Editez un générateur actif d'alerte d'attribut lorsque vous voulez modifier le numéro de dossier, les commentaires ou la date d'expiration.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous ne pouvez pas modifier les attributs ou le score de résolution minimum de ces attributs. Si c'est ce que vous souhaitez faire, créez un générateur d'alerte d'attribut. Et si le nouveau générateur d'alerte d'attribut en remplace un autre, effectuez les opérations suivantes pour mettre fin au générateur d'alerte d'attribut dont vous n'avez plus besoin.
- Dans le Visualizer, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur .
- Dans la barre d'outils, cliquez sur (Gestionnaire du générateur d'alerte d'attribut).
- Sélectionnez le générateur d'alerte d'attribut à éditer et cliquez sur Créer.
- Dans la fenêtre Informations sur le générateur d'alerte d'attribut,
effectuez vos modifications.
- Vous pouvez modifier la date d'expiration, y compris définir la date à une date d'expiration antérieure pour le générateur d'alerte d'attribut.
- Vous pouvez également mettre à jour le numéro de dossier et les commentaires.
- Vous ne pouvez pas modifier le code raison, les attributs que vous avez sélectionnés pour le générateur d'alerte d'attribut, ni le score de résolution minimum.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Résultats
Le système consigne les modifications que vous avez effectuées sur le générateur d'alerte d'attribut. Affichez ou imprimez un rapport
Historique du générateur d'alerte d'attribut pour voir toutes les modifications apportées à vos générateurs d'alerte d'attribut.