IM InfoSphere Identity Insight, Versión 8.0


Asignación de alertas a otros grupos de analistas

Si determina que una alerta debe asignarse a otro grupo de analistas del Visualizador, puede transferir esa alerta. No puede transferir una alerta a un usuario específico del Visualizador, pero puede transferir esa alerta al grupo de analistas del Visualizador al que pertenece el usuario.

  1. Desde el Visualizador, en la ventana Resumen de alerta, en la tabla Resumen de alerta, pulse el resumen de alerta al que está asociada la alerta.
  2. Desde la tabla Lista de alertas, pulse dos veces en la alerta a transferir.
  3. En la ventana Investigación, pulse Establecer estado.
  4. En Establecer estado, haga lo siguiente:
    1. Desde Seleccione la acción que desee llevar a cabo, seleccione Transferir alerta.
    2. En Transferir alerta a, seleccione el grupo de analistas del Visualizador al que se transferirá la alerta. Si no ve el grupo de analistas del Visualizador que desea seleccionar, póngase en contacto con el administrador del sistema para configurar el grupo de analistas. Aparece un código de actividad correspondiente en Seleccionar código de actividad.
    3. Opcional: Para asignar un código de actividad distinto, selecciónelo en Seleccionar código de actividad. Si no ve el código de estado de actividad que desea seleccionar, póngase en contacto con el administrador del sistema para configurar el código de actividad.
    4. Especifique comentarios o notas en el recuadro de texto Comentarios. Por ejemplo, podría elegir especificar comentarios sobre por qué va a transferir la alerta.
    5. Pulse Aceptar para completar la transferencia.
Resultados
Ahora la alerta se ha transferido al grupo de analistas del Visualizador seleccionado y se visualiza en las ventanas Resumen de alerta de los analistas de ese grupo de analistas del Visualizador. (Es posible que los analistas de ese grupo tengan que renovar primero la ventana Resumen de alerta). Esta alerta ya no aparece en la ventana Resumen de alerta de los analistas de su grupo de analistas del Visualizador, incluido usted, después de renovar la pantalla de la ventana Resumen de alerta.



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Última actualización: 2009