IM InfoSphere Identity Insight, Versão 8.0

Resolução de Problemas do IBM InfoSphere Identity Insight

Use as perguntas a seguir para ajudá-lo a identificar e localizar resoluções para problemas que estejam ocorrendo com o IBM InfoSphere Identity Insight.

  1. Durante a instalação, o programa de instalação informou que um ou mais componentes não foram instalados com êxito? Se sim, reveja os arquivos de log de instalação para corrigir o problema. Em seguida, você pode utilizar o programa de instalação para reinstalar estes componentes.
  2. Suas atualizações de serviços não no nível mais recente?
  3. Você está recebendo uma mensagem de erro?
  4. Você verificou os arquivos de log do componente para saber se eles contêm mensagens sobre o problema?
  5. O problema ocorre ao utilizar um dos seguintes componentes?
  6. Você reviu as bases de conhecimento do produto para obter informações que podem resolver o problema?
  7. Se tiver tentado cada uma destas opções aplicáveis e seu problema ainda não tiver sido resolvido, entre em contato com o Suporte de Software IBM.


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Última atualização: 2009