A medida que analiza las alertas que se le asignan a usted o al grupo de analistas del Visualizador, puede utilizar el Visualizador para hacer el seguimiento de su investigación, los comentarios y la manera en que dispone la alerta.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
Puede actualizar el estado de alertas para las alertas que se le asignan a usted o al grupo de analistas del Visualizador en cualquier momento. También puede añadir comentarios a estas alertas en cualquier momento. No obstante, no puede editar los comentarios existentes.
- Desde el Visualizador, en la ventana Resumen de alerta, en la tabla Resumen de alerta, pulse el resumen de alerta que contiene la alerta a actualizar.
- Desde Lista de alertas, pulse dos veces en la alerta cuyo estado debe cambiarse.
- En la ventana Investigación, pulse Establecer estado.
- En Establecer estado, haga lo siguiente:
- Desde Seleccione la acción que desee llevar a cabo, seleccione Establecer estado. Aparece un código de actividad correspondiente en Seleccionar código de actividad.
- Opcional: Para asignar un código de actividad distinto, selecciónelo en Seleccionar código de actividad. Si no ve el código de estado de actividad que desea seleccionar, póngase en contacto con el administrador del sistema para configurar el código de actividad.
- Especifique comentarios o notas en Comentarios. Por ejemplo, podría especificar comentarios indicando por qué va a cambiar el estado, o incluir notas sobre su análisis de esta alerta.
- Pulse Aceptar para guardar los cambios.
Resultados
Ahora la alerta refleja el nuevo estado en la ventana Resumen de alerta.
La actualización más reciente de estado o comentarios para una alerta de atributo se visualiza en la parte superior de la sección Resumen de estado.
Si el cambio de estado ha implicado asignarse la alerta de atributo a sí mismo, ahora esta alerta de atributo solo se visualizará en su ventana Resumen de alerta, después de renovar la pantalla. Los demás analistas de su grupo de analistas del Visualizador ya no verán esta alerta en su ventana Resumen de alerta, después de renovar la pantalla.