IM InfoSphere Identity Insight, Version 8.0

Liste de vérifications du dépannage des pipelines

Si vous rencontrez des problèmes avec des pipelines, avant d'appeler l'assistance logicielle IBM, consultez cette liste des problèmes les plus courants .

  1. Le pipeline indique l'état Arrêté ou aucun état
  2. Le pipeline s'arrête
  3. Les pipelines ne tiennent pas compte des modifications de configuration effectuées dans la Console de configuration
  4. Les pipelines ne démarrent pas sous AIX
  5. Le pipeline ne traite qu'une partie d'une fiche entrante
  6. Le transport ne fonctionne pas
  7. Le pipeline ne charge pas un nombre en notations scientifique ou à virgule flottante
  8. Après le démarrage d'un pipeline, je reçois un message d'avertissement indiquant qu'aucune route n'est définie
  1. Le pipeline indique un état "Arrêté" ou n'indique aucun état
    • Si vous consultez l'onglet Etat du pipeline de la console de configuration, posez-vous les questions suivantes :
      • Le pipeline est-il enregistré dans l'onglet Pipelines ?
        • Si vous ne voyez pas le nom du pipeline dans l'onglet Pipelines, ce pipeline n'est pas enregistré et n'affiche aucun état dans l'onglet Etat du pipeline. Inscrivez le pipeline.
      • Le pipeline a-t-il été démarré à l'aide du même nom que celui enregistré dans l'onglet Pipelines ? N'oubliez pas que le nom du pipeline saisi dans la ligne de commande doit correspondre exactement, y compris la casse, au nom enregistré.
    • L'agent SNMP s'exécute-t-il sur le noeud de pipeline ?
      • Si ce n'est pas le cas, démarrez l'agent SNMP. Veillez à spécifier le numéro_de_port à l'aide de l'option -p.
    • Votre agent SNMP utilise-t-il le numéro de port correct ?
      • Si votre système a été installé avec ce numéro de port d'agent SNMP par défaut(13516) et qu'il en utilise un autre, faites appel à l'utilitaire de configuration pour modifier le numéro de port.
      • Si vous ne vous rappelez pas du numéro de port qui a été configuré au moment de l'installation, vérifiez le fichier server.xml, situé sur chaque noeud de pipeline dans le répertoire dans lequel est installé l'agent SNMP.
    • Le noeud de pipeline a-t-il rencontré une erreur ou est-il arrêté ?
    • Le nom du noeud de pipeline a-t-il changé par rapport au noeud de pipeline enregistré pour ce nom de pipeline dans l'onglet Pipelines dans la console de configuration ?
    • Le transport désigné dans la commande de pipeline utilise-t-il la syntaxe correcte ?
    • Le pipeline s'est-il arrêté ?
  2. Le pipeline s'arrête ou tombe en panne
    • Le pipeline a-t-il rencontré trop d'erreurs lors du traitement des fichiers de données entrants ?
      • Consultez les fichiers journaux pour plus d'information sur les erreurs. Utilisez ces informations pour résoudre ce problème.
      • Vérifiez le paramètre ErrorLimit dans le fichier de configuration de pipeline. Vous devrez peut-être augmenter ce nombre.
    • Le pipeline est-il à court de ressources mémoire ?
    • Le problème provient-il de la base de données pour l'une des raisons suivantes :
      • Espace disque insuffisant ?
      • Connexion au pipeline perdue ?
      • Les nom d'utilisateur et mot de passe de cette base de données ont-ils changé ?
  3. Les pipelines ne tiennent pas compte des modifications de configuration effectuées dans la Console de configuration
    • Afin que les pipelines appliquent les modifications de la configuration, ils doivent être arrêtés puis redémarrés. Lorsque les pipelines redémarrent, les modifications de configuration sont appliquées dans le cadre du processus d'initialisation du pipeline.
    • A des fins d'intégrité des données, arrêtez et redémarrez tous les pipelines en cours d'exécution après une modification de configuration.
  4. Le pipeline ne démarre pas sous AIX
    • Avez-vous reçu un message d'erreur indiquant que le module dépendant libicuio.a était introuvable ?
      • Si c'est le cas, vérifiez que la bibliothèque se trouve dans l'un des répertoires suivants : /usr/lib, /lib, $DB2INSTHOM/sqllib/lib. Ou configurez la variable d'environnement LIBPATH afin d'inclure le répertoire installation_home/lib du produit.
    • Vérifiez la version et l'emplacement des bibliothèques d'exécution. Le problème peut être causé par des paramètres incorrects dans la Mise à jour d'exécution et l'environnement LIBPATH. Reportez-vous au "Guide d'installation et de configuration d'IBM InfoSphere Identity Insight" ou consultez les informations de support les plus récentes.
  5. Le pipeline ne traite qu'une partie d'une fiche entrante, et non sa totalité
    • Vérifiez si des messages UMF non valide figurent dans le fichier journal *.BAD. Ce fichier journal indique le nom du fichier de source de données entrant qui était en cours de traitement.
    • Vérifiez l'onglet Exceptions UMF dans la console de configuration.
    • Générez le rapport récapitulatif de source de données ou le rapport récapitulatif de chargement et recherchez d'éventuelles données de qualité médiocre. Examinez les fiches affectées dans les fichiers source de données associés. Une fois le problème réglé, rechargez les fiches corrigées dans un pipeline en vue du traitement.
  6. Le transport de pipeline ne fonctionne pas
    • Vérifiez que la syntaxe utilisée pour le transport est correcte. Par exemple, si vous spécifiez un transport de base de données, avez-vous inclus des guillemets lorsque c'était nécessaire ?
    • Si le transport est une file d'attente, la file d'attente de messages existe-t-elle ?
    • Si le transport est un fichier, le fichier existe-t-il ? Le fichier se trouve-t-il dans le répertoire désigné dans le transport ?
    • Si le transport est un transport de base de données, la plateforme est-elle IBM DB2 sous z/OS ? Dans ce cas, le transport de base de données n'est pas compatible avec cette plateforme.
  7. Le pipeline ne charge pas un nombre en notation scientifique ou à virgule flottante
    • Il s'agit d'un limitation connue des pipelines. Revoyez les nombres en notation scientifique ou à virgule flottante dans l'UMF afin de multiplier l'exposant afin que le nombre soit en notation numérique standard. Par exemple, -1.267E-05 multiplié est -0.00001267.
  8. Après le démarrage d'un pipeline, je reçois un message d'avertissement indiquant qu'aucune route n'est définie
    • Ce message d'avertissement est uniquement informatif. Vous pouvez l'ignorer en toute sécurité. (Ce message vous informe simplement qu'aucune route n'est définie pour ce pipeline. Les routes ne sont pas indispensables pour exécuter un pipeline.)


Commentaires en retour

Dernière mise à jour : 2009