Use as perguntas a seguir para ajudá-lo a identificar e localizar
resoluções para problemas que estejam ocorrendo com o IBM InfoSphere Identity
Insight.
- Durante a instalação, o programa de instalação informou que um ou mais componentes
não foram instalados com êxito? Se sim, reveja os arquivos de log de instalação
para corrigir o problema. Em seguida, você pode utilizar o programa de instalação
para reinstalar estes componentes.
- Suas atualizações de serviços não
no nível mais recente?
- Você está recebendo uma mensagem
de erro?
- Você verificou os arquivos de log do componente
para saber se eles contêm mensagens sobre o problema?
- O problema ocorre ao utilizar um dos seguintes componentes?
- Você reviu as bases de conhecimento
do produto para obter informações que podem resolver o problema?
- Se tiver tentado cada uma destas opções aplicáveis e seu problema ainda não tiver
sido resolvido, entre em contato
com o Suporte de Software IBM.