Le processus de non-résolution survient au cours du processus de résolution d'entité lorsque les valeurs d'attribut de l'identité entrante fournissent de nouvelles informations signalant qu'une entité composite se compose en fait de deux entités et que la fiche d'entité composite est scindée en ces deux entités. Le système sait quelles fiches appartiennent à quel entité grâce à la source de données associée à chaque fiche. Une fois que le processus de non-résolution est achevé, le système entame le processus de re-résolution.
Auparavant, le système résolvait une fiche d'identité entrante de Will Smith à l'adresse 1234 Main Street, Anytown, USA, numéro de téléphone (201) 555-2244, et adresse électronique jrsmith@fai.com en William Smith, Sr. à cette même adresse et avec ce même numéro de téléphone.
Désormais, une nouvelle fiche d'identité entrante est traitée pour Will Smith, Jr. à l'adresse jrsmith@fai.com, avec la carte de crédit 123-54-9999.
En fonction des nouvelles informations de Junior et du numéro de carte de crédit, le système peut déterminer que la fiche d'entité composite William Smith, Sr. doit subir le processus de non-résolution en William Smith, Sr. et William Smith, Jr. Une fois l'entité scindée en deux entités, le système entame le processus de re-résolution afin de vérifier si de quelconques autres entités de la base de données se résolvent maintenant en William Smith, Jr, d'après les nouvelles informations.