Utilice las siguientes preguntas como ayuda para identificar los problemas
que se producen con IBM Relationship Resolution y buscar soluciones.
- Durante la instalación, ¿ha informado el programa de instalación que uno o varios componentes
no se han instalado satisfactoriamente? Si es así, consulte los archivos de registro de instalación
para arreglar el problema. Puede utilizar el programa de instalación para volver a instalar
estos componentes.
- ¿Están las actualizaciones de servicio en el nivel
más reciente?
- ¿Recibe un mensaje de
error?
- ¿Ha comprobado los archivos de registro para ver
si contienen algún mensaje acerca del problema?
- ¿Se produce el problema cuando se utiliza uno de los siguientes componentes?
- ¿Ha consultado las bases de información del
producto para obtener información que pueda resolver el problema?
- Si ha intentado todas estas opciones aplicables y sigue sin
resolver el problema, póngase en contacto con el Centro de soporte
de software de IBM.