IM Relationship Resolution-Informationszentrale Version 4.2

Prüfliste zur Fehlerbehebung für die Konfigurationskonsole

Treten Probleme mit der Konfigurationskonsole auf, prüfen Sie die folgende Liste der häufigsten Probleme, die bei Verwendung der Konfigurationskonsole auftreten können, bevor Sie sich an die IBM Unterstützungsfunktion wenden.

  1. Anmeldeanzeige wird nicht angezeigt
  2. Anmeldung nicht möglich
  3. Ein Bericht wird im Browser geöffnet, der Bericht ist jedoch leer
  4. Der Status einer Pipeline wird auf der Indexzunge 'Status' nicht angezeigt
  1. Anmeldeanzeige wird nicht angezeigt
    • Wird eine Nachricht angezeigt, dass die Seite nicht angezeigt werden kann?
      • Wahrscheinlich ist die Uniform-Resource-Locator (URL) der Konfigurationskonsole falsch. Geben Sie die URL erneut ein, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
      • Weitere mögliche Ursachen: Der Port, der Ihr System mit Websphere Application Server verbindet, ist möglicherweise blockiert, oder Websphere Application Server wurde möglicherweise nicht gestartet. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
    • Ist die Anzeige leer?
      • Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Der Port, der Ihr System mit Websphere Application Server verbindet, ist möglicherweise nicht gestartet, oder das Datenbankkennwort der Konfigurationskonsole wurde möglicherweise geändert.
    • Lässt sich das Problem durch keine dieser Lösungen beheben, bitten Sie Ihren Systemadministrator um Unterstützung.
  2. Anmeldung nicht möglich
    • Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Benutzernamen und das korrekte Kennwort eingegeben haben. Die Konfigurationskonsole sperrt Benutzerkonten nicht, auch nicht nach mehreren ungültigen Anmeldeversuchen. Wiederholen Sie daher die Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Kennworts.
    • Haben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort vergessen, bitten Sie Ihren Systemadministrator um Unterstützung. Möglicherweise muss Ihr Kennwort geändert werden.
  3. Ein Bericht wird im Browser geöffnet, der Bericht ist jedoch leer
    • Wird der Wartecursor (Sanduhr) angezeigt, warten Sie noch ein oder zwei Minuten, weil der Bericht möglicherweise noch generiert wird. Wenn das System einen Bericht generiert, beginnt es mit der Anzeige eines leeren Bildschirms im Browser. Sobald der Bericht vollständig generiert und für die Anzeige bereit ist, wird er vom System angezeigt.
    • Wird ein Produktinformationsfenster angezeigt, das jedoch leer ist, überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen in Internet Explorer. Sie müssen unter Umständen die folgenden Browsereinstellungen ändern, damit Konfigurationskonsolberichte angezeigt werden.
      • Stellen Sie sicher, dass sich die HTTP-Adresse der Konfigurationskonsole in der Liste der vertrauenswürdigen Internet-Websites befindet. (Diese Einstellung befindet sich in den Sicherheitseinstellungen für vertrauenswürdige Internet-Sites.) Falls erforderlich, fügen Sie die Konfigurationskonsole der Liste der vertrauenswürdigen Websites hinzu.
      • Stellen Sie sicher, dass alle Downloadoptionen für Ihre vertrauenswürdigen Internet-Websites aktiviert sind. (Diese Einstellung befindet sich in den angepassten Sicherheitseinstellungen für vertrauenswürdige Internet-Sites.) Aktivieren Sie beliebige der momentan inaktivierten Downloadoptionen, falls erforderlich.
      • Wenn der Popup-Blocker von Internet Explorer aktiviert ist, müssen Sie sicherstellen, dass sich die HTTP-Adresse der Konfigurationskonsolinstanz in der Liste der Websites befindet, für die Popups zulässig sind. (Diese Einstellung befindet sich unter den Einstellungen für Popup-Blocker.) Falls erforderlich, fügen Sie die Konfigurationskonsole der Liste der Websites hinzu, für die Popups zulässig sind.
    • Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem lokalen System Adobe Acrobat Reader ab Version 4.0 installiert ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die aktuelle Version von Adobe Acrobat Reader kostenlos von der Adobe-Website herunterladen.
  4. Der Status einer Pipeline wird auf der Indexzunge Pipelinestatus nicht angezeigt
    • Wird der Status für andere Pipelines, die auf demselben Pipelineknoten ausgeführt werden, auf der Indexzunge Pipelinestatus angezeigt?
      • Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie den Pipelineknoten, um festzustellen, ob er aktiv ist.
      • Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob der SNMP-Agent auf dem Pipelineknoten gestartet wurde und die richtige Portnummer verwendet. Der Standardwert für die Portnummer ist 13516. Überprüfen Sie die konfigurierte SNMP-Portnummer jedoch in der Datei server.xml.
    • Ist die Pipeline auf der Indexzunge Pipelines registriert?
      • Ist dies nicht der Fall, müssen Sie die Pipeline registrieren. Nur auf dieser Indexzunge registrierte Pipelines werden auf der Indexzunge Pipelinestatus angezeigt.
    • Entspricht der Name der Pipeline auf der Indexzunge Pipelinestatus dem Namen der Pipeline, der beim Start der Pipeline im Pipelinebefehl angegeben wurde?
      • Geben Sie in einer Befehlszeile auf dem Pipelineknoten den Pipelinebefehl ein, um den Status aller Pipelines zu überprüfen, die auf diesem Knoten ausgeführt werden.
Zugehörige Tasks
Starten von SNMP-Agenten
Registrieren von Pipelines
Starten von Pipelines
Zugehörige Verweise
Prüfliste zur Fehlerbehebung für Pipelines
Prüfliste zur Fehlerbehebung für den Visualizer
Pipelinebefehlssyntax
Protokolldateien der Konfigurationskonsole


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Letzte Aktualisierung: 2007