mensaje simplemente le informa de que no existen rutas definidas para la interconexión. No son necesarias rutas para ejecutar una interconexión.)
Tareas relacionadas
Inicio de agentes SNMP
Registro de interconexiones
Inicio de interconexiones
Visualización de excepciones UMF
Visualización de informes estadísticos
Referencia relacionada
Lista de comprobación de resolución de problemas de la Consola de configuración
Lista de comprobación de resolución de problemas del Visualizador
Parámetros del archivo de configuración de interconexiones
Archivos de registro de interconexión


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Última actualización: 2007